手把手教你如何提高APP用户留存率
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注：贸易的独一目标就是缔造和留住客户,我们必需一连不绝地向用户揭示我们产物的代价，这样才气保持用户留存率的不变与增添。本文从用户留存的三个阶段手把手教你怎样进步APP用户留存率…… 贸易的独一目标就是缔造和留住客户 我们的APP运营职员历来较量善于让越来越多的人行使我们的产物，成为我们的用户。可是在拥有了这些用户往后又该怎么留住他们呢？一款新应用能吸引几十万上百万的用户也许不是什么难事。可是想要保存这些用户而且让用户数增涨到一个亿，这毫不是一件轻易的事。 固然用户留存是一项必要我们僵持不懈的花很长时刻来完成的事变，可是我们依然可以采纳一些法子在短期内进步它，而且可以进步用户的活泼度，譬如一些营销勾当可能按照用户的汗青行使环境给他们精准的推送相干动静等，这都是与用户互动让他们参加进来的好要领，用户可以从这些勾当和动静中得到更有代价的对象，用户需求满意了留存率天然也就进步了。 以一个项目打点类的APP为例，我们可以给下载了APP但还没有在上面建设项目标这群用户发送一个入门行使指南的动静，可能给一向起劲行使这个APP的用户发送新成果体验动静，这些动静在给用户缔造代价的同时也是在进步用户留存率。做以上这些事变并不会耗费我们许多精神和时刻，但会给我们带来许多意想不到的回报。 用户留存的三个阶段 从用户开始行使我们的APP到用户忠诚于行使我们的APP并不是一挥而就的。假如我们什么也不做的话，是无法知道用户什么时辰会投向竞争敌手的器量。以是，这就必要我们通过数据相识用户留存的三个阶段，并采纳有用法子留住他们。关于留存数据说明器材，海内较量常用的有友盟、Talkingdata以及私有化陈设的Cobub Razor等，下面是用户留存的三个阶段：
我们必要不绝向用户展示我们产物的代价，否则用户早晚会转向我们的竞争敌手 此时，只必要记着用户留存是我们的方针，然后把方针解析成一个个阶段去实现就好。这样更有利于我们建设更有针对性和更有用的生命周期打点。 早期留存——引发“顿悟时候” 我们促行使户行使我们的产物一样平常是在下载后的 7 天内实现的，假如我们没能在这段时刻激起用户的好奇心，让他对我们产物感乐趣，那他也许往后再也不会行使了。这就是为什么我们要确保用户在注册我们产物的时辰能让他立马看到我们的产物对付他的代价。这就是所谓的“顿悟时候”，用户在看到我们的产物代价时会想“啊，原本是这样的，我大白了”。 新用户只能通过现实操纵才气从我们的产物中得到代价。对付印象条记来说，新用户可以建设一个待服务项表。对付有道来说，用户可以可以通过照相翻译，通过语音查询。你的真爱用户会本身去做这些工作，但对付那些不怎么起劲的用户来讲，就必要我们一点小小的敦促。而动静推送在这个时辰就是最有用的器材了。
中期留存——勉励用户养成风俗 “没有触发，没有动作，没有风俗，没有留存。” 微信、付出宝、百度搜刮这些产物都有一个配合点——他们让用户养成了行使风俗。当我们养成了行使这些产物的风俗后，的确无法想象假若有一天没有这些产物了日子该怎么过。那么，怎样引导用户在我们的产物中养成这些风俗呢?每一种风俗的形成背后都是有诱因。
引导用户的触发有多种情势，好比关照、提示等——但电子邮件和应用内推送动静尤其有用。以一款相亲软件为例：
作为一个相亲类APP，假如你不上传照片，保持最新的小我私人资料，是很难收到异性浪漫邀约的。没有人会爱上一个匿名的阿凡达。以是，编辑一封电子邮件可能推送一个应用内的动静，汇报用户去完美这些资料是很有须要的。触发的乐成每每依靠于深度的关照和轻推。与其在场景外发送一封邮件，还不如在用户常常会见的要害页面给一个提示，即操纵引导：“没有头像，您将无法被心仪工具搜刮到，快上传头像吧”来的更直接有用，假如用户不能从这样的动作中得到他感受有代价的对象。没有人会自发的去完成小我私人资料的填写。那么回到我们产物自己，用户能从中获得什么，在这里他们能做什么？这是他们继承留下来的来由。假如你的动静没有毗连到用户的意图和方针，那么它就没有施展任何浸染。 恒久留存——让火花永保活力 假如我们足够荣幸，可以或许开拓出一大批强盛的用户群，那我们会认为这一天过的很有代价。移动互联网行业竞争长短常剧烈的，一旦我们失足，用户就很有也许会流失到竞争敌手那儿去。我们必需一连不绝地向用户揭示我们产物的代价，这样才气保持用户留存率的不变与增添。 有许多要领可以辅佐我们进步用户留存，好比嘉奖用户，但通过推送动静来让老用户保举新用户也能很好地辅佐我们实现用户留存。 保举新用户在凡人看起来更像是一种拉新的计策，但它的甜头远远不止于此。海内的互金产物常行使这一计策。这里，我们以一款打车软件为例：
约请挚友法则在这里有以下 3 点甜头:
这样的法则会勉励现有效户形成风俗，同时也会得到新用户，这些新用户很有也许一再我们老用户的保举举动，云云形成良性轮回，从而在增进新用户的同时又进步了留存率。 把我们的用户酿成终身用户 现在的APP运营者必需一连赢得并留住用户才气很好的保留下去。假如能把现有效户和新增用户酿成终身用户那就再好不外了！ 文／Cobub，微信公家号：dev_cobub ，转载请注明出处！ （编辑：厦门网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
