2018年，谷歌中了“七伤拳”

在中国古代，男子二十岁要行“加冠之礼”，以示成人，因此也就有了“二十弱冠”的说法，二十岁成年以后，烦恼自然也就随之增加。

如今刚好成立二十周年的谷歌，也如一位成年男子一样，面临的烦恼似乎越来越多。从今年7月下旬至今，在短短四个多月点的时间里，谷歌的股价已经从1291.44美元的阶段高点，持续下跌到12月7日的1046.58美元，跌幅高达18.96%，已将逼近20%。

在美国科技行业的“四大天王”中，如今谷歌的市值也是垫底的。更为严峻的是，如今亚马逊在不断的扩大业务边界和想象空间;苹果继续维系了智能硬件尤其是手机的霸主地位;微软转型成功，实现中年复兴;相反，谷歌却在多个层面遭受到了巨大的挑战，比如垄断、隐私、性骚扰、业务扩张、人员动荡、想象空间和价值观等。

这七大方面的问题和挑战，就像金庸武侠小说里的霸道武功“七伤拳”一样，让谷歌二十弱冠，但却流年不利。

垄断：成也萧何，败也萧何?

李开复老师有很多鸡汤，大部分鸡汤大家看看也就忘记了，但是却有一句，深入人心。这句话是这么说的，“互联网的本质是垄断，不是竞争”。这句话初看一下觉得未必有理，但是仔细一琢磨，才发现确实是如此。竞争只是过程，垄断才是过程追求的本质。从微软、谷歌、亚马逊，到中国的社交、电商、安全等领域，似乎都是如此。

微软此前因为软件的捆绑销售等垄断行为，在美国的多个州、以及世界各国都遭受到了反垄断调查和处罚，所处罚金加一起可能都达到了百亿美金级别。而微软之后，谷歌或许将成为全球反垄断的中心靶点。

今年7月份的时候，欧盟反垄断监管机构欧盟委员会对谷歌母公司Alphabet开出了43.4亿欧元、约合50.4亿美元的巨额罚款。在欧盟这一史上最大罚单之前，包括加拿大、美国、俄罗斯、韩国、印度等多个国家和地区，都对谷歌开出过罚单。据不完全统计，谷歌在过去的一年半左右的事件，，光是在欧洲地区就已经被欧盟委员会罚款67.6亿欧元，约合77亿美元。而且事情似乎还远远没有结束，消息称，欧盟委员会已开始对谷歌展开新一轮调查。

在过去的二十年左右的时间里，除了在中国进展不利之外，谷歌在全世界主流市场凭借着近乎垄断的市场地位，获得了超额的市场回报。如果说过往谷歌的“成”，很大一部分原因是因为垄断的话;那么未来其如果有“败”的那么一天的话，很大的原因也会是因为垄断。正所谓“成也萧何，败也萧何”。

当然，对于当下仍旧有着7000多亿美元市值的巨无霸谷歌而言，当下谈论成败，还是有点太早了。顶多是，“见微以知萌，见端以知末”罢了。

隐私：我的地盘你做主?

如果说反垄断还是偏向政府的行为的话，那么保护隐私则成为了很多谷歌用户的共同诉求。原因无他，只因为谷歌实在太强大、太不可思议了。

今年8月，美联社发布的一项调查报告显示，即使用户已经在手机隐私设置上暂停位置记录这一功能，但是谷歌服务系统仍能够轻而易举的获得用户的位置信息。而且报道称，谷歌旗下包括谷歌地图、谷歌天气、谷歌日期等相关的产品和服务，也都具备追踪用户位置的功能。

如果这些报告和报道无误的话，那么意味着谷歌全球约20亿安卓用户，在谷歌面前，隐私问题都是脆弱的。

注重隐私的欧洲用户，也开始了他们的保卫行动。包括荷兰、波兰、捷克、瑞典、希腊、挪威等多国团体，联合了欧洲消费者组织，对谷歌进行了投诉。他们认为，依据今年新颁布的《通用数据保护条例》，谷歌运用多种手段诱导用户开放“历史位置”和“网络和应用程序活动”权限设置的行为，缺乏相应的法律依据。因为，“用户并非出于自主选择同意开放个人数据处理权限。”

这种“我的地盘你做主”的保护用户隐私不力的行为，也让欧洲的众多搜索引擎厂商，看到了机会。包括法国的Qwant、英国的Mojeek、德国的Unbubble以及瑞士的Swisscows等，如今都蠢蠢欲动。而他们主打的核心王牌，无非都是“保护隐私”，比如不收集用户数据，不过滤搜索结果，不显示“行为广告”等等。

虽然这些厂商最终能在强大的谷歌面前，能够掀起多大的浪花现在还不得而知，但是有人勇于挑战谷歌总是好事。至少让谷歌知道，用户才是真正的决定力量，敬畏用户是永远也不要忽略的一件事情。

性骚扰：可有防微杜渐的良药?

谷歌内部性骚扰的丑闻，源于今年10底《纽约时报》的一则曝光。根据《纽约时报》的爆料，谷歌查实了“安卓之父”鲁宾性骚扰内部员工之后，竟然还给其高达9000万美元的离职补偿金，这一天价数字相当于当时谷歌普通员工年工资的500倍甚至还多。《纽约时报》颇为讽刺的表示，“谷歌给了他(鲁宾)一个英雄般的告别。”

实际上，鲁宾并非得到善待的孤案，报道称还有另外一名高管也因类似的原因离职，但是也获得了不菲的离职补偿，而另一名高管甚至仍旧在职。而比鲁宾事件被爆料出来之前，今年3月份，一名前谷歌女性工程师洛蕾塔·李(Loretta Lee)也就性骚扰问题，控告了谷歌。

针对发酵的报道，谷歌CEO桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)随后发出了一封全员邮件，其透露，公司在过去两年时间里解聘了48名性骚扰问题的职员，这其中有13人是“高级经理及以上”级别的职员，而所有这些职员在遭到解聘时都没有拿到离职金。

但是，这一说辞，似乎并没有得到员工的完全认可。所以，谷歌内部的工程师，组织了一场声势浩大的罢工活动，活动竟然也得到了谷歌CEO桑达尔·皮查伊的支持。一时间，除了美国之外，罢工也得到了谷歌位于英国、德国、日本、瑞士、爱尔兰、新加坡等地办公室员工的响应。

在此次罢工中，员工提出了：结束骚扰和歧视案件中的强制仲裁，发布一份公开披露性骚扰情况的报告等等五点要求。谷歌管理层也表示，要悉心接受员工们的反馈和意见，并致力于把这些变成行动。态度无疑是诚恳的，但是执行力有几分，就不知道了。

（编辑：厦门网）

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