【电诉宝】“联联周边游”订单未消费 售后退款遭拒

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“联联周边游”的投诉，称商品未消费，售后退款遭拒。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

王女士于2019年12月4日购买了“联联周边游”的元气蛋蛋抓娃娃的游戏币，订单号为191204060783。

因时间原因去不了了，联系客服进行退款，先是打电话退款，但是客服就说不给退，我说我要投诉，他就让我去投诉，这也太无法无天了吧，还有没有天理了，客服不予解决，拒不退款，完全是霸王条款。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台）监测了解，联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”如何让用户放心消费（详见：http://www.100ec.cn/zt/llzby/）。

（编辑：厦门网）

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