装修行业难互联网化？利润不公道并非本质，体制才是

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作者：纸上弹冰的冰 PMCAFF会员

编者按：

装修行业因供给链长且伟大多变、斲丧场景如故聚焦在线劣等缘故起因很难直接被互联网改革，有人以为互联网在家装行业里最大的浸染是来剔除传统装修里不公道的利润，本文作者为了给本身的屋子装修，颠末 2 个月的进修相识后，回收了付费计划师加半包装修队加主材家具电商购的办理方案，同时也撰文提出了本身的概念：传统装修行业不公道的不是利润，而是行业体制。接待列位阅读转发，并留下你的思索。

装修时每一个环节的利润真的不公道吗?

在答复「互联网家装行业今朝靠什么来剔除装修行业不公道的利润」这个题目之前，我们先接头一下大部门刚需用户(入住预算10- 20 万)在必要装修时的广泛选择 ：找装修公司，咱们来看看每一个环节的利润是否公道：

1、装修公司接到到用户的订单，直接划取30-50%的订单金额到公司账上。然后将剩下的订单金额拨给装修队，作为装修辅料费和工人酬金。这样看来，装修公司只不外起到了一此中介的浸染就收取30%-50%的利润，这看上去很不公道是吧?

然则你知道装修公司为了获得你这一个客户，花了几多运营用度吗?做SEM或是社区推广，每一个流量都是用真金白银换来的，把那些没有转化成订单的无效流量叠加到转化用户的头上，做过运营的伴侣应该都清晰这笔获客本钱不会小。

并且开公司就要招人，还要租一个别面的处所来迎接客户，还要给国度交税。这样看来这部门利润并无不公道之处。

2、装修公司除了起到一此中介浸染之外，还会委派一个“免费”的“计划师”(着实就是画图员可能培训过几天的营业员，真正的计划师是不会呆在装修公司的)给用户，必要留意的是，装修公司给这个“计划师”开的人为很是低，有的乃至只开最低人为。

并且因为计划是免费的，以是“计划师”为了保留就必需在给用户保举主材和家具的时辰吃背工。这样看来，他们的利润也是公道的。

3、至于装修队，一样平常刚需用户的装修预算10- 20 万，装修公司划走30-50%之后，剩下的钱扣除原料费之后基础就不足装修队的人工开销，因此装修队必需在装修进程中举办“增项”才气够担保本身的好处。

这些“增项”的价值很是高，用户必需得接管，假如不接管，他们就不得不从你的原料内里做文章，最后亏损的照旧用户。以是从装修队的角度来看，他们为了担保本身的好处来获取的这部门利润也是公道的。

注：什么是“增项”?好比用户在签单的时辰，装修公司会说“送”你 1 平米的橱柜，然而当做完之后你会发明你的厨房一共有 3 米，送了一米，剩下的两米空间是空的，于是这个时辰装修队就会汇报你，你可以做一个增项，把剩下的两米也做成橱柜，这就是增项，必需得加钱来做。

尚有就是水电改革，这一块装修公司签单的时辰不会给你算上的(算上的话，你的装修本钱看上又得高不少，装修公司为了进步签单乐成率，存心“漏项”来让总价看上去偏低以吸引用户)。

可是现实上，装修必要在每个寝室都安装各类电板来插台灯，电脑，乃至插网线。水管也得从门口加管子到茅厕和厨房，因此用户就不得不“增项“来做水电改革。

4、适才说计划师背工的时辰说到了主材和家具，计划师得了背工，商家着实也有很高的利润，然则思量到商家那高额的店肆租金，这部门利润也是公道的。

以是装修行业不公道的不是利润，而是行业体制。

装修行业不公道的不是利润而是体制

体制上的不公道总结下来有如下 3 点。

1、旧体制下的装修行业极不透明

北上广的环境传闻要好一些，恶意价值竞争导致“增项”不绝，用户体验度极差。

2、大量的装修本钱被摊到了其他行业

好比百度收取了告白费，然则百度并没有为为你的装修孝顺一分实力对吧?尚有就是装修公司租用的高等迎接区，卖主材和家具的商家租用的商店，这些本钱也被分摊到了用户头上。

3、装修链条太长，装修公司基础没有手段把控全局

一旦呈现质量题目，装修公司也没有力气来逼迫装修队举办售后(装修公司只不外是起了一此中介的浸染，把单派给装修队，装修队是不属于装修公司统领的)。

因此装修行业有一些较量风趣的征象就是，用户的家在保质期的两年内不会出题目，全部质量题目会在第三年延续发生。

以是互联网家装要想剔除这些不公道，必必要冲破旧装修行业的体制。

1、起主要辅佐用户遍及装修行业的根基常识

让用户知道传统家装的破绽，以及为什么要选择互联网家装。

2、剔除去装修公司这一个好处环节

将装修公司收取的那部门利润还一些给用户，再拨一些给装修队，让装修队别去做增项来危险用户，剩下的留作本身的运营本钱。可是这部门钱基础不足，因此必需得由成本市场来造血，比及市场呈现寡头，才有也许依赖其他环节来得到红利。

3、原料购置电商化

即直接让用户通过电商来购置主材，这样用户的装修本钱会低落许多，并且互联网装修公司还能从中收取一些告白费可能提成来贴补家用。

4、互联网家装平台作为监视方，给用户更长乃至终身质量担保

不管什么时辰呈现题目，装修步队都得免费上门维修!这才是督促装修步队当真看待装修的基础。

痛惜的是，要对装修步队形成这种束缚力，必需得生长到淘宝，京东这样的寡头局限，否则的话，装修队基础不会吃这一套，你不给单，他换一个处所一样接单。假如你收他们押金吧，装修队又不肯意入驻你的平台。

做互联网家装有哪些逆境

设法是柔美的，然则进程是疾苦的，由于装修是一个低频高消的行业，做互联网家装会碰着以下难以办理的题目。

1、低频

因为低频，用户必要装修了才会主动去相识装修常识，而用户可以或许打仗到的主流渠道和媒体险些都有传统装修行业的杂音。

好比什么 399 一个平方，装完还送洗衣机之类的告白，用户能不心动吗?，以是，要想让用户在无数杂音中辨认真伪，运营得下重力。

2、流量本钱过高

互联网装修公司想要获取流量也不轻易，起首因为有传统行业的竞争，导致流量本钱高。其次，互联网装修公司也不是只有一两家，各人都想当寡头，以是各人都很难成寡头。

3、津贴

就算获取了用户，也不能像传统装修公司那样在用户身上拔毛，并且说禁绝因为偕行逼的太紧，本身还得津贴一些钱来奉养用户，这样就会导致一向赔本，一向必要融资来保留，只要哪资质金链没跟上，这游戏就竣事了。

4、难达用户祈望

因为高消，用户的祈望值很是的高，而装修这个行业又没有一个显而易见的尺度来判定 10 万应该装成啥样， 20 万又应该装成啥样，以是要想到达用户的祈望都得警惕翼翼，更别说高出用户的祈望了。

5、口碑难以沉淀

因为低频，就算用户行使了你的互联网家装，也就算用户到达了本身的祈望。然则因为他这一辈子大概就装这一套屋子，以是也没有步伐较量互联网公司到底比传统的装修公司亏得那边，以是口碑很难沉淀。

互联网行业要是没有步伐形成口碑效应，光是买流量都得把本身买休业。

（编辑：厦门网）

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