万字长文详解「大“私域”」思考，涉及微信/企业微信/抖音/认知层

很多次对于做事的敬畏，对于任何缺乏敬畏之心的企业和个人我们都不太需要去正视他们，做企业和做人，除了知道如何放大自己的长板和认识到自己的短板之后，也要明确什么是你的底板，什么事能做，什么时候不能做，可为和不可为判断的标准更加是多维度和多角度的。

另外敬畏还有一点就是对于结果的敬畏，成功并不是a的付出，胜出也并不是a一个项目负责人的结果，更多的是每个细节和支撑甚至是任何一个角落都在发挥作用的价值的结果，对于敬畏结果的意思就是：懂得放大别人，懂得缩小自己，尊重他人，敬畏结果，重视过程。

而另外就是工作，懂得去看看周边的产业和链条，社会是一环扣一环。对于实际操作时，要去看底层逻辑下的方法论是什么？自身的能力是否能够匹配也是最重要的，做一件并不擅长的事情，而且还在思考如何破局，那这个动作是及其危险。什么是自己的优势，什么是在公司的通用能力，什么是你在公司的特有能力，也要懂得去区分。

小开观点：「只有好和高的认知才能把私域做好，私域很容易走歪，切记要有敬畏之心。」

九、企业微信

「企业微信玩转的耐心远远要超越你的耐心，企业微信目前还不是太明朗，可以观望一下。」

大家都在说企业微信是一次机会，但并不是每个企业都能抓住这次机会的，这里先附上一下上次写的一个文章：企业微信是你的“危机”，而不是你的“机会”，感兴趣的可以先看一下。

企业微信用来加粉，这个行为小开觉得只有建立在有消费基础的关系上才能有结果，因为本身企业个人号通过手机号去添加客户微信，如果没有消费认知的话，用户是不会通过的，甚至还会举报。

我有好多朋友都测试过，通过率基本就百分之几个点而已，并不是很高。反而像快乐购或者有线下消费场景的西贝，就简单得多，能够通过企业微信输出客户服务。企业微信的标语是连接微信的用户，但这条路我觉得比想象的更加长远。

企业微信核心还是在协同用户和协同用户信息上，但是私域这个玩法还是建立在情感上的事情，是一种平等的关系对话，是人设的匹配，所以用企业微信去做，仅仅只是一个销售关系转到中关系的一个过渡，但不可能作为强关系的一个载体，这是要切记的。

企业微信合适的是低频消费的场景去使用，而不是高频消费场景，餐饮其实并不合适用企业微信，电商消费不合适，但是保险、教育等这样的企业是比较合适企业微信的，因为这些认可的是品牌和专业线，反之对立面是不成立的。

小开观点：「企业微信是连接低频消费的服务核心和延伸。」

十、微信圈子

「接口和入口越来越多，短内容将爆发，碎片化信息开始得到沉淀。」

很早之前就一直在自己测试微信的东西，圈子这个东西很早就建立，真的是看着他一步一步的演变。现在来看，圈子真的开始拥有过渡用户关系的能力——短内容。微信圈子是微信内提供的一个轻内容型社区入口在微信发现-搜一搜页面内。

回想一下看微信群，内容真的无法沉淀，优质的微信群还是会产生不错的内容，而朋友圈上，内容太多的杂乱。微信流量需要一个过滤器，弱关系全部到达强关系现在用户的疲惫，而且方式都是采用暴力的方式，当一个具有沉淀好内容能力的点且拥有连接能力11亿用户的时候，而且还能真正到具体的现在流量点上，这是可怕的。

从弱关系变成强关系，群可能是比较暴力的一层方式，在暴力的对立面应该存在温和的方式，而通过bbs的逻辑以社区的方式沟通，其实最开始微信的兴趣部落就是一个点，后面一直在遗留在腾讯产品的一个角落里面，而这次圈子的打造，我觉得能够借助微信的这次关系和用户体量实现真正的腾飞。

“微信圈子”会对微信生态内部流量重新分配吗？微信连接的关系，缺乏了大规模基于兴趣的陌生人关系链接。

1. 对朋友圈

目前朋友圈的质量确实越来越低且杂乱无章，用户打开朋友圈的感知和触动也急剧下降；另外商业化的东西可能会有分流，因为这里的微信圈子，如名一样，有连接物的能力，等于天生就是从内容的输送，到种草，到购物，到支付是打通了的。

2. 对群

这是群的一种形态的衍生，并不是需要通过进群而进行内容和话题的交流，而且这种论坛形式的产品，反而内容更加的聚焦和容易形成，群的内容是无法沉淀的；当然另外一面则是在减轻骚扰。

3. 公众号

释放了公众账号用户的沟通力的问题，我觉得这是现在公众账号压抑了的东西。

4. 大众点评

感兴趣的可以看一下大众点评，可以直接进入微信圈子的。

我认为微信圈子本身还是一个分散而又集中的内容中心，好的内容出现了中心，而这个内容是用户主动关注的点，而不是数据给我的推荐，这才是一个温度和价值的区别点。记得当初这个东西叫做“朋友的物品圈”后来回炉重造，而好物，就如我顶上所说，并不是实在的物质东西，内容也是一种物的形态。

小开观点：「圈子我是在观望也在学习在研究，感兴趣的可以多到圈子来一起研究，中关系和短内容可能是另外一种内容和用户之间的表现形式，一定程度的看好和期待。」

说在结尾的话

流量从各种变化仅仅改变的就是“形态”，被各种商业场景和时代不断的“重构”，但是用户的需求，就是我开始所谓，任何一个流量的背后就是一个真实存在的客户需求和需要被满足的需求，用心对待和服务，才是“王道”。

而上图就是小开认知中完美的商业私域版图，全渠道铺开的全域用户的获取和留存，现在私域流量成为一个每个企业必要去做的必做题。

作者：陶小开，公众号：陶小开

来源：https://mp.weixin.qq.com/s/snkoAb5WR1GPGxhzHo_Gvw

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（编辑：厦门网）

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