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关于用户故事舆图的7 种用法

发布时间:2017-06-14 17:08:52 所属栏目:运营 来源:woshipm
导读:《用户故事舆图》不只仅是报告什么是用户舆图、怎么行使用户舆图,也讲了许多团队协作的tips,而且给出了许多实例。我这里直接从这本书的个中一个角度——“怎么行使用户舆图”为内容,然后团结一些本身的设法,来写这篇念书条记。 之前读完 Jeff Patton

2)必要留意的一点:在此进程中必要节制住,只管不要延长出新成果,也不要大范畴的修改成果。假如大范畴的修改了成果,也不提议直接以集会会议功效为最终功效。由于本来的方案是颠末深图远虑的,而在集会会议上,人过分于欢快的状态下轻易激动,沉着下来再思索一下方案也会发明集会会议上的功效也许会存在许多裂痕。

需求拆解 —— story 下的 story 细分

(1)目标

将当前的 story 细分为开拓职员可以接管、利便开拓的 story

(2)合用场景

当产物的 story 颗粒渡过大时,开拓职员必要将 story 进一步细化

(3)所需资源(与需求接头的资源同等)

7名以内项目参加职员(需包容产物计划者、用户体验计划师、开拓职员),开拓团队认真人必需参加,其他开拓职员只管参加(假如人数高出7人,可以回收金鱼缸协作模式)产物全景图

迭代成果的较具体文档(也许是word文档、也许直接是计划稿、也许是更详细的故事舆图)

(4)操纵方法

在多方接头下,将大的 story 凭证开拓必要举办拆分将拆分好的 story 写在卡片/便利贴上,贴在对应大的 story 下方/旁边

(5)表明/声名/tips

产物司理不要过分于过问干与技强职员的拆分,在不涉及原则的环境下,他们开拓怎么惬意就跟着他们来吧。

优先级排序

(1)目标

开拓职员在一个迭代内,对开拓内容举办排序

(2)合用场景

在“需求拆解”后,很天然的进入到优先级排序

(3)所需资源(与需求接头的资源同等)

7名以内项目参加职员(需包容产物计划者、用户体验计划师、开拓职员),开拓团队认真人必需参加,其他开拓职员只管参加(假如人数高出7人,可以回收金鱼缸协作模式)产物全景图迭代成果的较具体文档(也许是word文档、也许直接是计划稿、也许是更详细的故事舆图)

(4)操纵方法

在多方接头下,将已经拆分成颗粒度相宜的 story 举办排序

三、产物的(1,+∞)

当产物的出书宣布后,后续的事变就是优化和更新了。在此阶段也许会举办用户调研,那么调研的数据怎样举办处理赏罚才气够反应更多的题目呢?这里提供一种方法,在用户故事舆图中被称作 journey map (也就是 experience map ),可是在其基本上做了一些些的调解。在上面叠加了情感版的行使要领。

观光舆图

(1)目标

用户调研数据处理赏罚,确定产物的优化点与优化需求

(2)合用场景

用户调研数据处理赏罚

(3)所需资源

方针用户的评价数据3-7名参加职员(需包容产物计划者、产物决定者、用户体验计划师)差异颜色的便利贴/卡片

(4)操纵方法

用户操纵路径,每一个触点按步调写在便利贴上,在x轴排开评价数据写在便利贴上,凭证体验优越水平,在y轴排开综合每个触点上的评价数据,举办打分按照得分,调解触点卡片的y坐标

以上就是用户故事舆图的 7 种用法,别离对应于产物的[0 ,0.5]、(0.5 ,1]、(1,+∞)三个大的阶段。但愿对各人能有所辅佐。

作者:方馨月,主线 IxD、辅线产物和 Coding 的 UXer,云之家轻应用的交互计划师。身上背负的Hashtag 有太多个,工科女、Geek、文艺女青年… 喜爱广而杂,无意精神病。但愿能与各人分享产物生长路上的血泪汗。

本文来历于大家都是产物司理相助媒体@金蝶云之家体验中心(微信ID:UXD-Cloudhub),作者@方馨月

(编辑:厦门网)

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