莫岱青：直播带货成新增长是双11四大趋势之一

(讯)电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在接受《中国经济时报》记者采访时表示，

1.今年‘双11’期间，在微信生态内，京东同时布局‘京喜’（一级）和‘京东购物’（二级）两个入口，收割更多下沉市场的流量；拼多多在微信生态价值方面，具有自身的优势，基于对低线城市人群的渗透，保持用户规模增长。苏宁拼购小程序的订单量、GMV等均同比增长。

2.在成长指数方面，京东前十占据三席位，其中京东购物、京喜以及京东超市的成长指数均为600+，京东到家、京东优惠的成长指数均达到400以上。表明“双11”期间京东多重入口，带来有效成长。苏宁拼购、苏宁易购、苏宁小店、苏宁云店四者的成长指数均为500+，跟今年苏宁“1小时场景生活圈”的落地有关。

3.从“双11”数据、电商战略、用户画像等方面可以看出“双11”正呈现以下四大趋势值得关注。

第一，高质量消费崛起。据“电数宝”监测数据显示，“双11”大家电、大容量冰箱、智能手机及5G手机品类同比增长凸显。其中京东在品质家电、手机、高端笔记本品类零售额占比均超过50%，位居市场第一，成为高质量消费风向标。伴随消费品质量及消费结构升级，消费者对高质量消费品的需求与日俱增。由此可见，“双11”见证国人的消费升级趋势，从“基本满足型消费”转向“高质量品质型消费”。

第二，个性化成潮流下的定制。定制成为今年“双11”的关键词之一。主流家电品牌为京东单独开设的200多条独立生产线提供超过3000万件新品家电，其中1200多万件为反向定制的“京品家电”；兰蔻等国际大牌专门为“双11”准备天猫定制礼盒。在个性化消费驱动下，定制化将继续成为电商平台的竞争方向，通过定制化爆品来覆盖消费者日常生活所需。

第三，直播带货成新增长点。明星、网红、达人、KOL等直播带货成为电商平台关注的焦点。直播电商、达人带货、网红爆款正在“二次爆发”成为新增长点。

第四，物流提供关键支撑。经历多年“双11”促销大战，消费者已经不再单纯满足抢购低价商品，而是希望享受到更优异的综合购物体验，尤其是高效的物流服务。因此物流无疑是电商基础设施与“最后一公里”落地的保证，只有物流环节对亿级订单的从容应对才能确保平台、商家和用户高效应对大促订单，为“双11”大促提供关键支撑。

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（编辑：厦门网）

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