帮助中心到底应该怎样改版？一个小页面背后的大思考

（2）热点题目

A、为什么必要热点题目？

• 按照以往客服工单和商家端APP上的反馈，商户存眷的题目首要齐集在考核和提现题目上，具有很强的齐集性，因此将热门题目单独拉出来，让商户一进来就可以看到，可以辅佐他们快速定位

B、展示几条题目？

• 不少于四条，不多于八条；

• 思量页面空间；思量题目详细谜底是否可以涵盖个中；

C、展示的内容来历？

• 前一个月，由运营和产物布置；

• 后头，按照辅佐中心的详细数据（阅读量），动态展示；

（动态展示是否公道？详细按照什么来呢？页面的阅读量，照旧点赞量？这就涉及到，后头我们怎样评估用户最体谅的题目是哪些？应该是阅读量。阅读量评估题目的热度，点赞数评估谜底的质量。）

（3）题目分类

• 可动态设置

（4）新人必读

A、定位

• 新人必读——平台保留手册

• 新人必读汇总了商户入驻平台必要相识的最根基的内容，个中应该包罗平台的先容、重要政策的先容、入驻流程等必要新商家必需相识的信息，以及一些商户后续策划中经常碰着的题目；

• 新商家入驻之后应该立即引导他去看新人必读，等他提交了处事和认证之后，默认商户成为非新人，此时新人必读潜匿在辅佐中心；

• 既然长短新人，辅佐中心是否还必要新人必读这个栏目？

（编辑：厦门网）

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