智能云桌面 详解厦门市第三医院运维的提升之道

　　从8小时到30分钟，这是厦门市第三医院云桌面系统改造后，厦门市第三医院信息办副主任郭胜杰最直观的感受；"流畅、稳定、符合医疗从业者的职业特性"，这是云桌面系统改造后，厦门市第三医院医护人员的体验。

　　信息部门人员从繁琐的运维中解脱，全院医护人员能将精力更聚焦于患者，厦门市第三医院这样的改变，源自医疗信息化建设中，基于Intel技术的IDV（智能桌面虚拟化）解决方案。

厦门市第三医院的转型需求

　　厦门市第三医院位于鹭岛岛外，是一家集医疗、教学、科研、预防保健为一体的大型三级乙等综合性医院。医院占地面积140亩，建筑面积9.3万平方米，编制床位 1000，内设 38 个业务科室。2018 年全年，医院门诊、急诊量达到 96.9 万人次，年收住院病人 4.4 万人次，年手术量 1.1 万人次。

　　近年来，伴随着信息技术的发展，无论是响应国家倡导的医疗行业信息化号召，亦或是自身业务需要，厦门市第三医院从2012开始，便积极投身信息化建设中。整个建设过程分两个阶段，一期主要进行整体架构的构建及部署工作，确保基础设施能支撑起未来业务及技术发展；二期进行集成平台和数据中心建设，为医院科研、大数据分析及统一管理奠定基础。

　　而在整个改造过程中，厦门市第三医院首先要解决的，便是终端设备的应用难题。

　　"全院有1000多台电脑，这还没算上打印机、扫描仪、高拍仪等设备，每次系统推送、升级，都占用掉信息办工作人员的大量时间"。在郭胜杰看来，整个信息办每天要将大量的精力放在系统的管理和运维上。

厦门市第三医院信息办副主任郭胜杰

　　以呼吸科护士站为例，整个护士站要部署8台电脑，信息办工作人员需要先将每台电脑的系统补丁升级到最新版本，再安装HIS、EMR等信息应用软件，此过程用时30多分钟，接下来配置网络、安装打印机，一台电脑从安装到最终使用，需要1-2小时。"一个护士站8台电脑，一名工作人员需要一天时间才能完成一个站点的工作，何况大大小小的科室1000多台电脑。"郭胜杰如是说。

　　不同于金融、电信、互联网等行业，医疗行业各科室间有着明显划分，不同科室终端的应用场景不同，对终端的功能需求也不同。如影像科，要求终端具备很强的图像处理能力，支持多屏投放，以实现主副屏位置和桌面翻转情况的记忆。

　　同时，互联网的应用无疑提升了医疗行业的运作效率，但内外网的频繁交互，同样也增加了数据泄露风险，厦门市第三医院同样也面临此问题：APP的推广、智能化的应用，使得整个网络功能越来越强大，面向的范围也更加广阔，给信息办工作带来了更大的挑战，安全准入、路线检测、防火墙、系统补丁，各类防范都得兼顾，这也着实令郭胜杰头疼，"如果完全依赖人力的话，这么庞大的工作量很难在短时间内完成"。

　　可以看到，繁琐的运维工作，亟待提升的终端应用以及数据的安全管控，是厦门市第三医院面临的难题。这些难题，是否也是阻碍整个医疗行业转型的绊脚石？

智能云桌面：有计算力的云终端

　　在整个信息化改造过程中，全院面临的运维难题，使得郭胜杰开始对整个终端系统市场进行调研：是否可以通过整套的解决方案，实现终端设备的批量化管理，提升全院业务效率和数据安全保障。

　　调研中，郭胜杰也发现，做终端解决方案的厂商不在少数，更多的是软硬件结合，整体化的运作方案，这并不适用于场景多样、需求不同的医疗行业。

　　在这样的需求下，基于Intel技术的IDV（智能桌面虚拟化）解决方案进入了郭胜杰的视野。

　　不同于传统VDI虚拟化桌面方案，基于Intel技术的IDV（智能桌面虚拟化）解决方案亮点在于实现了云端算力与终端算力的再分配，通过合理的集中管理保证终端的统一运行、更新。

　　随着企业IT环境逐渐云化，各条业务线越来越复杂，对数据及时性、系统稳定性及跨场景处理的灵活性要求增高，完全依赖于云端服务器的VDI云桌面解决方案已不再适用，原因在于VDI需要强大的云端算力和网络带宽才能带动前端众多瘦客户机的运行，由于采用集中存储、集中计算架构，VDI方案一旦服务器宕机，将直接影响整个客户端。

　　在IT环境云化的同时，边缘计算的分布式存储、计算特性吸引了英特尔的注意。在英特尔看来，通过提升本地算力，将数据在用户终端完成存储、访问与分析，将很大程度上减轻云端服务器的压力，同时保证企业运维人员可以按照实际工作需求定制本地化桌面，实现数据的本地调用和分析，提升终端用户体验，这便是Intel提出IDV（智能桌面虚拟化）解决方案的初衷。

智能云桌面：8小时到30分钟的变革

　　由此，在多番讨论后，厦门市第三医院最终选择了武汉晶众科技有限公司（以下简称"晶众"）基于Intel技术的IDV（智能桌面虚拟化）解决方案。

　　根据厦门市第三医院的实际情况，晶众为其进行了组合产品的定制开发，包含桌面管理、打印机和云盘三个组件，并对用户端的操作系统和应用软件进行了完整封装，使得终端桌面以单一数据形态而存在，构建出一个可以大幅度简化运维的云终端解决方案。

　　同时，整个云终端解决方案提供一键部署功能，可通过对终端设备的集中管控实现操作系统、应用软件和补丁的快速批量安装、升级与卸载，离线功能的加入使得终端设备实现真正的网络带宽零依赖、服务器性能零依赖、大面积瘫痪零概率。

　　此外，晶众提供的该方案，实现了厦门市第三医院打印机设备、驱动程序和相关配置从分散管理到集中管控的转变，云盘功能使得个人数据可随账号移动，最终实现终端的标准化运维和自维护。

　　整个云终端解决方案从2018年8月开始部署，分多期进行，每期按照3-4个科室推广，截止目前，厦门市第三医院已有100多台PC及打印设备运用英特尔IDV云终端解决方案。

（编辑：厦门网）

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