从微信新版交互变革，聊聊微信背后的产物逻辑

注：产物的重点在于办理大都人的需求，假如满意少数用户需求而忽略的绝大部门用户的需求，那么这样的产物也许就不是一个好的产物了。

微信最新版本v6.5. 12 中有一个交互计划跟之前对比产生了一个变革，这个变革在某种水平上反应了微信计划产物的逻辑变革。引起这种变革的有也许是微信产物司理的思量，也有也许是数据驱动下的决定，可能是用户反馈后作出的妥协，无论是哪一种，背后折射的是微信产物司理对产物在差异阶段的差异领略。

先来看看这个详细的交互计划（可以拿着你的手机试试）：

进入微信后选择第二个tab“通信录”，选择某一个接洽人进入小我私人“具体资料”页面，点击下方绿色按钮“动员静”进入到谈天页面。此时，点击左上角的“返回”按钮，点击这个按钮后所返回的页面在新老版本中对应有所差异。在最新的微信版本中，点击“返回”按钮后回到的是“具体资料”页面，也就是从那边进入就回到那边。在微信之前的版本中，点击“返回”按钮返回的是第一个tab“微信”地址的谈天动静列表。

这种差别在平凡用户行使进程中也许感觉不是很明明，作为一个产物人，很好奇这个中的产物逻辑变革，以下仅为小我私人概念。针对这一交互方法的变革，也许的起点说明有三。

一、产物思想与用户场景

我们看这个交互逻辑的要害点就在于最后点击左上角按钮后返回的目标页面是哪个，微信最新版本里是回到上一级页面“具体资料”，在之前的版本里回到的是第一个tab的谈天动静列表页。

老版本的计划存在了很长的时刻，小我私人认为这个计划的初志是基于产物思想和用户场景的思量，试想一下用户通过微信通信录找到某一个接洽人并点击进入开始谈天，谈天时刻可长可短，这里有一个场景切合老版本的交互计划，插手用户已经聊了有一二异常钟，这时要分开或返回进入其他的模块，最优也许去那边？是再找一小我私人接着聊照旧看看微信其他的动静关照可能看看公家号文章缓解一下交际疲劳？显然，老版本中的计划思量的是后者缘故起因。微信产物司理们认为用户在颠末一段时刻的谈天后必要的是存眷其他最新的微信动静或看公家号或看伴侣圈，以是他们将这个返回操纵的目标页面计划为进入第一个tab。

这是一个公道的计划，也是一个切实用户场景和用户生理的计划。但要知道，用户的举动是无法精确猜测的，尤其是对付微信这种概略量的产物。上述场景确实存在，也许有几万万乃至是上亿的用户都风俗这个交互逻辑。可微信是一个十亿用户级此外产物，这种计划切合的用户群在微信的整个别量来说就只是一小部门了。

在微信最新版本中，这个交互计划被修改为“从哪进就回到哪”，不再是之前的场景化计划。也能领略，人类的思想方法中有惯性思想，就像我们天天上放工都是走牢靠的蹊径一样，这种惯性思想会成为一种可预期的安详感，让用户的每一步动作都是可预期的。而且思量微信这么大的用户体量，以是，最原始、最切合惯性思想的计划也许是能兼具群体效应也切实用户思想风俗的。基于上述思量，这个交互计划被修改，某种水平上也反应了微信产物逻辑在差异阶段的不绝进化。

二、数据验证产物假设

另一种也许的环境是基于数据的产物假设验证，方才讲到了这个交互计划在微信之前版本中也许是一个基于产物思想和用户场景的计划。这大概只是一种切实用户场景的假设，也许微信产物司理们自己对这个计划也没有十足的掌握。

但作为一个产物驱动的公司，产物司理的话语权绝对是登峰造极的。于是，通过在产物中配置数据埋点，将用户在这个交互路径上的全部举措都通过数据记录下来，而且通过海量的用户举动数据网络和说明，最终发明用户通过这个“返回”举措去处的目标页面并不是之前假设的谈天动静列表，是第三个tab“发明”、是再找一小我私人看“具体资料”可能是直接退出了微信。

这种假设只是小我私人揣摩，假如也许，那这是一种较量科学的做产物假设验证的做法。数据具备代表性，并且能通过数据验证前期的工钱假设，是不绝优化产物的一种好要领。数据验证产物假设此刻被运用到越来越多的公司和产物中，典范的AB测试可能灰度测试都是通过数据验证产物计划的要领。假如说早年做产物的方法更多的依靠于产物司理的直觉，大概这是下一个阶段科学做产物的最首要要领。

三、用户反馈驱动产物优化

第三种也许就是基于用户反馈驱动的产物优化，坊间据说在腾讯内部对产物司理的要求是天天要和几多用户互动，要查察几多用户反馈。此举的目标在于让产物司理感觉用户的感觉，在做生产物计划决定时可以或许真正从用户角度出发思量。

做过产物的同窗都知道，站在计划视角思索和用户角度思索是完全差异的两种角度。计划视角是一种逻辑推理驱动的思想方法，用户视角是一种行使场景和生理举动驱动的思想方法。照旧基于一个先验的产物计划，当产物司理不确定何种方案更优时，最快速的方法就是尽快将产物推向市时势向用户，基于用户反馈来做产物优化迭代。

微信老版本中的这个交互逻辑存在也有很长一段时刻了，时代陆延续续也许收到过许多用户的反馈，而腾讯对产物司理的要求势必会让产物司理们对用户反馈的十分重视。许多用户认为这个操纵不利便，显着想再返回到“具体资料”页再看看对方的汗青伴侣圈，而点击时却回到了谈天动静列表，又得再从头进入一次。基于相同的用户反馈，最终让微信的产物司理们把这个交互计划调解为最天然的“从哪进就回到那边”。

在产物计划中，兼具产物思想和用户思想无疑是产物司理的必备。在思量和决定差异的计划方案时，尽也许的从广泛用户群体的角度去思量，没有绝对好的计划，也没有绝对欠好的计划。取决于产物的广泛用户群固有的行使风俗，而这内里多半是基于人道风俗的思量，譬喻惯性思想。

产物是办理绝大大都用户群体的需求，一个计划自己也许出格优越，但仅办理了一部门人的题目而忽略了广泛群体，也许就不是一个好计划了。以上仅为小我私人调查和概念，若有欠妥之处，望列位看官见谅。

关于作者：

唐韧，微信公家号：ryantang007，互联网技能产物运营玩家，《产物司理必懂的技能那点事儿》作者。

（编辑：厦门网）

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