黎万强：回归小米的日子，我对市场的新领略

2014 年，黎万强出书了总结小米创业初期要领论的《参加感》，一时刻掀起了全民进修小米模式的高潮。那年年底，黎万强公布暂且分开小米，花了一年的时刻拍照、观光，反抗中年危急。

2016 年的第一个事变日，黎万强在微博公布回归，雷军当晚转发了这条微博。转发语就几个字：「阿黎满血复生」。

广度和深度，是黎万强回归小米的 18 个月感觉最凶猛的变革。走深了，是由于只做市场了。而走广了，意味着，《参加感》中的部门法例，好比僵持不铺线下渠道，不在线下打告白等，都必要被修改。

本日的小米，比起 2014 年《参加感》一书出书时的小米，从产物、用户群到市场情形都产生了很大的变革，对付市场和小米用户要领论的领略，在已往的 18 个月中，黎万强也形成了新的 2.0 版本。

以下内容按照黎万强的口述清算。

能穿透市场的，一个点就够了

2016 年是我回归小米的第一年，面对的焦点命题是：怎样把小米的初心找到，把老用户叫醒。

老用户就是昔时被小米「为发热而生」的人群，而找到初心，叫醒老用户是这一全年整个小米市场品牌系统贯串始终的主要使命。而这一年的数场要害战争中，最后乐成提炼升华的要害产物就是小米 MIX。

MIX 白色版曾上了美国《期间周刊》杂志。

本日看来，小米 MIX 在叫醒老用户，包罗把发热晋升到「试探精力」条理上是乐成的。乐成的法门之一，在于我们找到了精确而且独一的观念点——全面屏。穿透市场的特点不消太多，一点就够了。其时小米 MIX 着实有许多特点，但都没有比全面屏更强的点。

MIX 固然界说叫观念手机，但其后雷军照旧抉择往回走了半步，在激进和适用之间做了一个均衡。好比说之前想过能不能把这个耳机孔也去掉算了，可能做弹出的摄像头。最后雷军很强项的说，各人信托，只要有全屏的点就够了。其余点做太多往后，有也许并不适用。而且一开始全部的点都是所有最新的时辰，会有很大行使风险的。这就是产物界说的计策和能力。

一面科技、一面艺术也是小米一个打法的焦点。从客岁开始，着实每一场宣布会都在讲工艺，包罗本日小米 6 的时辰，宣布会也在讲工艺，这也是我们其它一个很焦点的脉络。

人群画像抉择前言计策

2017 年小米的市场重心是拉新，必要获取增量用户，个中就包罗小米必要得到更多女性用户的存眷。

发热友群体根基上 80% 以上都是男性，但作为更公共的斲丧品，许多时辰，要具备影响女性用户的手段，这意味着前言计策也会纷歧样。以是小米会冠名《奇葩说》，由于《奇葩说》的用户群体 80% 是女性。

方针人群在变革，向用户谈话的方法也随之而变。最近小米新品在上市的时辰，假如把稳调查，话术已经和早年差异。好比小米在痛蚨枫告的时辰，没有再夸大黑科技，而是讲「变焦双摄，拍人更美」。

小米手机告白占有世界各多半会的公交站牌和地铁站。

发热和试探黑科技这件事，本质上一向是小米的内核，小米一起走来一向在讲技能和创新;可是就告白投放来讲，我们必要面临更多小白用户和女性用户来奉告。对付发热友群体，本日的新媒体完全可以完成对他们的包围。

这就带来差异的渠道有差异的定位。好比说当打户外告白的时辰，就不要想包围全部人群，一旦想打路牌告白，必然要想它纯粹根基上是打给小白看的，可能经销商看的，为了表现气力，让相助搭档对本身有信念;而对宣布会这个场所来说，更多是面向专业媒体和发热友，他们会辅佐你的产物完成第一波的撒播，且自己是活泼度很高的用户。

和 2014 年之前对比，本日的渠道正在加快分化。以小米宣布会直播影响的三四万万 UV 观众来历为例，除了小米本身的渠道，QQ 空间的流量高出万万，B 站、微博直播都是百万 UV 量级的头部渠道。值得留意的是，在渠道分化的进程中，QQ 空间和贴吧的代价正变得越来越大。

以终为始，市场和产物应尽早联动

对付许多老牌的硬件厂商，市场和营销部分每每在产物做完之后才作为流水线上的一环参加到包装进程中，所能施展的空间有限。而小米产物的降生进程中，营销和市场的参加则陪伴始终。

本日小米的环境和那些做了十几年、二十几年的公司不太一样，雷军到此刻都在一线做产物司理。他自己也很懂市场，对许多细节也都相识。其它，几个首创人都还在一线，雷同起来就更快，在首创人级别对产物的计谋设法就很同等，且同步很快，这是小米的市场和营销可以或许参与产物的全生命周期很重要的一点。

小米打点团队

计谋在许多时辰很难自下而上，要成立错乱的团队帮你反馈，这就是为什么许多做了二十年的公司，当首创人都不在一线了的时辰，会呈现市场只是辅佐完成的产物做一个包装这种征象。

详细到小米 MIX 产物的降生进程，着实它是彼此促进的，市场会给到产物提议，有也许是产物想不到的。包罗偶然辰你也知道做产物，并且它也必要多元验证。做产物轻易陷入自嗨的盲区，太过夸大黑科技，夸大技能，夸大发热，但着实，严酷的讲，起首各人都知道，过多成果堆到一个产物内里必定不是好产物。在小米，雷军和产物团队都对市场要领论的认知很尊重。

做硬件很疾苦。自己你有硬件的本钱，尚有研发本钱，优化整合往后，发明用户也许感知度已经没有了，可是钱已经花出去了。以是许多时辰，我认为早点市场和产物联动，来做产物界说来讲着实可以或许更适当的把产物做好，对产物也有辅佐。第二个对市场创意也有很大的辅佐。

已往七年，小米交的天价学费

小米在产物界说上着实也交过天价学费。

好比小米是最早在手机上大局限行使 OTG 手机接口的，在小米 2 系列的期间，我们还率先启用了一个叫做 MHL 的多媒体接口。为了这个成果加的模组的本钱单个看来也许不大，可是其时手机出货量已经两万万台了，总的投入是万万级此外。然而最后，我们发明用户内里，真正用这个成果的不到几千人。功效，小米淹灭几万万做出来的成果，最后只有两千人用。要害是，这个成果不具有撒播度，行使也很低频。

虽然也有较量乐成的成果实行，好比小米当初同样是业内最早抉择在手机中加上 NFC 的。固然这个成果在行使量上来没有出格大，可是它的口碑很好，只要用过的人，根基城市高频行使。好比用小米手机刷公交卡，用了一次往后，就每天都用。用户用了往后认为很神奇，就会讲，就会举办撒播。其次，用户假如高频行使，就会形成好的口碑。

手机这行没步伐只做小而美

已往几年，手机财富的升沉，除了他们自身的全力之外，都是遇到了一些海潮。

简朴说，就是既要看 5-10 年以上周期科技产物研发走向、贸易模式演进的情形大趋势，也要看 2-3 年间需求漫衍变革的行业小周期。

（编辑：厦门网）

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