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打造知乎技能团队文化的12句”四字真言“,句句戳心!

发布时间:2017-09-06 04:04:27 所属栏目:运营 来源:51CTO
导读:副标题#e# 今天,我想结合我在知乎做的一些工作,跟大家分享在知乎整个演进过程中,我对团队激励这件事的理解。 我生在东北,小时候也住在东北,后来随我爸当兵就去了重庆。现在我见了东北人就说自己是东北人,见了重庆人就说自己是重庆人。我本科学的不是

工具文化

知乎有着很深的工具文化,我觉得工具也是一种助推手段。有些人觉得工具文化在早期是不划算的,但是从长期来说工具文化是利大于弊的。

它一定会占用工程师的资源,但是它对于整个工程团队的帮助非常大。

首先,他们可以用工具进行自己的工作。其次,对于任何一个新人都可以在很自然的框架下工作。

我们没有很多文字版的操作规范,从一到十,如果有十个规范,十个流程,基本都把它融到工具里面去。

制造竞争

团队是需要竞争的,不能一潭死水,我把这个词叫做制造竞争。作为领导者,不管是 CEO 还是其他职位,都可以刻意地制造一些竞争,这也是反直觉的。

人是需要竞争的,特别是办公室,当他处在一个良性竞争的环境里面,整个人都会被调动起来。

给予赛道

知乎的赛道有两个,一个是 Hackathon,另外一个叫 PinkDay。我们差不多每两周搞一次活动,在活动那天大家停下手上要做的事情,凑在一起,分成两组,看一下谁将改那些 Bug。

好处是可以在两周的时间里有一天换一下脑子,给你带来一些新鲜感,让两个团队相互之间也有一个竞争性。

不去指责

指责会让团队里面的氛围发生一些变化。作为领导者,出现问题要做的事情不是指责,特别是那些有创新性的错误。怎么让大家意识到错误?

我们的方法是,凡是把系统搞挂的人,他只要戴一下乔巴帽。到现在,我们留存的戴乔巴帽的照片已经非常多了。

现在,我们有了另外一个机制,我们叫做宕机培训学校。这个学校差不多两周举办一次,每次举办的时候校长会把那些两周内把系统搞挂的同学拉过去,让他们作为讲师跟大家分享一下他们在宕机过程中学到的东西。

让他自己去讲自己所犯的错误和吸收的经验,讲完之后他跟大家合影留念。这种方法非常有效。

分享精神

对于工程师团队来讲,分享很重要,这个事情也是我们知乎团队在变迁过程中踩过的坑。

你会发现工程师不愿意分享,一是他觉得大庭广众之下做演讲有点费劲;另外就是人都是懒的,你让他做总结,他总是觉得跟我现在要做的事情关系不是那么大。

但是,这件事情非常重要,你需要想尽办法促成他们去做。知乎就保持了差不多每周都有分享的习惯,这个分享既有来自团队内的,也有来自团队外的,它带来的变化是让团队的整个沟通氛围发生了变化。

体验奖励

给他们荣誉和体验奖励,荣誉和体验奖励的效果会好于物质激励。

(编辑:厦门网)

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