2019下半年的流量解药

01

2019前半年弹指而过，整个互联网圈，除了几个社交产品零敲碎打博取一点关注眼球，付费会员模式于寂然中发出一丝变徵之声，互联网公司普遍哀鸿遍野，诸如裁员、倒闭、股价跳水等负面消息络绎不绝，曾经的宏伟蓝图均已成为明日黄花。

3天流失77%，30天流失90%，90天流失95%，这是当前所有App的平均流失数据。除了那些把用户时间抢完的头部应用以外，市场上的多数产品都在面临留存难题，即便强如微信，公众号的打开数据也已尴尬到不能直视。

拉新1万3个月后留下500，如果用户留存时间够久，放大规模其实也是好生意，想办法提升ARPU值就可以了。但是所谓祸不单行，互联网用户红利消失了，1季度移动端用户增量仅有760万，这对于450万款App来说，简直是头破血流的不够分。

拉新成本剧增，各家互联网公司顾不上再立“梦想”的牌坊，开始充斥深挖到5环外小镇的下沉金币和分销鸡汤，还有红果果的“小姐姐”诱惑。那些明星公司的队列产品，在存量市场也失去了“藏起来”的必要，全部选择发布会广而告之，第1天凭借噱头吸引话题流量和用户留存，30天以后其实和普通产品的留存数据也没什么区别。

据说“金币的诱惑”已经可以媲美广场舞，老家县城的大妈微信群里，已经不再流行什么儿女话题，而是有组织的合作在各种“头条”刷金币。老衬亲眼所见，很多不认字的大妈们，在App上刷金币的操作走位，那叫一个霸气，据说目前收入还不错，也许头条们的融资宣言可以换成“孝敬爸妈就投资X头条”。

02

曾经高大上的梦想是设计一款能够改变世界的应用，互联网公司一夜之间节操尽碎，集中精力开始拼下限，改变世界先从改变县城开始，诞生了下沉、降维、跨界、产业互联网等一堆新名词，制造出无尽的浮躁和焦虑，而这一地鸡毛背后，更多因素就是竞争加剧以及用户转换成本提高。

1、用户规模，QuestMobile数据显示1季度的移动用户净增量仅有762万，除了快手短视频依然把1亿日活的用户增量作为下半年目标，其他领域均已开始竞争用户时长。各大视频、电商、外卖、音乐、语音等平台近期集中推广付费会员，目的不是那点会员费，主要还是刺激用户时长和消费粘性。

2、眼球经济，这个世界的产品经理有两类人，分别秉持着两种不同的产品设计价值观，一种针对人性，另一种针对理性。

各种补贴、金币、小姐姐，就是游戏边界的变相拓，这类产品主要瞄准人性，让人做到克制不容易，让人放纵其实不难，所谓人类先天7宗罪，情绪有很多可以撩拨的点，尤其是情绪控制能力相对薄弱的群体，首先是年轻人，其次是下沉市场。这一类产品的增长速度通常极快，短期内就可能会让用户沉浸在各种情绪中不能自拔。

站在长期来看，用户最终都会回归理性，因此情绪类产品缺点除了用户忠诚度不高，口碑也不会太好，容易被同类产品替代，更禁不起危机公关考验，比如咪蒙，增长多快，败得就多快。

理性很多时候有点反人性，贵在用户忠诚度高，产品强调性价比和可用场景，苹果和微信的简洁是这其中佼佼者;小米的为发烧者而生，产品理念也是针对理性;当下流行的To B和在线教育，公司消费行为肯定是理性，动不动就开会决定;教育更不用提，用户主要还是看口碑和成绩提升情况，学生选名师，名校招优生。

3、巨头封堵，存量市场既然没有秘密，那么巨头的反应速度就更快，规模优势下各种压制，短视频和直播竞争白热化，入场资格就都是巨头和独角兽，纯粹创业者早就掉队到忽略不计，初创者只能作为内容生产者入驻平台吃政策红利。

巨头不在意小市场的暂时性亏损，宁肯错杀也不放过，在云计算还没有杀入工作场景时，纷享销客是当时SaaS的佼佼者，而后遭遇到钉钉免费模式，市场便重新洗牌了，类似的金蝶、销售易等OA和CRM工具，也只能选择跟随免费策略或者直接入驻。

4、竞品增多，从H5到小程序，简单易用的开发者工具越来越多，很多包括普通人都能快速上手，导致多数营销创意的开发成本极低，方法迭代速度更快。一个创意可能头一天刚出现增长苗头，第二天就充满了一大堆跟随者的雷同模式，技术门槛降低，创业者即便吹到了小风，很快风口也被堵住了。

5、渠道疲劳，无论微信怎么改版，数据多么江河日下，依然也还是经营私域流量的首选平台。那些公域流量平台，都在从单产品服务向一体化过渡，比如百度和头条系，万花筒似的，不断发布队列产品来消化自己矩阵流量，从而缓解用户的流失速度。

6、技术垄断，云服务当前的竞争很激烈，底层技术和创业者其实也没啥关系，很多AI、AR类高技术含量的应用早已被巨头们内置在云端，开发者直接套用接口即可。去年有个非常火爆的照片类小程序face+，很短时间内就达到了千万日活，由于腾讯组织架构重组，内部协同出现问题，差点回收了Face+的使用权限，这才曝光出这个千万日活的产品，底层技术竟然是直接套用腾讯云端接口快速上线的。

移动互联网当前的发展已然到达瓶颈，百度财报的历史首次亏损，熊猫直播倒闭，还有日复一日的裁员消息，都在映射互联网公司正在经历着的阵痛调整。那些资本驱动的投机者开始退场，去加入另一个风口，泡沫破裂后显现出来的，是真正的市场需求，用户更加理性和长期，那些还在继续兜底的产品和团队，最具价值。

03

曾经公司一个运营同事，他有个观点，老衬感觉非常错误，但当时却没有更好理论进行辩驳。他认为广大群众基础代表着中低端用户，大多数用户其实都不太理会市场上的其他竞品，更不会做理性对比，很多用户都是遇到哪个就会一直使用那个产品，这种现象尤其体现在游戏和女性用户身上。

如果处于增量市场，这个观点具备合理之处，新用户不断涌入前提下，产品的设计可以假设用户第一次使用同类产品，因此先入为主，不用太过关注竞争对手;而如果处于存量市场，这个观点逻辑就会漏洞百出，存量市场的老用户，此前肯定使用过类似产品，产品的设计假设必须对比竞品，用户会选择价值更高的那个产品。

贴吧之父俞军有个存量市场的产品公式：产品价值=(新体验-旧体验)-转换成本。所有市场到最后都会变成存量市场，因此这个公式甚至可以看作产品价值的终极公式。

（编辑：厦门网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!