社群运营四步骤：以王者荣耀群运营为例

文/滔滔团子

此文章是团子在“大家都是产物司理”上宣布的第三篇文章，也是团子在当前演习公司接到最后的一个项目“王者光彩社群运营”。咱们照旧直入话题，讲讲团子的项目吧。团子将会报告本身怎样举办“社群运营”，“社群运营”有哪些套路，为各人分享本身的经验？

在举办社群运营时，一样平常会走以下几个步调：引流（开源）——维护当前用户——刺激用户——转化。

引流（开源）

其时团子接办社群时，公司只有几个微信王者群，没有王者Q群，以是团子必要开辟王者Q群，对接必要引流（开源）。各人都知道万事开头难，在运营岗中，无论你做什么运营时，假如用户基数小，运营啥都无法运营起来，以是我们第一步是引流（开源）。

在举办引流前，我必要思索几个题目。引流，引啥用户？靠什么引流？在什么渠道，举办引流？为啥要引流？按照以上四个题目，我们必要举办深度思索。因为团子接办的使命时，公司在Q群方面还处于0，因此团子必要举办开办及运营打点王者光彩社群（Q群及微信群）。团子借此环绕四个题目举办开展。

1．为啥要引流？

这个一题目，首要的按照建设此群的目标。一样平常成立社群目标就是：为自身平台引流、用户的下单、沉淀出一批焦点用户。在运营的进程中，没方针很轻易会导致运营苍茫。

2.引啥用户？

我们方针用户是喜好爱玩王者光彩的用户，焦点用户是故意向在我们平台举办购置王者皮肤的用户。

3.靠什么引流？

站在用户的角度。我们清算了几点用户的特点信息：用户想通过社群平台熟悉其他王者光彩的用户（结交）、想找人可以代他一路进级（代打）、想免费可能优惠获取到假造物品（福利）、想拥有一批本身的粉丝（成绩感）。

通过用户的需求，我们可觉得用户提供差异属性的结交平台（品级性、求偶性）、可以雇佣一些高段位的用户，陪着用户一路打，带他进级、免费发放一些王者皮肤。用户（需求）=平台（玩法）。

4.在什么渠道，举办引流？

在选择渠道僻静台时，运营者必要思量多方面身分：运营本钱，运营门槛、渠道／平台的特点。团子在许多交际平台中，选择了“乐趣部落”。也许许多人会问“为什么会选择乐趣部落，怎么不选择新浪、百度贴吧、微信等平台？”

团子思量到一下环境：

• 乐趣部落自己成果的特色。乐趣部落是按照用户的乐趣构成的交际池，我只要通过本身设定的方针用户，去探求响应的乐趣池，然后直接引入方针用户，这样可以辅佐节减我们的时刻。

• 乐趣部落的影响力度。乐趣部落的用户工具首要年青人，青少年为主，它与QQ的用户定位很相似。按照行业数据对乐趣部落的说明，乐趣部落活泼度重要齐集寒暑期僻静日的假期，这也是按照青少年放假苏息。

• 乐趣部落可以直接对接QQ群，低落用户关联门槛。因为乐趣部落和QQ的非凡相关，乐趣部落可以直接关联到QQ群，用户点击群号，直接可以举办搜刮入群，利便用户的操纵。

（编辑：厦门网）

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