总结：常见的4条用户体验误区

连年用户体验的观念越来越火热，从事互联网人张口缄口就谈用户体验，用户体验的观念离我们每小我私人那么的近。可是用户体验是大家都可以做好的吗？谜底是否认的，就像大家都是产物司理一样，能做产物司理的仍旧是少数，把产物司理做好的更是百里挑一。本篇文章总结4条我碰着的用户体验误区。

和其他人接头计划时，常常听到：为什么要进入下一级页面呢？就放在当前页展示就好了。当前页面无法承载更多信息时有的提议用弹窗、点击更多下拉展示等。许多时辰那么这样真的好吗？偶然辰界面层级的跳转也许会让用户更大白本身所处的层级状态。

在沟通内容的环境下，路径越浅就代表着页面必要承载的信息量越大，过大的信息量导致用户领略页面的信息难度变大，这个进程用户存在很大的认知承担，用户乃至存在领略错误，导致操纵流程的失败。

判定用户体验优劣的一个较量通用的尺度是用户在操纵进程中是否流通惬意。假如路径过浅，单元页面占有的信息量过大导致使命流程失败。那么这是不行取的。

假如一个流程的信息量是12个单元。x*y=12（x=单元页面的信息量 y=路径深度）

那么方案就有以下的六种：

假如是凭证错误概念那就是（6*2）可能（12*1）这个计划方案最好。也许真正的好的方案是（4*3）或（3*4）

虽然并不是说路径越深越好。说白了是信息量的深度和广度的博弈，在广度和深度之间找到一个均衡点。用户体验的优劣许多时辰没有一个尺度的权衡尺度，必要感性和理性的团结。每小我私人去自我领略和领会。

偶然辰对场景想的过于全面目面貌易陷入死胡同，并去无穷放巨细场景的存在，为了分身这部门场景存在，在流程中对小场景的成果展示过于强化，导致的效果就是绝大部门用户遭受该成果带来的效果。譬喻一个小场景，也许只有0.1%的用户可能场景也许用到可能碰着，为了照顾到该部门用户与场景，插手此成果导致其它99.9%的用户每操纵一边此流程又要看到此成果。

为了0.1%的用户直接低落了整个产物的用户体验。为了0.1%的用户捐躯了99.9%的用户，从全局来看这长短常不行取的。

在用户操纵进程中，给用户恰当的提醒，使得用户知道今朝操纵所处的状态。可是许多时辰，计划者太过强化这个状态，常用的是行使toast和浮层动画，从而导致提醒太过，譬喻猫眼App

微博在点赞后，通过点赞前后icon的状态纷歧样让用户知道点赞乐成（没有行使toast一再提醒）。猫眼在用户点击打消想看时，给出toast提醒。

为什么我声名猫眼的反馈太过呢？由于用户点击操纵时，爱心状态已经变了，那么这个元素的变革已经体现用户举办了反馈，没须要在呈现toast提醒（除非有非凡的意图）。

相同的环境许多。纷歧一罗列。

在计划反馈时，假如已经有一组元素的变革足以体现用户当前状态获得了反馈，那么没须要再增进多余的元素举办反馈提醒。这样会使得用户的生理承担变重，一个反馈也许不敷以影响用户体验，假如整个APP都呈现这种环境呢，那将是一场劫难！

在用户操纵进程中，偶然辰必要数据上传处事端，导致必要一个时刻缓冲，在计划中必要行使过渡动画展示给用户措施正在上传。那么题目来了，必要给用户看措施的步调与进程吗？用户相关体谅这些吗？在用户看来，产物只要帮他告竣目标了就可以了，他在乎的只是功效。以是在这个进程中是否可以省略，给用户提供假数据，靠山上传即可！

那么这里就存在一个风险，用户在操纵之后，觉得上传乐成。假如杀掉了历程。那么只能等用户下次进入App数据从头靠山上传。这着实是对用户的一种诱骗，那么该怎样衡量这件工作，必要计划师本身判定。

举一个优越的例子：

譬喻微信发伴侣圈纵然断网环境下，当用户在点击发送时，伴侣圈立即就表现数据，给用户反馈是动态发送乐成，着实是假数据表现，在这个时辰靠山还在上传。断网场景少少，伴侣圈这个计划满意绝大部门用户的操纵顺畅，用户体验精采。不为了少少数行使场景而做真数据展示给用户，那样的话给绝大部门用户感受加载过慢导致欠好的体验。

以上四点是我在事变中碰着的一部门，在事变中大部门时刻我都在想什么是对？什么是错？什么对“我”来说是对？什么时辰对“我”来说是错？可是大部门都没有谜底，必要我本身去感受去领略。也应为云云以是我才写出来。

作者：UX，华为ITUX交互组组长 微信公家号：UXED

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（编辑：厦门网）

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