以个人公众号为例，解析产品设计业务需求分析模型
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在这个业务需求分析表中，我们发现要在公众号中输出有价值的文章和干货的衡量指标是提高公众号的关注量和阅读量，表面来看这是运营的该干的工作，其实也离不开产品。那么接下来我们来分析一下关键因素 1. 分析关键因素我们要想达成我们的业务目标，就必要要从业务的角度转换为用户的角度，因为我们做出来的产品最终是由用户来使用的。从业务视角向用户视角转变时，我们要业务目标进行用户意愿的分析，只有用户愿意使用或者有更多的人来关注和阅读我们公众号里面的文章，我们才能够证明公众号中输出的文章时有价值和有干货的文章。
2. 认识关键因素通常来说，影响用户意愿的关键因素分为两类：动机和担忧
在之前我们来看一下用户需求分析的结果：
通过用户需求分析表我们可以发现，用户的体验目标输出的文章有价值和干货和阅读很多有价值的文章，学到产品相关知识分别对应的衡量指标是提高公众号的关注量和阅读量和公众号的阅读量、收藏和转发量。而用户体验目标本身就是用户视角的东西，因此这是我们只需要进一步分析用户在关注微信公众号和使用微信公众号过程中有哪些动机和担忧就可以了。 进一步分析用户体验目标
从表格中我们可以看出，影响用户行动的关键因素只有一个，那就是障碍，指用户在使用微信公众号过程中有哪些困难和阻碍，这是我们需要帮助用户去解决掉，用户才可以顺利的达到体验目标，通过这样的方式，也可以帮助我们解决目标，也是我们设计出的产品更接地气，更加方便用户使用。 通过对用户意愿分析和用户行为分析，我们得出影响用户使用产品的关键因素是动机、担忧和障碍。 3. 分解关键因素通过分析，我们知道了影响用户使用产品的关键因素，我们需要分解这些关键因素，通过分解这些关键因素，我们就可以初步得到解决方案： 前面我们提到了用户的动机、担忧和使用过程中的障碍都是影响业务目标和用户体验目标达成的关键因素。因此为了让用户的产品顺利的达成目标，我们就需要给用户创造动机、排除担忧和解决障碍。 具体看一下案例：
对用户需求分析，排除障碍。
总之、给用户创造动机、排除担忧是为了让用户更加有兴趣和意愿使用产品，为用户解决障碍是为了让用户在使用产品时更加方便和高效。 四、归纳设计需求，明确设计策略当我们到达这一步时，需要将我们设计的问题进行归纳，为后面细节设计做准备。 我们从最初的要做一个专注于B端产品经理的微信公众号到最后分解关键因素得到一些初步的解决方案，通过这种对业务需求和用户需求进行分析，并将结果可视化出来，可以帮助我们提升方案的说服力，也可以提升团队的工作系统。接下来我归纳设计需求。 我们将关键因素的动机、担忧和障碍的分解结果放到一起。
通过对比这些结果，我们发现有些功能时可以在设计界面的时候就可以设计进去的，通过分析，我们发现提供信息提示功能和增j加分类功能微信已经在设计的时候为我们考虑过了。如微信公众号中的在看、设置星标和页面模板等功能。 当我们到达这一步的时候，也许很多产品经理都可以考虑到，但是有一步是很容易忽视的，那就是对用户体验路径的分析，没有对用户路径分析，很容易在我们输出原型和文档时遗漏一些重要的因素，这也是影响我们产品好坏的重要因素。 在我们设计用户体验时，我们要考虑能不能再一条完整的路径上去满足用户的需求，而不是满足用户需求中的一部分，用户体验应该是全方位的。 对于用户体验路径的分析，以B端产品经理笔迹为例，为用户提供有价值和干货的文章只是其中最重要的需求之一。如果我们能够让用户很快知道有这么一个公众号、里面有很多关于B端产品的文章和资料，能够方便快速的查找和阅读、提供微信群供大家交流，并且能够让输出文章的作者有收益，这样的用户体验就是完整的。所以在设计时，不能遗忘对用户体验路径进行分析。 我们用这样的分析方法分析业务需求和业务流程，可以帮助我们更加的理解用户的需求，从而让我们的设计思路更加清楚，设计出的产品更能提起用户的使用兴趣，提交用户的使用效率，这只是提供一个思考的方法，在我们刚开始的时候可能会觉得这种方法比较麻烦和繁琐，同时要是对每一个产品的功能都通过这样的表格去分析会非常的耗时耗力，但是磨刀不误砍柴工，当我们养成这样的思考习惯的时候，这些表格的过程时可以省略的，很多过程和步骤我们都可以在脑海里面就可以完成。
作者，王布斯，B端产品小白。微信公众号：B端产品经理笔迹，专注于自我成长，让你在to B的路上不孤单。 本文素材来自互联网 （编辑：厦门网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
