4个月内，如何将一个濒死的社区论坛做火起来的？

对付怎样运营一个社区，本文作者总结了一个“七步运营”的要领，七个环节别离为：认识产物——竞品说明——社区气氛与种子用户——拉新与促活——留存与转化——老用户召回——站好最后一班岗。

力挽狂澜， 4 个月内让一个濒死的社区论坛火起来！

起首给各人分享一个案例，约莫在 2014 年头的时辰，我曾经接办过一个处所派别网站的家居论坛。这是一个县区级都市的处所派别网站，内地的常住生齿在百万阁下，城区生齿 30 万阁下，该派别网站在内地做得异常乐成，属于内地的强势派别，日赏识量高出 46 万次，日独立IP1. 5 万阁下。这个网站的家居版块一向没有做起来，数据不温不火，在上一任运营分开后，根基濒死。

2 月尾我接办时，由于上一任运营职员已去职近一个月，论坛根基上一向处于无人打点的状态，UV不到200，PV不到500。论坛里根基没有什么用户讲话，更不要说有优质的内容了，满屏都是各类参差不齐的告白贴，以及SEO们发的外链贴，整个论坛根基瘫痪。我花了 4 个月的时刻，将论坛的各项根基成果规复，会见量上升到UV1500，PV过万。

起首我花了一两个礼拜阁下来认识论坛以及整个派其它各方面环境，然后对这个社区论坛存在的题目做出了一个起源判定：因为运营的断层，家居论坛人气很低，可是仍有效户在存眷；论坛的根基体制照旧健全的，只是缺乏打点。于是，我通过下面的运营要领和本领，慢慢地将这个论坛拯救了过来。

第 1 步：整理告白帖、垃圾帖

社区里的告白帖、外链帖等垃圾帖，对付论坛整体情形的危害是母庸置疑的。充斥着告白、外链的版面，是很难吸引到用户的。就仿佛一个小区里，各处都是垃圾的话，还会有人乐意来住嘛？以是，我起首做的是将社区拂拭干净，这样才好招徕八方旅客。

删帖的事变，一样平常论坛城市有防水墙自动处理赏罚，但照旧会有一些帖子会成为丧家之犬，必要人工操纵删帖。这个事变我从刚开始接办论坛一向做到分开前，不只仅是删除天天新呈现的垃圾帖，由于强制症的缘故还在空闲的时辰将之前的旧帖筛选出来删除去，这或许是一个社区论坛运营打点职员最根基的事变了吧，像百度贴吧的运营总监就曾经说过，百度贴吧天天要删除近 200 万的垃圾帖，可谓是运营不息，删帖不止。

第 2 步：用马甲发帖

在社区论坛的情形拂拭干净之后，我就开始着手内容的运营，起首用到了社区运营里最常用的本领：用马甲以用户的身份发帖。这种要领在新社区运营初期时最为常用，运营事恋职员不只要做发帖的楼主，制造有争议性的话题，还必要用马甲来本身为本身叫好拍手，精分成好几个差异态度的用户提倡接头。要声名的是，这里用马甲的目标只是出产一些内容，活泼论坛的空气，并不会涉及恶意造假的举动。

大部门人都是爱看热闹的，就像糊口中假若有人在打骂的话，很快就会有一大群不明实情的群众来围观。而示意在收集上时，就是我们都爱看“打骂”帖，吵得越锋利越好，嗯，“前排兜销瓜子板凳，强势围观”。以是，在社区运营时，有争议性的话题是一向需求的，假如能有一些知绅士士、意见首脑来参加，那就更好了，更轻易引爆气氛，吸引大量用户。

第 3 步：开展大型勾当

约莫是在 3 月初的时辰，司理和认真招商的主管一路筹谋了一场大型的线下团购勾当，我开始做线上的勾当预热。

其时采纳的都是一些较量通例的举措，好比发勾当预热帖、勾当主题报名帖、话题炒作帖等，同时还通过操作公司内部的资源，申请了总站首页和论坛主板置顶的一些政策。

我其时对这样的做法持保存意见，在我看来，在社区论坛方才做好第一步和第二步的时辰，就开展大型的线下勾当，有些操之过急的感受，认为应该在开展线上勾当和线下小勾当之后，一方面到时辰论坛有必然的气氛人气，另一方面有之前的资源和履历蕴蓄，举行大型勾那时也更轻车熟路一些。不外，这次线下勾当的现实结果还长短常好的，也成为了家居论坛生长的一个转折点。之后我一向在思量，有也许是我过于守旧，在社区人气不足的环境下，通过大型勾当来吸引人气，也是一种值得一行的计策。

第 4 步：通例线下勾当

在大型线下勾当的预热征集帖上线后不久，在司理的指导下，我们又开始筹谋线下通例活举措为增补，一方面继承拉新，一方面为大勾当造势。

在我看来，社区运营中通例型的线上线下勾当，有助于让用户对社区的黏度大大进步，同时可以形成必然的品牌效应，有助于用户记着社区的亮点，利于撒播。

第 5 步：精选原创内容产出

3· 15 前后，我们的大型线下勾当落地并取得了不错的结果，参加用户的数目和转化率让大老板和参加的商家都异常满足。因为这篇是接头关于社区运营方面的事变，就不在这里细说了。

勾当举行后，我提出对参加勾当的用户举办跟踪报道。原来较量抱负的环境是用户在介入勾当后自发的举办内容产出，然而因为之前家居论坛的基本运营不足，用户自发发帖的主动性仍不高，另一方面是参加勾当的用户群体并不是预期中的 8090 后的年青人，而是 40 岁以上的年数偏大的群体，对付论坛发帖不是很认识。因此为了吸引用户，只能本身去做采编事变，返来后以第三人称视角去描写装修进程。

对付社区中的用户来说，他们很轻易发生犹如在实际社区中糊口的生理，因此会在许多时辰示意的像实际糊口中一样很是体谅邻人家的鸡毛蒜皮的小事，存眷他人的故事，以是犹如装修论坛里的装修日志、亲子社区里的宝妈日志、旅游社区里的游记等等这样的内容，固然经常内容很是简朴，文案配图也不足专业，可是却能吸引浩瀚的用户点击互动。以是我在用户还无法做内容产出时，代为做这些内容产出。

第 6 步：整合型内容的产出

4 月前后，公司率领在与一个处所兄弟站进修交换后，对论坛的整合型内容输出加大了要求，于是我们在运营时投入了相等一部门精神来做各类大的装修攻略，整合各类装修常识帖。

与碎片化的内容对比，整合型内容（大型攻略帖、荟萃帖）具有较高的整体性，同时对文案编辑的要求较高，因而一样平常环境下是没有效户来做这个的，可是这些干货内容是支持社区的内容骨架，就像主食一样，味淡却又不行缺失。

第 7 步：意见首脑的召回与作育

（编辑：厦门网）

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