2017B2B行业内容营销白皮书（一）如何完成内容规划？

这必要和谐好用户范例、用户生命周期、内容范例三部门。

第一部门：用户范例细分

选择正确的客户细分市场，可以或许进步红利手段，扩大市场局限，吸引方针顾主。

 1、企业客户范例

很少企业方针只有一个范例的客户，一样平常城市有几个差异客户范例。

客户分类的要领许多，总体上可以分为两部门：存量客户和增量客户，计策差异，需筹备的内容也差异。要明晰方针群体是谁？他们体谅什么题目？你能提供奈何的谜底？你能提供奈何的处事？

增量客户：袭击性营销，要不绝获取新客户。将内容营销作为一个启齿，不绝提供新的线索，通过内容营销，实现线索加快，完成线索培养，实现客户增添。

存量客户：防止性营销，要只管保持老客户。保持老客户比获取新客户的本钱低许多，一样平常可节省4～ 6 倍（wells,1993），针对存量客户的内容营销，必要纳入CRM系统中，环绕整个用户生命周期睁开。

内容营销事变必需反应企业的焦点计谋，有明晰的量级区分，虽不是要求每篇内容都要针对某种范例客户，但也应该有所偏重。

 2、用户脚色模子（Personas）

（编辑：厦门网）

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