运营人如何做好向上管理？

这种发火一定要就事论事，不在公共场合，只在私下场合，只就着事情去追问，不延展扩大，快速发完，快速结束，不让事情演变成争吵，即使发生争吵，也仅就着事情去追问，一般这时候，管理方也会觉得理亏，寻求息事宁人。

我一直认为，向上管理中，难的一点就在于对于管理方的，因为这种也需要很多的变量去支撑。

比如你是公司的核心骨干，可能稍微一发火，就取得很好的效果，

你是老板的心腹，可能稍微语重心长的一聊，就会获得正向的反馈；

但如果你只是一名普通的员工，你的能力不是很强，或者可有可无，那你所有的方式，基本都是没意义的。

所以，在学会对领导的之前，先让自己成为团队内的骨干员工，成为公司的骨干员工，成为领导的左膀右臂，才是非常重要的，只有这样，你的才更加有份量。

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很多时候，在对领导进行的时候，你不必追求获得即时的反馈。

因为老板也好，领导也好，是很难当面向你承认错误的，

毕竟人都是要面子嘛。

所以你只要能通过这样的方式，表达出自己内心的想法，给予上级一个警告，那基本的目的就达到了。

我看很多下属和上司吵架，双方一定要争论个谁对谁错，

这就是职场中非常幼稚的行为，

老板即使错了，能当面和你澄清么？

显然不能，

那争论个谁对谁错就没有任何意义，你只需要把自己的想法表达出来，就已经足够达到目的，

日后这个事情一旦做砸了，那你也已经撇清了关系，你可以很坦然的对你的上级说：

喏，你看，我提醒过你了，X年X月X刻我在这个办公室里很清楚的和你说过，这个事情……….

所以在向上管理中，保持良好的心态和姿态就很重要。

首先头名个点就是不卑不亢。

不卑不亢表现在我服从你的领导，我会坚决执行你的需求，但是在整个沟通的过程中，做事的过程中，我们一定是平等的，

我和你说话的语气，更多是平等的沟通，去交流，

而不是低三下四，而不是谄媚，而不是像一个学生面对老师一样。

不卑不吭的气质对于中层及以上管理人员非常重要。

当你混到公司中层甚至是更往上的职位，你所具备的能力，认知，经验，已经不像刚入职场的那些朋友一样过于青涩，

你有了自己的意识，策略，想法，主见，能力，

所以到了这个阶段，你完全可以用像朋友一样，像合作伙伴一样的语气，心态，姿态，去和比你更高级的上级或者老板去对话。

当你能传递出这样的心态，那你的老板也会用同样的语气去和你说话，会自然而然和你建立平等的交流。

如果你把自己定位于一个下属，一个执行者的姿态，那你的上级对你的口气，自然就会是吩咐式，命令式的口吻。

所以在保证服从，保证做好事情的情况下，保持一种不卑不亢，一个平等的姿态，你就会在向上管理中取得良好的态势。

其次第二个点就是内心要强大

有很多人在职场中会表现的比较敏感，敏感没有错，敏感代表着可以观察到很多常人观察不到的细节。

但过于敏感呢，又会影响自己的心态，这就很糟糕。

比如你在工作中，经常会遇到老板因为一些小问题冲你发火，比如你说错了话，比如你不小心犯了一点小失误，比如你某个行为被看不顺眼等等，

我到现在也会偶尔被领导看不顺眼，骂我两句。

其实这些都是无足轻重的小问题。

因为在职场中，老板的偶然发火，很多时候是没有逻辑性的，

可能是停在路边的车被交警罚了，

可能是昨天和老婆吵架了，

可能是出去拉投资被投资人DISS了，

等等这些，都有可能会让老板就着某一个小点来冲你发火，

如果因为这些老板的小发火，而让你的心态崩掉了，那就非常的不应该，因为这些都是偶然性的事情，并不会代表什么，

如果你不能将这些情绪排除在外，以及内心不够强大，就会经常被这种琐事给搞崩掉。

第三个点就是不要给自己太大压力。

我们有很多运营人，这还没对老板进行向上管理，自己就先把自己搞的很疲惫。

总觉得老板对于自己有着非常高的期望，如果事情做不好，就对不起这样的期望云云。

这也是职场中比较不成熟的心态。

因为这样的压力完全没有必要。

你的老板，或者你的上级，很多人都已经在职场里摸爬滚打多年，什么样的人没见过？什么样的事情没发生过？每个人几斤几两大家心里都和明镜一样，

根本不会把所有的希望都寄托在你身上。

你又何苦给自己那么大的压力？

即使你的老板经常对你说，以后项目就靠你了，公司就靠你了，业绩就靠你了，

这也只是混迹江湖多年谁都会说的场面话，

你要是被这样的话所迷惑，那未免也太过于青涩。

所以各位朋友，在职场中认真做事，用心的做事，肯定是没有错的，但能够放宽压力，让自己处在很自然，很坦然的心态中，就会让自己的工作发挥更加从容。

你把自己搞的紧张兮兮，老板看到紧张兮兮的你，也会被你搞的神经紧绷，感到厌烦，

这就不是一个好的向上管理。

相反你用心的工作，认真的准备，同时能够传递出从容，坦然的气质，那领导或者老板，就会喜欢这样的人，

会觉得你能扛住事，会认为你是团队中的骨干，可以担当的起责任的人，也会认为你是真正的左膀右臂。

而这种从容和坦然，来自于时刻告诉自己，

不要给自己太大压力，公司并不会把所有的希望都寄托在你身上。

第四个点就是问心无愧。

还有一个点非常重要，我一直认为，只要能在职场中做到真正的问心无愧，你就已经完成了极致的向上管理。

在职场中，我们经常会被老板，上级，拿业绩，情感，责任，团结，年轻，未来，成长，拼搏，学习等各种各样的字眼所绑架。

这种“绑架”很多时候会让青涩的工作者被绕进去，结果总觉得过错都是发生在自己身上，从而对自己很失望，觉得愧对了上级的栽培和期盼。

一般到了这个时候，你就成功地被领导和上级带着走了…..

如果你能始终保持问心无愧的心态，

所有的工作，你尽力做了，做不到zui好，那这也是你当前的极限水平，你问心无愧；

该尝试的方法，你都尝试了，但没有找到正确的方法，你的老板都没有找到，那何必又去强求你？你问心无愧；

我尽力去推进了，但就是推不动，我能尝试的手段都尝试了，但领导也不出面，也不提供支持，我虽然没有推进下去，但我问心无愧。

…….

只要你能在职场中保持这样的心态，你就会很坦然的去面对你的上级，你的老板，

你也能始终不会被任何负面的情绪所干扰，所绑架，

始终能清醒的去看待上级或者老板在任何事情中的立场以及行动，

当你能时刻保持这种清醒和客观，那你在向上管理中，永远都是占据着主动的那一人。

我曾经因为很多工作没有做好而感到自责，也感觉很多过错是因为我的问题而发生，

但是现在仔细回想，当初的每一件事情，我都可以做到问心无愧，我尽力去做了，尽力去干了，我没有对不起任何人，也没有对不起任何工作，把任何的过错强加于我身上都是不道德的，

当我慢慢建立起这种问心无愧的心态后，在职场中，我从未被任何人的责备，怪罪所左右，

我也因此能从容面对公司的所有事情，尽力去做，问心无愧，

当有了这个心态后，我的上级，还有老板，反而对我会比其他人更加宽容，

所以我希望你也能在职场中尽力的去做每一件事情，

然后保持问心无愧。

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好，写到这，感觉我有必要进行一下总结。

首先混职场，做运营，一定要对向上管理高度重视，管理好我们的上级，才能更好的去做事，做的事情才能得到较高的收益。

做好向上管理，首先要学会找一个靠谱，清醒，有逻辑，有耐心的领导，所以在面试中需要不断的去提升自己的阅人能力，不断积累，以使自己看人越来越准。

向上管理中大部分的工作主要体现在承接老板的需求。只要能承接好老板的需求，那向上管理就已经成功了大半。

这其中包括对于老板需求的判断，需求的拆解，将虚的拆解成实的，将实的拆解成细的，避免拿到需求就蛮干。

除了对于需求的承接，向上管理的很多功夫也要做在平时，比如高频次的沟通，事中和事后的汇报，对于领导的不断适配，都会让你循序渐进的影响到老板对你的看法。

向上管理也包括要对老板的“胡搞”进行，这种要有阶段，有层次，有手段，不扩大，无论是笑着吐槽，还是语重心长，还是抓住点吵架，都要点到为止。

那其实在向上管理的过程中，对于心态和姿态的调整也很重要，毕竟老板的很多决策，都会影响到自己的心态和姿态，而心态和姿态，又会反向影响你对于老板的管理。

比如姿态要不卑不亢，比如要内心强大，再比如不要给自己过高压力，对于任何事都尽力，心态上要做到问心无愧。

良好的心态和姿态都会让你在向上管理中占据主动，始终游刃有余。

我写这篇文章，不是在鼓吹职场中的政治斗争，办公室斗争。只是作为一名过来人，我想坦诚的告诉你，

其实做事情，都是在与人打交道。

尤其是当你走向更高级的岗位，更高级的段位，你会发现大量的时间和精力，都是要去把控好人这一不稳定的元素。

而做好向上管理，就是你通往更高级阶段的必经之路。

关于向上管理的内容，其实还有很多，我今天也只是浅谈了一下我这几年实际践行中的经验和总结，

希望能对你有帮助。

再次感谢能看到本文的你，这篇文章写的如此之长，也是我事先没有想到的，

只希望其中每一个字，都能对你的职场上升之路，起到点滴帮助。

本文来自公众号：刘玮冬运营手记（ID：liu17701793970），作者：刘玮冬

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（编辑：厦门网）

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