浅谈95后家政创业经历—云家政经营篇

最近看到后台显示阅读量爆炸上涨经营创业经验，非常感谢各位友友们的观看与支持，今天这篇云家政经营篇应该算得上是我在做美团大众的0-1，希望能给友友们带来一些帮助和启发，说实话慢慢的有点喜欢上写文章，感觉能和全国各地的友友们交流心得并把自己的经历分享给大家参考，是一件非常嗨皮的事。

好啦，进入正题开始给大家更新今天的分享，今天这篇文章的标题是“云家政经营篇”这里要给友友们手动拆分一下重点，第一我目前做的是“云家政”第二这是一篇“云家政”经营分享（怎么感觉自己说了一句废话），所谓云家政其实大白话来讲就是家政网店，你可以理解为闲鱼无货源，也可以理解为类似淘宝卖服务，云家政是一个好听又很泛的名称。实际操作很简单，就是我前几篇文章提到的选一个主流平台然后开一家网店，云家政经营其实就是经营一家家政网店。

下面给大家复盘一下我的整个开店和新店期经营过程，前篇有提到最后我是在美团大众开了四家美团家政店，这里有两个知识点

第一点：美团大众生活服务店铺一般分为两类，第一类是全城店、第二类是混合类，全城店一个地址可以覆盖全城销量独立，混合类可做连锁，全国销量共享，但是服务区域有距离的优先展示。

第二点：生活服务的入口有两个，第一个是“上门服务”第二个是“到店”，“到店”这一块的流量有距离优势，比如你在自己所在小区开设了一家美团家政店，在大家同星级并且都不投推广通（推广通类似淘宝直通车以竞价模式买推广位，按点击次数收费）的前提下距离越近越在展示位上方。

接下来要为大家引入我的第一个重点，为什么开的每一家店铺都需要慎重选址？，为什么要考虑周围住宅区体量，消费群体以及入住率，因为一个好的选址能让店铺获得很多免费的自然流量，或者说在同级别竞争中更具有展示位优势。好奇的友友们可以打开美团搜索家政看一下，首页面展示出了几家店铺，有多少消费者会在展示的第一页中选择一家消费。但是这些选址要点里面有一个大前提，需要考察你选择的地址周围是否已经有五星金牌店铺，有几家这样优质店铺。至于为什么要做这个考虑直观一点的描述就是，一场循环赛跑你在起点跑，但你发现前面有几个人一直从领先你五十米的地方开跑。当然这并不代表你开在优质店铺密集的地址会亏本，只是你需要花更长的时间和更多推广才能追上他们。同样的从反向角度来看，你选择的地址周围并不存在优质店铺，相反只有一些评分较低的店铺，那么你在这个地址开店的成功率和营销额将获得提升。这些结论也是在我开完店后才总结出来的，我的每一家店选址都花了很多功夫，但是其中有一家就忽略了考虑周围竞争环境，血的教训友友们，当其他店铺一个月能有5千利润的时候，这家店只能带来1千的收益，5倍的差异，如果你只是开单店选址没考虑这个因素一个月1千甚至保本你还会想继续经营吗？

选址给大家讲完接下来就是最关心的经营了，我开店的时候刚好踩上了一个流量红利期“春节”而且那段时间可以说是客单价暴涨，很多老店凭着一定的销量和星级积累，春节对他们来说就是妥妥赚钱红利期，人工成本上涨百分之三十左右但是客单价上涨接近百分百，平时一小时15-20元利润，过年能到手一小时40元。我当时的感觉是，在春节这个红利期节点下想开店就挣钱是非常可能实现的，但是我又冷静分析了一下我最需要的是挣这一波钱还是提升店铺稳定持续的收益，我认识到当下最紧要的是给自己的四家店铺积累销量从而提升星级获得稳定流量，那么我的目标就不是挣钱而是挣“评价”（美团大众的星级和评分是通过评价数量以及评价星级决定），打法非常简单四字总结“价格空档”，毫不夸张的讲，整个春节红利期，我可以说是几乎没怎么挣钱，因为我在其他商家客单价80甚至更高时选择了不涨价，也就是说人工成本涨了但我客单价不涨，虽然别人挣40块一小时我挣5块但这也为我提供了对于一个正常新店不可能获得的数倍单量，从而让我的店铺能在一个月达到三家5星。最好的店铺新店当月是86单，最差的也有45单。我咨询过美团对接经理，一家金牌五星美团家政店在本地大概能达到什么单量，她给我的回答是100-150单（平时单量不是春节红利期）而一家新店一个月的单量甚至有0单。

复盘到这里我想主要想告诉友友们两点，第一点我开的四家店铺说运气说抉择正确或者说运营操作正确也好，结果是四家店都达到了稳定收益，这里的“稳定”不是说只在春节红利期达到了盈利，过完红利期就生意惨淡，而是春节后也能带来稳定的收益。第二点任何一家新店都有可能0单量，也就是说美团家政店铺不是开了就能挣，也有做不走亏损的店铺（虽然没有房屋租金，但是每一家店都有年费，0单量等于是这个月亏损了在平台交的年费）

最后给友友们聊聊一些体会，偶尔会在知乎看相关的家政文章，我发现这个生态里有一个我不太能理解的点，很多人标榜自己通过做云家政月入多少万（这里泛指美团单店，加盟和线下大单不计入内），我很好奇这个数据适用于当下的竞争环境吗？动辄一家店几万的营收还不是营销额，我都开始怀疑是不是我井底之蛙又或者超一线城市的客单价高单量高同比利润就会高得多。我的店铺目前展现出来的情况是只要不是疫情影响，稳步提升没毛病，但是单店从新店到月入几万的成熟店铺几率和时间周期都没有各类文章中分享的那么夸张。希望想要在云家政创业的友友们能有一个比较清醒的认识，通过自己的运营和努力稳步上升完全可以实现，但是想要通过云家政一口吃一个大胖子我认为不太现实，在创业的时候也要做好失败的准备，咱就是说心理建设一做好战斗起来更耐打。

这一篇经营篇还有很多内容没有分享完，我会在梳理过后继续分享更新（不是我懒友友们，真的不是我懒），把我认为过程中比较实用的运营操作给友友们复盘出来，溜了溜了，熬了两天夜感觉瞬间衰老，祝友友们周末愉快~

（编辑：厦门网）

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