电商刷单江湖：“双十一”前每天60万刷手待命

看到记者的账号后台截图和评价管理符合要求后，商家发来“主宝贝”名称“科学实验套装”。“主持”专门提示称，把价格限定在一定范围后更容易锁定“主宝贝”。记者将找到的商品截图发送过去，经审核无误后，对方才开始交代具体任务流程，“货比三家”、“主宝贝浏览三分钟”、“假聊”、“拍下套装”、“付款方式为建行扫码”。为了模拟出正常买家的购物轨迹，“主持”要求记者每完成一步，上交一次截图。此外，“主宝贝”页面顶部与底部的两次截图时间差至少为3分钟。

以上步骤完成后，记者将商品加入购物车并下单。因为淘宝客户端无法支持银行二维码支付，按照“培训”流程，记者在淘宝网页版选择网银支付，再将生成的二维码发送给商家。几分钟后，淘宝显示，该商品已付款。一小时后，该商品销量由65增加到70多，至11日下午6时许，记者注意到该商品销量已经过百。目前，该商品显示已签收，物流信息显示，该商品从河南洛阳发出，而目的地并非记者下单地址。

刷单培训视频分13步骤

细看刷单要求可发现，很多“任务”都要求“刷手”有货比三家、假聊、收藏宝贝等流程。一名电商商户称，这些操作流程，是为了让“刷手”的刷单过程更像真实交易一样，以应对平台检查。

据了解，对于刷单炒信等虚假交易行为，京东、阿里在内的多家电商平台，都出台了严厉的管理及惩处措施。其中阿里巴巴每年都会成立专门的团队，专职打击炒信刷单行为，并且专门研发识别和处置刷单的模型，对平台系统进行清查。通过完善大数据技术，阿里平台已能自动识别出绝大多数炒信行为。京东则自主研发了“反作弊识别系统”，并制定了一系列的严格管理及惩罚措施。

为了应对平台的严查，商家也将刷单营造出真实购物的过程，对刷单流程的各个环节都有要求。在宝宝刷单网，注册成为刷手后，都需要通过培训。

培训资料是两个视频，分为淘宝刷单流程、付款两个部分。在30多分钟的淘宝刷单流程视频中，“培训师”把流程分解为13步，包括发送自己的淘宝账号信息、货比三家、浏览商品时长、假聊、收藏宝贝、收藏店铺、付款等，每完成一步都要向“主持”截图说明。

付款视频中，“培训师”演示了如何用银行二维码让商家远程支付。

待刷单商品被称为“主宝贝”，商家有时不会给出自家店铺名称，只会给出“主宝贝”的部分搜索关键词和一张图示，由买手在数量颇多的同种商品里自行寻找。

在找到“主宝贝”前，买手需要先浏览几个同种商品，这步操作称为“货比三家”。浏览“主宝贝”和其他商品页面时，都有具体的停留时长要求，有时3分钟，有时1分钟。

商家为了防止刷单行为被电商平台查到，对假聊环节也有要求。“刷单”、“假聊”字样被严令禁止。

此外，商家还对刷手下单的频率有要求。很多商家发任务提到，“周不过5，月不过15”，是指刷手账号的购物评价次数，一周不能超过5个，一个月不能超过15个。平台客服称，刷手大都备有多个账号。

宝宝刷单网QQ群，有“主持”在群内发布刷单信息。对话截图

商家无奈“游戏规则”被动刷单

刷单会带来高销量高好评，借此提升店铺等级，增加权重，不少商家都借此打开了销路。各类电商平台发展至今，各类商品都已有了比较知名的店铺，一些新开设的店铺，即使本身产品质量好，也苦于店铺等级太低，流量太少，无法竞争。因此想要冲出这一困境，不少店家只能无奈选择去刷单。

握手网的客服人员告诉记者，在握手网上进驻刷单的诸多店家，“很多都可以在前几页刷到。”

27岁的王东出于创业的想法，在某电商平台开设了一个店铺做起了零食的生意，但苦于生意一直清冷，无奈花钱在一家平台开始找人刷单。

“刚开的店等级比较低，，销量也上不去，只有通过找人刷单才能把店铺等级提上去，让更多人能刷到你的店，才有流量带动销售。而且平台的一些活动里面，对商家的等级也有要求，这是硬性条件，如果不达标，商品再好也没用。”

王东算过一笔账，按照每单3元的佣金来计算，再加上邮费，一般刷上200单，成本就在两千多元，“我开店保证金也就一千来块，还有的人在收到我返还的本金佣金以后，直接从平台上申请退货，等于白骗钱走，你也没办法。”

刷单背后，是店主对销量的需求。

从事网店运营的肖书透露，电商平台的网店不计其数，一些新店开张，只能开刷单来吸引流量，不然产品再好也很难打开市场。而淘宝方面，也会根据网店的流量高低在搜索界面上推荐，为了争个席位，很多网店不惜重金刷出一个“爆款”。

图为握手网的一份淘宝任务单。对话截图