创业2年被收购，HMM零食创始人万字复盘创业经验和教训

(4)社会化营销与电商、渠道团结

今朝的电商尤其是淘宝京东这样的大平台根基都是价置魅战和流量战，HMM作为一个小团队小资金的项目，烧不起钱这是必定的。

况且纯真的卖货思想，并不得当这么一个有情怀为年青人奇异打造品牌的成长，相反一些社会化营销方法的运用，能都辅佐我们成立市场认知，增强与用户的互动和雷同。

社会化营销撒播的用户会最终导流到电商平台，酿成购置用户。而电商平台的购置用户，颠末我们的社会化营销，会酿成我们的超等粉丝。

社会化营销与电商贩卖的团结，形成一个全新的营销和用户毗连的闭环，冲破了传统的电商卖货模式，成立起来立体化的品牌撒播IP塑造和产物贩卖用户处事的框架，最终晋升贩卖转化率和品牌知名度。

(5)产物品格和用户体验是我们的生命线

HMM到今朝为止拥有逾越偕行的产物复购率，我们始终把他归功于精采的产物品格和用户体验。HMM一开始给本身就设定了四个焦点竞争力“产物品格、品牌人品化、双向运营、用户互动和体验”。

作为一个小团队低出发点的团队，与一流的供给商相助，我们面对许多的坚苦和困难，好比“整体本钱偏高，对方强势，我们始终被排单在最后，结账周期短”，但我们始终解除坚苦不放弃对品格的追求。

我们用户和三只松鼠、良品铺子百草味平等的供给商。我们每一个单品的选择，都是多个供给商多个都市的用户线上线下举办口感测试。我们选品的原则是不贪最挣钱毛利最高的，选择用户最满足的。

复购率是检讨一个产物品格的最佳试金石。乃至在话梅产物，我们选择了本钱是溜溜梅本钱 3 倍阁下的出口日本的供给商。

这也是我们MM梅片恒久位居第一的焦点缘故起因。有效户评价说早年在小红书买过日本的其后买了我们的，发明价值是日本的30%但出品一样。

我们拆了上百个零食快递包裹和几百盒的零食，我们跑遍北京零食卖场，我们最终总结出来我们的用户体验尺度。许多用户反馈“卖家很专心”，10%的用户赞赏我们外带的一个开箱器。

着实那只是一本钱不敷 1 毛钱的塑料卡片，最重要的本钱在必要多一道的人工措施。我们只是以为我们的用户必要这个。

我们的淘宝快递箱蛮多用户反馈“太大度了，公司的前台妹子直接拆开抢了”，是由于我们自己就是用户，我们也把每一次的计划扔到群里，让各人选。

一个小品牌，一个小团队，你和大品牌拼不起价值拼不起流量拼不起团队拼不起告白曝光量，你能拼的唯有当真，把这样的当真转化到品格和用户体验就好。

(6)韩美美与HMM商标蹭大IP

我们不得不认可我们耍了个混混，我们蹭了大IP”韩梅梅”。这个为我们带来了很大的甜头。将“韩美美”与“韩梅梅”举办遐想，可是有带有凶猛的形象区隔。

无论是在用户的认知照旧在媒体的打仗、融资，都带来了必然的认知便利。用户对他有一种自然的密切感，印象分较量高。

但这也给我们在商标掩护域名和撒播进程中带来必然的难度。小品牌小团队小资金，蹭大IP 固然有点耍混混，可是也是一条讨巧的路。

(7)先试错再投入的费钱方法

小团队小资金，操纵最重要的是先试错，再投入。这也是我们用很少的钱僵持而且一连成长了 2 年的焦点理论。

该慢的时辰必然要慢，该快的时辰则快。前期磨合好供给商、相助方，以及内部团队，调解好产物和运营偏向，再快速和加大投入力度。

着实我们发明今朝的各个渠道运营方法变革很是快，也许 3 月的履历 6 月就根基失效了，以是最好的先试错先快速的验证，然后再投入，而不是盲目标按照本身的履历判定先砸钱。

(8)多次的产物迭代和品牌形象进级

在入市初期，无论是品牌定位照旧订价，照旧卖点，照旧产物自己的用户体验，着实未必是最美满的，乃至也许会犯一些本身无法预判的错误，唯有不绝的按照现实的运营数据和用户反馈举办调解，多次迭代。

同时每一个阶段，产物和品牌的诉求也许会产生一些调解，做一个小而美的产物卖给 1000 人，一万人，和卖给 100 万人，尺度也是纷歧样的，唯有不绝进级，以我们的MM梅片产物举例，先后迭代过多次，换过一次供给商，调解过两次产物计划外包装和外包装形态，举办过三次产物口感优化。

小美的形象和定位也做过三次较量体系的切磋和调解。尤其是最终在包装上增进了“I am  韩美美”的标识，来强化我们的原创的卡通形象。

（编辑：厦门网）

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