实例分享：交互计划怎样赋予产物安详感

产物生息进程中资金锁定，到期后才气还款。这一阶段中，可以向用户展示间隔还款还剩几多天，如下图。

d.产物到期还款中环节

当产物到期时，还款一样平常在1- 3 个事变日内达到用户的账户余额。假如计划得不到位，这会是客服最轻易接到电话的时辰。如下图，碰着周末就持续 3 天向用户展示“ 0 天后到期”，用户就会发生疑问，显着早就到期了，怎么钱还没有出来呢？

应该明晰向用户展示还款中状态，并明晰奉告还款法则，如“事变日当期还款，与周末或节沐日需顺延至下个事变日”，如下图

e.提现申请提交乐成——提现乐成

用户在浮现页面输入提现金额并提交提现申请后，在功效页面必要向用户表现当前所属的环节，接下来是什么流程，估量提现完成的时刻是什么时辰，如下图。

当用户分开该功效详情页面后，假如银行还在确认中，用户到那边去查察呢？一个事变日内到账，用户有也许必要守候 1 天，碰着节沐日必要守候 3 天乃至更多的时刻，在此时代，账户的金额镌汰了，可是资金迟迟不到账，又没有处所查察提现进度，用户就会发生疑问和狐疑。

因此在计划上必要将资金的去处进度展示出来，在用户守候的进程中，向用户展示我们正在处理赏罚该笔资金，让用户始终对本身的资金有掌控感，如下图。

三、总结

互金产物买卖营业流程偏伟大，越是伟大，计划师就越必要向用户展示资金的明晰状态及去处，让用户对本身的资金有掌控感。我们也信托，只要交互计划师明晰用户行使场景和资金的流向，在每一个环节都让用户一览无余，用户会从这清楚的资金流向中收成来自计划的安详感。

作者：高广淦，交互计划师；  微信公家号：交互视角

（编辑：厦门网）

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