能不能保修它说了算 苹果iPhone维修指南曝光

iPhone维修一向是用户们相等存眷的话题，而此刻，一份泄漏的保修指南就向我们展示了苹果是怎样判定iPhone是否切合保修政策的。

The Verge中文站9月6日动静

iPhone维修一向是用户们相等存眷的话题，而此刻，一份泄漏的保修指南就向我们展示了苹果是怎样判定iPhone是否切合保修政策的。

这份22页的文档由科技网站Business Insider所曝光，标题为“视觉/机器检讨指南”（VMI），合用的装备包罗iPhone 6、6 Plus、6s、6s Pus、7和7 Plus。傍边标注的日期为2017年3月份，因此时效性应该不成题目。

从文档中我们相识到，切合苹果保修政策的损伤范例包罗屏幕玻璃进灰或屏幕坏点、FaceTime摄像头错位、或是没有受力点的前玻璃缝隙。文档指出，无论是否有不测或液体破坏，存在这些题目的装备都可举办保修。

其他范例的损伤，包罗LCD碎裂、激光打仗所导致的摄像头损伤、十分磨损或穿孔、玻璃多处碎裂、接口损伤，都属于过保处事。而假如一部iPhone存在存心改动或损伤、零部件丢失或被拆卸、包括非苹果原装电池、或其他“劫难性”损伤，苹果就不会提供维修处事。但苹果在文档中指出，AppleCare+或者可以涵盖劫难性损伤。

苹果的AppleCare+全方位处事打算可提供2次不测破坏的保修处事，但每次需收取响应的处事费。针对屏幕破坏，苹果会收取188元；而其他的任何破坏则会收取628元。

另外，文档傍边还包括进水损伤和苹果液体打仗指示器被触发时的处理赏罚指导。当存在进水损伤争议时，苹果提议技强职员拆开手机查察指示器（机身进水后会变红）。文档还指出，苹果的保修政策不包括任何的外面损伤，好比破片、凹痕、划痕和磨损陈迹。

据苹果一位技强职员透露，公司的全部产物都有相同的维修文档，首要用于“物理搜查以及怎样判定破坏本钱”。而另一位技强职员则指出，除非呈现“离奇的题目”，他们一样平常都不会行使VMI。

“我们老是会碰着那种一次性的题目，也就是手机在技能角度并不切合保修前提，但我们照旧在保修政策内改换了手机。”另一位苹果员工说道。

（原作者：Thuy Ong，编译：肖恩）

（编辑：厦门网）

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