5G物联网如何再造“新零售”？

随着5G技术普及，将为“新零售”注入新的内涵。5G“增强移动宽带”为AR/VR、个性化广告推送等大带宽通信类业务提供了有力保障；5G“海量机器连接”为物联网设备监测提供了功耗更低、并发处理能力更强的网络支持；5G“超高可靠超低时延通信”将大幅降低无人机送货、无人?运输、机器人自动装卸等实时控制类业务的部署成本。

▲ 图：根据2018年IDC对全球244位零售行业CIO的调研数据，零售企业在未来的2年内将加大在新技术领域的投入，物联网、AR/VR、人工智能、机器人、区块链等五项技术是最重要的投入方向。

这些变化，也印证了高通中国区董事长孟樸在2019年MWC上海的发言，“5G会丰富我们的生活，将我们每一天的平凡变为不凡……也会重塑购物体验”。

和以往的产业变革不同，在数字化转型时代，技术的意义被极大程度放大了。提到5G，我们总会说万物互联、万物智能。其实何止万物，未来，万千行业也会被智能互联重塑。

▲ 图为“智能互联”五大特征：“开放”、“泛在” 、 “智能” 、 “安全” 、 “稳定”。图片来源/ IDC白皮书《智能互联：赋能零售新时代》

对于绝大多数传统企业来说，商业运营是本行，它们遵循行业之道，但对技术之道却略感陌生，对以往接触不多的无线通信技术更是如此。一个能提供高价值的技术平台，就成为一个关键要素。

何为高价值？以下两个因素可供衡量：持续创新的技术和中立客观的立场。

与传统商业不同，技术的发展速度是日新月异的。对于零售企业，乃至更多行业的企业来说，合作伙伴的稳定性是必须的，企业不可能像消费者一样在不同的供应商之间跳来跳去。如果选择一个停滞不前的技术平台为伍，无异于在机遇面前，作茧自缚。

在持续创新方面，高通或许是正面的典型。自成立以来的30余年里，高通一直专注于无线通信领域，是3G/4G的技术领导者，在当前5G标准的制定过程中仍扮演引领者的角色。高通每年的研发投入都占到了营收的20%。正是这种创新能力，一直让高通更早看到市场机会，做出市场预判，这种能力不仅对高通有益，更对合作伙伴助益良多。

如今，物联网业务已经成为高通关键业务之一。万物互联时代到来之前，高通就已在积极发展，并推动物联网广泛落地。高通专门推出物联网芯片，支持eMTC、NB-IoT等多种模式；高通还发布专门面向物联网终端的视觉智能平台SoC，其可以广泛应用在AI智能家庭安防、智能显示屏、运动摄像头、VR摄像头、工业物联网、企业监控摄像头等多个领域。

而中立客观的立场更不用赘述，任何一个企业，或许都不希望它的平台合作伙伴，和它跑在同样的商业赛道，这一亘古不变的逻辑放在通信领域尤其恰当，因为通信标准就主张开放合作，开放的国际通信标准有利于兼顾和协调不同地域的技术需求、最大限度实现全球范围内不同设备的互联互通。多年前，高通就以24亿美元收购了英国半导体公司CSR，以此强化在物联网竞争力；2017年10月，高通与重庆市政府成立智能网联汽车协同创新中心，在汽车电子和车联网方面与中国产业界展开深度合作；同年，高通还在南京、重庆、青岛等地成立物联网联合创新中心，进一步助力中国物联网产业发展；2019年4月，在德国汉诺威的展会上，高通携手整个生态系统推出了十多项基于5G的应用场景，通过现场演示开启了整个工业互联网应用的大环境。高通也曾表示，将进一步与IMT-2020（5G）推进组、工业互联与自动化5G联盟（5G-ACIA）等产业伙伴紧密合作，共同推进基于5G的工业互联网的应用。

时间调回到1984年，美国华尔街发生一件趣事。零售业巨头沃尔玛的掌舵者山姆·华顿竟在街上跳起了草裙舞。理由倒也简单，他早前对员工许诺，只要你们完成业绩，就能看到我跳舞。零售业就是这样，对消费者从来强调规范服务，但对经营创新来说，却从来不循规蹈矩。

但未来，不再循规蹈矩的又何止只有零售业，在联通与高通物联网联合创新中心启动时，零售产业研讨会也同期举行，探讨改变零售业的传统玩法，显然，在5G物联网、人工智能等新兴技术的融合推动下，新零售被第N+1次再定义，还将有更多的行业会被第N次、第N+1次再定义。

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（编辑：厦门网）

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