用户体验计划（UED）内功心法开山篇（附案例研究）
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招式2：产物计策下对应哪些详细成果？ 诱钓贸易模式下对应的详细成果有：牙刷头、牙刷柄的购置与换购等；成为用户挑选牙康健护具的KOL：平台保举、用户评价、牙医处事等；刷牙可视化–牙康健轨迹追踪（硬件）：牙垢动态表示图、即时性互动反馈、进度反馈等；刷牙游戏化–社群&Play together&互动娱乐：牙友匹配、交际互动、交互动效以及音效等；收缩结果评估进程中的Trigger链–：牙日志、成绩累计、牙友Feed流等。
招式3：通过行使场景说明（或沙盘模仿）和交互模子说明，梳理美牙成果下的用户举动流 场景说明：白日模式（服从优先）、夜晚模式（娱乐优先）
图2-6场景说明 交互模子说明：用户–APP–数据库之间的相关互动
图2-7交互模子说明 招式4：综实用户举动流将产物详细成果梳理成信息架构
图2-8信息架构 招式5：团结计划方针针对信息架构的每个节点举办界面计划
图2-9计划方针确定
图2-10原型计划 招式6：导生产出物
图2-11白日模式
图2-11夜晚模式
图2-13被动鼓励-最美微笑 第四式：User Experience Evaluation for E-HealthE-health是2016年我们提倡的针对晚年人群开拓的移动医疗项目，今朝项目还未上线，没有BI数据可供说明。在交互层面，我们起首对医疗场景下晚年人的就医举动举办过细说明，团结项目现有的资源确定了产物相干成果和信息流向；晚年人与年青人在APP合用载体方面的差别除了上面确定的成果与信息流向，还示意在详细的界面框架计划方面，如页面机关、字体、信息导航等。因此我们依据晚年人诉求，参考移动类型建造了晚年人移动医疗APP形态计划表（3×13），通过正交尝试计划，导出27套样本，剔除有明明题目的方案，最终确定了6套方案原型，并举办整体用户体验评估。
图2-14样本原型（应项目保密性要求，已对原型举办恍惚处理赏罚） 招式1：评价系统成立（评价构面、评价指标） （1）关于评价构面 参考海外关于UX研究的文献库，我们发明今朝国际较量承认的是Hassenzahl的EQ-HQ理论，其相干论文引用率较高。 Hassenzahl以为可以从产物外显的人机性品格（EQ）和享乐性品格（HQ）两个维度去考量信息产物的UX程度。2010年Pucillo在Hassenzahl的对HQ举办了进一步细分，即前期HQ（用户刚打仗产物时发生的即时性情绪）、后期HQ（用户在与产物深入互动事后发生的恒久性的情绪）。2011年Park将前期HQ（Short-term UX）界说为“感官体验”（Affect Experience ）、后期HQ（Long-term UX）界说为“代价体验”（Value Experience）、人机性子量EQ界说为“可用性”（Usability）。结实用户与产物交互的差异阶段，可以将用户体验描写为：用户初次打仗产物时，会发生一个即时性体验；接着用户对产物有了大抵的领略，发生恒久性体验雏形，即感官体验；跟着体验的深入，用户会较量存眷行使层面的体验，即可用性。值得留意的是恒久性体验会一向存在直到产物进入衰亡期，在这时代，恒久性体验并不是一成稳固的，会不绝获得改正。
图2-15产物生命周期下用户体验构面 综上我们将评价构面分为三个部门，别离是：“感官体验”、“代价体验”、“举动体验”，并将这三个构面确定为本次计划方针的三个外延信息。 （2）关于评价指标 为了获得各个评价构面下的指标，我们别离对三个外延信息下的晚年人用户心理、生理以及糊口形态举办说明，发掘可以或许量化这些外延信息的详细指标。
图2-16评价指标确定（应项目保密性要求，已对原型举办恍惚处理赏罚） （3）成立评价系统 综合评价构面和评价指标，我们成立了一套评估晚年人医疗产物的UX评价系统。
图2-17晚年人医疗APP用户体验评价系统（应项目保密性要求，已对原型举办恍惚处理赏罚） 招式2：评价法则简直定-灰色关联说明 （编辑：厦门网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
