滴滴回应“网约车开空调另收费”：属违规行为

中关村在线消息：近日有网友反映，夏天乘坐网约车，请求司机空调被拒，称开空调需另空调费。对此滴滴方面给出了回应，表示司机加收空调费属于违规行为。美团约车则表示对于是否开空调问题未作强制规定，乘客可以与司机沟通协商。

两家网约车的回应不能从根本上解决该问题。司机认为开空调成本高，不划算；乘客认为上了车理应享受车上的服务，开空调属于服务范畴。

滴滴表示司机加收空调费属于违规行为

事实上，按照网约车服务条例，司机应该配合乘客提出的合理服务要求，比如打开空调、音箱、窗户等，司机要求加收空调费显然属于违规收费。但大部分平台没有强制要求，司机的考虑似乎也可以理解。在这种情况下，平台或许需要考虑补贴空调费或提高服务费用了。

相比之下，巡游出租车的规定更为明确。有地区交通部门表示：巡游出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音箱、视频等服务设备，否则交通部门可对其处以200元以上2000元以下的罚款。

（本文图片源自网络）

（编辑：厦门网）

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