起死回生的IPTV业务如何助运营商杀出一条“血路”

竞争对手多且强势。毋容置疑，互联网电视、OTT、有线电视是三大电信运营商宽带电视在发展道路上最大的对手。前两者具备自带机顶盒以及可以与其他硬件（如手机）组合使用的优势是显而易见的，少个机顶盒、能够将手机当遥控器，这些都更符合现代人的使用需求和习惯。此外，随着家庭宽带的普及和网络视频业务的发展，互联网流媒体服务逐渐成为网民的主要上网行为之一，越来越多的用户特别是年轻网民花费在互联网上时间越来越多，这对IPTV的发展也是一个比较大的限制因素。有线电视发展历史悠久，目前依然拥有最为广泛的用户群，用户在固定时间收看相关电视节目的观看习惯的需要一定的时间才能改变。

如何助推IPTV业务快速发展

在上文所述的市场环境下，三大电信运营商为扬长避短，发挥自身优势，迎接挑战，达到预期的市场目标和战略部署，应该从产品、盈利模式和推广计划3个层面制定IPTV发展策略。

产品策略。不管是播放品质、用户体验，还是内容资源，这些产品层面的体验，均会影响到用户的选择及产品的发展前景。在播放品质和用户体验方面，电信运营商可以基于已有的宽带资源优势，进一步提高网速，并时刻关注新设备、新技术的发展，保证IPTV业务质量稳定性。比如，2016年5月17日，中国电信与中国联通联合发布《宽带服务白皮书》和《4K智能机顶盒白皮书》，提出了真正的4K视频技术革新，采用P60高帧率、HDR、10bit像素采样、BT2020广色域、环绕声音频解码等为用户创造极致视觉体验，并全面提升对外连接的适配和服务能力，全面支持IPTV直播、回看、时移、点播等视频业务。通过《4K智能机顶盒白皮书》的发布，双方将共同推动4K智能机顶盒标准的统一，促进产业链达成共识，积极推进三网融合，实现IPTV业务的良性发展，为用户提供更丰富优质的视频业务体验。

同时为简化用户使用流程，应该保证IPTV业务操作步骤简便，界面清晰，功能子菜单不能太多。内容资源方面，要注意时刻关注国家政策的变化，在自己可以自主的范围内紧跟时尚热点，开辟更多的热点、新潮板块等，或者选择与优秀的内容提供方合作，如AT&T在2014年通过收购北美电视网Direct TV，布局发展宽带电视业务和内容服务，将固定宽带服务和电视内容服务捆绑起来，拓展公司用户规模并增强用户黏性，只有这样，电信运营商拥有的宽带网络才能成为“金管道”，增强电信运营商的关键竞争力。同时，电信运营商可以借鉴互联网电视及网络视频的优秀运营经验，整体提升产品质量，缩小与其他产品之间的差距。

盈利策略。对于消费者来说，最理想的情况是花较低的费用，享受更好的体验和内容，在这一方面，电信运营商可以并且已经采取了相关措施，就是将IPTV业务与其他产品捆绑，形成高性价比的组合产品，降低用户整体的使用成本，提高产品的性价比，比如四川电信从2012年开始提出“012”发展战略，将IPTV与宽带、手机结合。其中，“0”代表IPTV电视业务，丰富用户电视屏，增加用户数；“1”代表增强宽带差异，促进光纤宽带的大力发展；“2”代表在高清影视和宽带规模的基础上，深化融合能力带动智能手机发展。在这一战略指导下，四川电信通过组合套餐，将IPTV、光纤宽带和天翼智能手机套餐捆绑销售，在降低成本的同时，带动业务全面发展。

但是这种将IPTV业务与其他产品捆绑降低用户使用成本的方法并不是长久之计。电信运营商想将IPTV做大做强，必须寻求其他的创收项目，比如与更多的厂商谈合作、谈广告等，这样才能形成市场占有率提高、效益扩大的良性循环，达到电信运营商自身、IPTV用户与合作方三方共赢的效果。电信运营商应该抓住政策利好的机会，基于自身的大数据能力，以IPTV为载体，借鉴互联网广告的投放程序及盈利模式，实现大数据变现。这样，对广告商来说，IPTV就不只是一个广告投放的渠道，还是DMP(数据管理平台)、DSP(需求方平台)。而对于电信运营商来说，IPTV就不只是一个产品，还是大数据变现的一个很好渠道。这一点，在互联网媒体领域，有很多值得学习的地方，优酷就有自己的DSP系统“睿视”，在帮助广告主更好的在其平台上进行视频广告投放的同时，也扩大了自己的广告收入，电信运营商可以适当的用这部分收入补贴用户，降低用户使用成本。

推广策略。为低成本、高效率推广IPTV业务，电信运营商可以依靠已经积累的海量用户数据，通过大数据技术，对用户进行精准画像，进而对IPTV业务进行精准营销，快速提高IPTV业务的市场占有率，同时提高用户满意度。此外，电信运营商可以将IPTV与现有的其他产品进行结合，然后向市场进行推广，提高性价比的同时，满足不同用户的产品需求，比如，家庭宽带和家庭套餐、终端捆绑组合。电信运营商还可以将IPTV和与其强相关的硬件进行组合，形成一个更为完整的产品方案向市场进行推广，比如，就像办宽带套餐，送一台电视或智能手机等等。

IPTV、互联网电视、有线电视是抢占电视这个客厅智能生活入口的三大方案，这3种方案背后的主导者：三大电信运营商之间、三大电信运营商和广电系、互联网企业之间必然有一场激烈的角逐，电信运营商只有清楚地了解客观市场环境、基于自身优势制定合理的发展策略，才能在推动IPTV业务的快速发展中占据新一轮竞争的制高点。

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（编辑：厦门网）

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