专访李开复：十年后50%人事变将被AI代替

腾讯科技：人工智能对于传统商业领域究竟是颠覆还是改良?

李开复：两个都有。如果你选择的业务暂时不颠覆，那就可以切一下。比如说用钱宝做的小额贷款，银行并不做，所以不是抢它的生意，反而可以帮银行挣点小利息钱，所以是双赢。但是可能下一步就有人要做房贷、车贷、甚至是教育贷款，这时候就要动到谁的奶酪?

另外是大公司，他们什么时候可以觉醒起来?他们手中的数据才是宝藏，如果他们的心态是我的数据是宝藏，我要自己做，那么99%的情况是不靠谱的。

最终大部分的传统公司还是被颠覆，历史告诉我们就是这样。因为如果一个传统公司靠他传统的模式，已经挣很多钱。他要靠新的模式来颠覆旧的模式，颠覆之后可能还没有以前赚的钱多，而且还有很多旧业务的内部势力会阻挡你做新业务，所以这个很难推。

我不认为今天的银行、保险公司、医院、教育机构会意识到这个问题，少数会自我改良，但大部分都没戏。

我觉得有很多领域都可以出现大公司，因为BAT虽然很强大，但是他们也有创新的问题，当已有的业务做得特别大了，可能不会做一个颠覆你过去的业务。还有是当一个新的业务出来，那个业务跟你的相关度并不高，你可能也很难介入。

比如说无人驾驶就有可能出一个新的大公司，虽然百度也在做，但是无人驾驶对百度和Google这样的公司而言，只是一个锦上添花的事情，不是它们的核心价值。反而是Uber这样的公司拼命做，活下来可能就是下一个BAT。

关于人工智能，我个人认为BAT其实是三大黑洞。虽然三个公司都很牛，但牛人进去就掉进黑洞出不来，数据进去掉进黑洞出不来，里面做了什么算法也出不来，所以共享性是不够的。

历史上当某些公司共享性不够的时候，就会有人能够用公开性的方法来挑战它。比如微软，虽然花了很多时间，但是毕竟一个公司的力量是打不过整个行业的所有人，最终LINUX成为了一个更标准化的技术，微软也不得不开始拥抱LINUX。

这就是创新工场现在努力的领域，而且我们不觉得是自己做，因为公开平台就不是一个公司做了，所以我们会和其他公司一起合作，用公开的方法，让更多人能够接触到AI，让更多的AI创业起来。

如何适应人工智能时代

腾讯科技：您预测人工智能在整个社会经济领域的深刻影响会是多久?

李开复：我觉得是一个非常快速爆发的过程，但是短期内反而不好说。比如说华尔街的交易员已经差不多成为恐龙了，这个曾经很光鲜的、大家很羡慕的高薪职业就消失了。未来的保安也会部分的消失，因为摄像头的监控，加上一些机器人巡视，已经不需要保安了。司机可能也会消失，还包括一些非常高端的白领，比如说放射科医生，他们的看片能力不如机器人。

与其说一个领域，我们不妨宏观看一看十年以后，当50%的人类工作被取代以后会发生什么事情?

第一个问题，下岗的人谁来养他们?

这个我倒是不担心，因为人工智能比他们便宜、有效、精准，会创造巨大的财产，政府只要征税就可以把这50%的人养起来。

第二个问题，是不是应该试着重新教育他们?

先想想最糟糕的情况，如果不训练这批人，每个月就拿着政府发的 5 千块钱，也不会饿着，日子也可以过。但是就失去了人生的追求，也就是说他们在马斯洛的层次里面，就不再有自我实现的机会了。

一个很好的方向，其实就是一定要选机器不能做的事情。机器不能做深度思考，机器不能做情感、文艺、娱乐、创造，但这也不是这50%的人很容易被训练的。机器还不能做人对人的深交，当两个人在一起产生感情，比如说男女恋人、父母对孩子、职工对服务对象、好朋友在一起八卦，这些感觉永远不会被机器所替代。

我们就应该让50%的人去做服务型工作。比如服务高端客户，帮助他们做导游、帮他们做美食。

腾讯科技：对机器和人的关系怎么看?

李开复：刚才讲了这50%的人怎么让他们重新受教育，因为这些人可能已经五六十岁了，有一定的难度。如果谈到年轻人的教育，我就充满了信心。

我们今天的教育还是应试教育，让孩子都做一样的事情，父母希望他们拿一个金饭碗。其实说得难听，金饭碗就是重复性的工作，就是被机器取代的工作。

所以我们一定要努力告诉孩子几件事情：

第一，要做你最爱做的事情。因此你最爱才能做得最好。

第二，要做事情就要做得深，做得很深机器才不能取代。

第三，要做平衡，文化、娱乐、艺术都要很好，全面发展。

第四，一定要人机结合，做的一切东西都不可以是在一个真空里面做，说我要做一个艺术家，每天关在里面画画。你要想到怎么把新技术、人工智能用在你的艺术上。

（编辑：厦门网）

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