《庆余年》超前点播 一场两败俱伤的大型付费实验
上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻在接受新浪科技采访时分析,不同等级会员享受不同权益这一规定本身无可厚非,但视频平台提供的会员服务,应当与其之前发布的广告、说明或服务承诺等一致,在消费者的会员服务有效期内不应随意变更,否则有违诚信原则。即便变更,也应当不低于原有标准。具体到《庆余年》,如视频平台未在宣传图片中标注超前点播字样,则可能导致消费者误认为仅需开通会员即可观看全部更新剧集,在此情形下,应当为消费者提供解除《VIP会员服务协议》,并提供退还服务费用的选择和途径。 平台算盘:亏损前行不容易 ▲爱奇艺营收结构 内容生产与多样化运营都需要大量的投入。当ARPU(单个付费会员平均收入)的增速低于平均内容成本增速时,视频平台不得不继续挖掘营收的可能性。要么将成本分摊到每个用户头上,提高付费会员单价;要么发挥协同效应,并开辟新的营收手段。 今年6月,杨向华在接受新浪科技采访时称,暂时不需要提高会员价格,减少折扣和优惠即可。不到半年,他的答案变成了“有这个想法”,虽然尚无明确时间表,但涨价已提上日程。至于提高多少,“还应当进行更深入、精细的研究”,杨向华说道。 财报显示,2019年第三季度,爱奇艺付费会员1.06亿,月均ARPU为11.7元/人,会员包月价格为19.8元。据天风证券测算,若每用户提价10-15元/年,将带来10.6亿-15.9亿元的收入增量。 一位长期关注文娱产业的投资人向新浪科技分析,提价取决于市场发展程度,主要看用户付费习惯是否成熟,差异化付费模式的推广也是一样,但在现阶段,必须循序渐进。“提价也好,细分收费也好,都不会只有一家这么做,只是必须有人先开头而已,一点一点来。” 另一位不愿具名的视频平台从业人员则强调,与面向会员用户的超前点播相比,为非会员用户提供付费加更、调整其观看频次,或许会带来更好的体验感受。 腾讯视频和爱奇艺先后针对超前点播引发的争议做出了回应。前者承认对会员的告知不够到位,不够体贴其消费心理,后者在此基础上,进一步解释了超前点播的初衷——满足用户更多元的内容需求。总结起来一句话,是“做得不好”,而不是“做得不对”。 在泰合资本高级投资经理石松源看来,平台进一步提高用户付费的尝试,还是应该发力在推出真正创新和精良的产品内容上,当内容越来越精品、会员权益真正提升后,价格上涨才会更容易被接受。 “肯定有一个过程,当年会员付费不是也做了很长时间的用户教育。”前述曾就职于视频平台的人士指出:“所有行业都是趋利的,没有人愿意做赔本的买卖,尤其是在大环境不好的情况下。” 行业艰难:盗版与正版交锋 现在,《庆余年》超前点播已然演变成了一场大型内容付费实验。不过,一个变量的出现让实验结果超出了预期——盗版。12月19日晚,《庆余年》全集资源泄露。分享、保存、消失、再分享......社交平台掀起了一场奇特的盗版狂欢。 ▲《庆余年》全集资源泄露,网盘之外还有盗版网站 一位同是“优爱腾”三家视频平台的用户形容自己“起早贪黑看《庆余年》”,虽然看的不是腾讯视频与爱奇艺中的任何一家。他坦言,视频平台超前点播的操作可以理解,优质内容IP多收费,视频平台才能多赚钱,进而制作出更多的好作品,形成良性循环。讲到这,他话锋一转:“但我不会为超前点播付费,首先是真的有些贵,再加上作为会员,我本来就花了钱,所以觉得看盗版也无所谓了。” 另外一位腾讯视频用户抱有同样的观点:“腾讯视频VIP 5看个盗版不过分吧?会员的钱我已经付了,看盗版我没有负罪感,有二次付费就可能会有三次和四次付费,如果打击看盗版是正义,那么麻烦也一起打击多次付费。” 甚至有用户将全集资源泄露归咎于超前点播,对此,中国版权协会版权监测中心主任吴冠勇解释,盗版行为与超前点播没有必然联系,影视剧集越热门,所产生的盗版数量越多、传播广度越大。 目前《庆余年》侵权链接已近4万条,盗版泛滥,余年难庆。12月20日上午,新丽电视、腾讯影业、腾讯视频、爱奇艺发布联合声明,宣布就盗版行为向公安机关及人民法院报案并立案,在感谢观众厚爱的同时,也呼吁通过合法授权平台观看,共同抵制盗版。 ▲《庆余年》官微发布声明 (编辑:厦门网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |