一块玻璃价值百万，Apple Store 才是苹果最美的硬件

在乔布斯去世后，苹果开设了更多玻璃盒子的造型的零售店，工艺也不断突破。比如 2015 年开业杭州 Apple Store，正面就用了 11 块定制的 14.5 米高玻璃幕墙，而且没有立柱，总面积达到 3000 平方米，是亚洲最大的苹果旗舰店。

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杭州店获取了 8 项设计专利，其中玻璃工艺的难度，比起第五大道 9.8 米高的玻璃立方体和上海店 12 米的弧形玻璃墙都要大得多。

据浙江媒体报道，杭州 Apple Store 单片玻璃门造价超过 100 万，一次成型，全球只有 2-3 家工厂可以生产。

Apple Store 里的隐藏大牌

苹果对于建筑内的选品一直很有追求，连在 Apple Park 访客中心看上去平平无奇的椅子，也是日本著名的产品设计师深泽直人（Naoto Fukasawa）专门为苹果定制的广岛椅，由日本老厂牌 Maruni 制造，价格约为 2500 美元。

Apple Store 里也不例外，里面到处隐藏着这样的大牌。外媒曾整理过一份「Apple Store 完全DIY 手册」，几乎将店内所有物品都扒了个遍。

比如来自百年木质企业 Fetzers 的定制长桌、芬兰国宝级设计师 Alvar Aalto 设计的木凳、号称业界品质第一的德国 ERCO 照明和飞利浦旗下 ALKCO 提供的灯具、而洗手间内的卫浴设施则来自德国高端品牌 DURAVIT。

看起来 Apple Store 从内到外已经没有什么秘密了，一直以来不少科技品牌的线下零售店都想复制 Apple Store 的成功。从微软、索尼、三星，到小米和 OPPO 等厂商的直营旗舰店，多或少能看到 Apple Store 的影子，可结果大多以失败告终。

跟乔布斯一起打造 Apple Store 的罗恩·约翰逊离开苹果后，曾在《哈佛商业评论》发表一篇题为《我从建造苹果零售店中学到的》的文章，说出了那些模仿者失败的原因：

对零售商来说真正的挑战并不是 「 如何模仿 Apple Store 」 或者其他看上去值得模仿的对象。而是一个完全不同的问题，就像是史蒂夫·乔布斯如何关注 iPhone 那样。他没有问：「我们如何打造一款可以 2% 市场份额的手机？」而是问「我们怎样才能重新发明手机？」

同样地，零售商不应该去问：「我们怎样能创建一家年销售额达到 1500 万美元的商店？」 他们应该问的是：「我们该怎样重新发明商店，来丰富我们顾客的生活？」

Apple Store 诸多疯狂的细节和「天才吧」详细的服务手册，说到底是为了更好地卖产品。但 2016 年开始苹果全面启动了 Apple Store 的改造计划，希望让苹果零售店成为新的社区中心和社交场所，而不只是一个售卖产品和售后服务的地方。

主导这场零售店改造的，是负责苹果零售业务与在线商店的高级副总裁 Angela Ahrendts 和苹果首席设计官 Jonathan Ive，具体的设计则由英国知名建筑设计事务所 Foster+Partners 负责。

如果你到这两年新开的 Apple Store 逛逛，会发现「天才吧」（Genius Bar）变成了树木环绕的「天才林」（Genius Grove），并增加了更多教授各种产品技能的公共区域。

爱范儿前段时间曾受邀参观位于澳门金沙广场的 Apple Store，这也是大中华区第 50 家苹果零售店。在 Apple 金沙广场店中，最特别的莫过于由一层延伸到二楼天窗的一大片竹林。

穿过竹林，迎面就是 500 多家 Apple 零售店中最大的 8K 影像墙，每天 Apple 零售店都会在这里提供免费的 Today at Apple 课程，涵盖摄影、音乐、编程、艺术等各种主题，还有适合小朋友参与的「课外一小时」、「Apple 夏令营」等活动。

此外 Apple 金沙广场店没有采用「玻璃盒子」的造型，而是使用了一种前无古人的创新设计——将一整块玻璃夹在两块仅仅 1mm 厚的大理石石材中，呈现出半透明的视觉效果。

类似的开放式社区还出现 7 月在意大利米兰新开的 Apple Store，名字就直接叫做「苹果自由广场」(Apple Piazza Liberty)。

米兰的 Apple Store 参考了意大利传统的公共广场，入口与阶梯形成了一个小型圆形剧场。入口处的玻璃立方体内置了喷泉，访客进店时会有种置身水帘洞的错觉，进入店内则会看到 14 棵皂莢树。

图片来源：视觉中国

在意大利，这样的广场一直是重要的公共空间，担负着宗教、商业、节日等共同体必要的社会机能，苹果也将 Today at Apple 等课程和活动的地点放在了地面的广场上。

而位于迪拜购物中心的苹果 Apple Store 则是更为豪华的社区，透过 56.6 米长的巨型曲面玻璃，能看到迪拜著名的哈利法塔和迪拜喷泉。

同时为了应对迪拜昼夜温差大的气候，苹果在店内设计了 18 个 11.4 米高的机动「太阳翼」，每个「太阳翼」由 340 根碳纤维增强聚合物棒制成，白天为店内降温，晚上则打开让人民聚集到公共露台。

从这些新店能看出，苹果正在试图打造自己提出的具有社区感的「城市客厅」。

苹果的社交网络，打造星巴克式的第三空间

自从 Burberry 前 CEO Angela Ahrendts 来到苹果担任高级副总裁，负责零售业务之后，Apple Store 迎来了乔布斯之后最大的变革。

这两年苹果在 Apple Store 中力推的「Today at Apple」和「Apple Retail」，让零售店的重心逐渐从卖产品转向教用户如何使用苹果的软件服务。

Angela Ahrendts 曾表示，让 Apple Store 成为一个社区的想法来自于星巴克，星巴克一直强调的「第三空间」概念，就是要将门店打造成人们的社交场所。

著名科技评论家 Ben Thompson 认为，苹果正在打造一个线下的社交网络，向用户传达这样一个概念：你买的不只是 iPhone、iPad 和 Mac 的这些产品，还有与苹果这家公司的关系。

（编辑：厦门网）

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