上市3年、市值破60亿美元，Wayfair这家垂直电商是怎样做到的？

品牌驱动增添，垂直电商的流量之痛

Wayfair在贩卖收入和活泼客户(在一年内至少有过一次购置的客户)数目等指标上都保持着每年约50%的增速，且作为寄售平台，仍有24%的毛利程度(已扣除物流本钱)。但本年Q1，Wayfair依然吃亏了5， 600 多万美元，巨额的告白投入成为阻碍红利的首要身分。

不绝获取客户，并晋升客户复购率，是Wayfair模式运转的要害，也是平台对付供给商的焦点代价地址。为了获取线上流量、晋升品牌知名度，Wayfair在告白投放上可谓不吝血本。 2016 年Wayfair告白投入约 4 亿美元，占贩卖收入比例12%以上，高出毛利的一半。

这些告白包罗了线上展示告白、付费搜刮告白、交际媒体告白、搜刮引擎优化、购物比价网站、电视告白、直邮、目次僻静面告白等等。按照Wayfair披露的数据，这种立体式的狂轰滥炸让其在美国的品牌知名度从 2002 年的6%增添到 2016 年的77%。

然而，因为家居品类固有的低频斲丧特性，加上垂直电商在品类上的范围性，Wayfair的客户复购率和留存率始终偏低。这意味着，Wayfair的告白投入产出比并不高。一旦告白投入缩减，收入的高增添难觉得继。

比拟Wayfair与Home Depot、Lowe’s、Walmart 等 90 天内涵美国本土的Google趋势指标，可以发明Wayfair的品牌存眷度与其他三者还相去甚远，品牌蕴蓄依然必要很长的时刻。

（编辑：厦门网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!