阿里前CEO卫哲：我出格阻挡无人便利店

好比，美国的 Costco(好市多)第一主打就是“省”，第二个是“好”，那它捐躯了什么?捐躯了“多”。由于 Costco 的商品种类有 4000 种，沃尔玛有 2 万多;也捐躯了“快”，你看整个湾区没几个 Costco ，开车没个 30 分钟到不了。像便利店就相反，捐躯了“省”、“多”，换来了“快”。

要想做好新零售，就要想清晰四个维度里怎样补全。

我出格阻挡无人便利店，人不是本钱，人应该是投资。要是做无人便利店还不如搞个自动销售机呢。零售店里的人，不是理货员，而是要酿成理客员，辅佐顾主最快找到想要的货。

盒马鲜生很重要的一点，奇怪，这就是互联网取代不了的体验。这也是我想说的第二点，新零售应该把互联网干不了的体验，补返来。

此刻市值最高的科技公司是苹果，有人敢说苹果不是科技公司吗?假如不是，乔布斯必定今晚来找你。(笑…… )

苹果公司这么一个技能公司，把 Burberry 的 CEO 找来做实体零售业的认真人，为什么?我去苹果零售店时，常常问店长和伙计几个题目，问了十几家店。

我问店长，你知道这个月的贩卖方针和完成环境吗?店长说：I don‘t know ，I don’t care;问伙计，你知道这个月的贩卖方针和你卖一个产物提成几多吗?伙计说：I don‘t know，I don’t have。

这意味着什么?意味着苹果店的店长和伙计存在，并不是以贩卖为第一目标的，根基上没有人给你倾销。但中国的手机店，照旧不断给你倾销，但愿你用华为照旧保时捷款的。以是苹果店的存在，就是体验。以是苹果自己就是一种新零售。

盒马鲜生的体验很好，可是我可以通过直播号令一句，店不要太大了。新零售的店不必要这么大，要做到实体小店，虚无大店，新零售必然要对原有的零售门店加以再操作。由于传统零售有两个本钱不行停止上升：第一，房租本钱，租金不能低落;第二，人工本钱，没法低落，以是新零售要办理的是：人均产出大幅度上升，每平米产出(坪效)大幅度上升。假如新零售不能成倍地进步坪效，就做不下去的。

社区小店是互联网思想的新零售

传统电商有两个死穴，第一，获客本钱越来越高;第二，物流本钱居高不下。新零售中要避开这两个死穴，停止一再性地投入。

要看懂新零售趋势，要把握一个焦点：你要带着互联网思想去看新零售。BAT 是中国三座互联网大山，就是三个最大的田主，它把用户圈着，以是你要给这三个田主交分子钱。以是你做线下的新零售，就要卡住线下进口。你人住哪，我在你社区门口一摆，你此外不会去了吧。以是线下同样要掌握流量进口。

（编辑：厦门网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!