对话徐易容：从瑰丽说到HIGO，他读懂了创业美学

徐易容：HIGO和其他平台最纷歧样的就是选品部门，任何商品进到HIGO必需通过我们的商品考核，商品考核会考核这个商品的风行度，假如是不足风行的款榨取上架。我们有专门的选品筹谋，每季挑选 100 个风行要害词给到商家，指导他们做下季的策划。假如一款产物什么人都来买，我们就不卖了。

新浪科技：今朝有几多商家?

徐易容： 600 个，他们也是极具审美的买手东家，以是他们会给我们反馈。我们会相互校正，裁减掉老土款。

新浪科技： 14 万SKU的商品，物流怎样办理?

徐易容：商家认真物流，我们认真禁锢。商品从法国、意大利、英国、洛杉矶、纽约、东京、首尔运进中国，或许必要 200 多家差异局限的跨境物流公司。我们会监察订单时效，假如物流隔断过长，就会被我们雷同。持续呈现题目的，就被替掉。

新浪科技：用户在物流端的意见较量大。

徐易容：跨境物流广泛在 15 天阁下，有24%的用户不能接管高出 15 天，确实会影响评价。我们从已往的五六月间大幅收缩了物流时刻——我们盯每一个订单，高出三天没有新的物流信息就会去找商家，用户反馈我们会第一时刻去查。

新浪科技：日均匀单量有几多?

徐易容： 6000 单阁下。

新浪科技：假如局限继承扩大怎么办，盯得过来吗?

徐易容：办理一家物流公司就办理一大片题目，商家也是一样，更正一次就好了。

新浪科技：用户对海淘的价值敏感吗，怎样担保价值?

徐易容：HIGO贩卖的商品价值广泛是很好的，由于一些商品的外洋零售价广泛低于海内专柜价，商家也很少有库存压力。平等前提下商家利润会更高，可以让利给用户。

新浪科技：佣金收几多?

徐易容：6%。

新浪科技：能承担起开销吗?

徐易容：我们的出入快打平了。

新浪科技：用户在知乎反应，斲丧者与商家的雷同不畅，没有申请退款和举报商家。

徐易容：喂授知乎答复了这个题目。我们的商品是海外轻奢以上的商品，商品单价高，季候性强，退换货周期很长，影响再次贩卖，这是近况的坚苦。其它，有些商品是定制的，不宜退换货。我们的商家在商品页会标明能不能退换，提前和用户雷同清晰。

（编辑：厦门网）

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