万字长文详解「大“私域”」思考，涉及微信/企业微信/抖音/认知层
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现在基本裂变不动了，一方面，产品同质化竞争太大；另一方面，用户聚焦点分散，用户思考点变懒。随着互联网的快速建立和移动互联网的快速普及，有微信、抖音的快速渗透，商家对于用户的认知成本急剧的上升，而服务、信息、产品都是在主动找人，而不是人在主动获取。 裂变不动我觉得核心出在还在用以前的方式和套路在“忽悠”现有的客户群体，往往我们能发现其实现在的客户群体已经成长了，而你的裂变和互动营销玩法还是停留在以前，而要懂裂变其实要明白增长的核心是什么？ 小开认为聚焦目标客户的需求，卖产品，是正向营销；卖认知，是反向营销。
回想当初，大部分的人和企业玩转裂变无非就是：“撸一波”，并没有注重所谓的服务和用户体验，都是看眼前的利益，要的就是活动的量能够到最大，然后把这群用户当“猪”杀，低门槛、零服务、零体验的方式带来的就是一个负面的结果，用户质量极低，用户体验极差，从而说的影响到一个大环境，被玩烂了。被裂变人群基本已经是“认知畸形”，服务置换的条件在ta看来就是“认知诈骗”。 小开观点：「裂变切记不要过于的使用微信群的裂变方式，你需要交付的东西一定是真实有效的客户对标的需求，核心的还是以用户为中心的“服务”延伸价值。」 三、下沉市场「都说下沉市场是一个新的争夺点，你现看到了什么场景跟你密切相关。」 这里下沉市场我觉得就是一个很大的零售市场，在我看来天猫当初就是太过于关注流量的ROI上，看短期效果，而现在的下沉市场，如果一旦要深入一定要走长期效果思维去做，需要关注客户成长价值LTV（生命周期总价值）结果，而且下沉市场的价值远远比你想象的还要大。 三线及以下城市的“下沉市场”拥有巨大的市场体量和潜力。受到住房和城镇化影响，下沉用户具有相对更强的消费意愿和能力，在线上文娱内容消费上也更具潜力。 下沉市场的爆发在“私域”上更多的就是消费购物、文化娱乐、社交出行、教育母婴。 现在各种团购、拼团、小区、快递站、街道、乡镇的各种微信群的崛起，兴盛优选、京东芬香以及各类优惠券群成为大家消费聚焦和商家争夺的主要阵地。 下沉市场用户的租房比例很低，更多的人拥有自己的房子，或者住在父母的房子里。考虑到下沉市场房价比一二线城市低，这些用户的住房成本低很多，拥有比例更大的可支配消费金额和闲暇时间，所以他们在消费、文娱等方面拥有比一二线城市更强的意愿和能力。 新发展趋势从产品跨越到用户，本质就是私域流量的经营，用户触点上是：计划经济对应上全面开放的动态多变的市场经济模式；销售上：从产品销售到了提供客户服务的角度的需求最大满足和释放。 当下，中国制造业面临的最大挑战是调整工业附加值，具体怎么调？ 有两个办法： 一是利用消费市场再增长，做新品牌，获得更高的溢价，拉动产业链； 二是做更高的技术附加值。全中国8.3亿城镇人口第一次全部消费升级。中国的城镇分布人口分布本来是一线、准一线1亿，二三线加起来2亿，三四线及以下加起来5亿。原来可能是一线先升级，现在8.3亿城镇人口同时升级。 为什么现在都开始看重下沉市场，是因为流量获取困难和稀缺且价格攀升很快，中长尾商户生存越发艰难，流量基本集中在头部玩家上手，不管是什么行业，从以前的天猫电商到微信公众账号到个人号到抖音基本就是这样一个形式，那为什么流量会变得稀缺？ 从体量来看，现在打的就是存量市场，获取方式简单时并没有思考留存，当初就是缺乏留存工具的。微信出来，流量红利出来，有快钱赚，谁会愿意去做用户运营呢？而且当初的裂变是意妄为的炒作导致现在的大环境破败。 还有一点是移动互联网的加速和物流等基础设置的完善，打穿了信息差。另一端，产品和服务同质化严重，用户对于商品、服务以及信息的获取极其的简单，企业提供的服务能力也基本很难打动用户，营销用户的成本及其的高。 所以：私域流量成为企业的重要资产，更重要的是数据资产，而下沉市场是大家看到的一个新的流量争夺之地。现在的基本盘：流量红利消退，电商进入深耕存量的时代，而且这个深耕是必须。 至于下沉市场基本目前的状况：下沉市场高度分散，因为它分布在中国的各个小城里面，且区域化特别严重，但是垂直性特强。 另外，下沉市场人群内部非常多元，甚至是下沉市场的app也十分的有限，因为人群集中又分散，所以下沉市场，以微信或者抖音作为切入点，反而是比较容易的。 小开观点：「对于下沉市场，一定要思考如何帮助下沉市场提高服务和效率的角度去思考商业，还有一个零售逻辑的话，就是帮助下沉市场赚钱，二不是一开始就要去赚下沉市场的钱。」 四、抖音「抖音不下水弄，感觉以后就只能去喝西北风。」 微信很难找到新增用户的玩法和获客方式，焦点延伸到抖音和快手这个点上，通过短视频这一波开始来获取用户，成为了现在的一个趋势。 在小开看来抖音、快手都是属于通过内容在进行用户分类，如果能够留存到私域里面来，用所谓的微信/企业微信去装，再去做私域流量的运营和裂变，那么这个是一个无比可以持续的点和一个完整的商业逻辑。 据数据报告显示，2020年短视频市场收入将达到2110.3亿。这里基本有一个有趣的数据：小镇青年的空余时间更多，六点就进入高峰期，到九点，一二线城市的年轻人开始进行接班。 （编辑：厦门网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
