关于「用户绩效」，你需要了解的二三事

作为产物计划者，应该花时刻去思索怎样满意使产物更切合方针用户的生理模子。

“用户绩效”或者是一个较量极新的词语，但在现实产物计划进程中产物司理或交互计划师每每会不自觉的行使它个中的一些要素，而在海外已经呈现了较量体系的研究，以色列理工学院传授Avi Parush指出：用户绩效指的是感知、认知、情绪以及物质进程和举动。

用户绩效与可用性之间接洽细密。举个简朴的例子：假设某用户在某表现器上阅读信息有坚苦。这是一个与洞察力和认知方面相干的领略力题目。而领略坚苦会导致用户与应用措施的交互效力低落，以是用户绩效会直接影响可用性及用户体验。

用户绩效时凡是包括以下5个身分：

任何产物可能体系的用户界面都应该可以或许被我们相识。为了去相识它，不管我们所面临的是某小我私人、某种情境、某种他们行使的物品，照旧他们采纳的某种动作，我们都必要对所面临的事物形成一个生理表征。

人们会构建生理布局可能生理模子去表征他们所知道的内容，这种生理布局凡是包括着各类元素以及元素之间的关联，而这些元素可所以笔墨、观念、图像、名字、所在、情节、履历可能动作。用户对某个主题的认知包罗元素及其链接，有些链接很细密，而有些很薄弱。

当与一个举动举办交互时，用户要么以之前形成的该举动的生理布局为开始，要么以按照与这个举动的交互和履历形成的新生理布局为开始。当一小我私人先前存在的生理布局与其交互的举动的布局相吻适时，这个举动更轻易领略。可能，假如用户没有预先存在的生理布局，该举动所通报的布局应该可以或许有助于加快领略并构建响应生理布局。

这种潜匿于用户界面之下的布局由成果模块、“空间”和“路径”构成。这种布局可以通报信息，也可以用于辅佐用户构建他们的生理表征，而且辅佐他们更好地领略与之交互的产物。

当我们与某个体系举办交互时，第一步最也许做的就是定位自身，也就是知晓我们在那边。而下一步很也许就是想要达到某个目标地，而这个“空间”包括所需的参数和操纵。这里的“空间”可所以观念性的，也可所以物理性的。

在交互流中的用户为了到达某个目标而会见的差异屏幕和窗口代表差异的物理“空间”。这些包括查找、配置以及执行参数和操纵。为了找到正确的“路径”，达到正确的“空间”而不“迷路”，用户必要有精采的位置感知。

位置感知是指知晓曾会见过的、正处于的以及即将会见的“空间”，拥有精采的位置感知可以增进更快达到正确“空间”的也许性。

有各类百般的身分可以影响位置感知，个中包罗会见的空间的个数，“地标”“您在这儿”的定位辅佐，以及空间之间路径的长度和庞洪水平。与许多的“空间”和“路径”对比，“空间”越少，则“空间”之间的“路径”也越少，这与更好的位置感知有着典范关联。与存在于差异物理空间的观念空间间的导航对比，存在于相似物理空间的观念空间之间的导航中，位置感知也许越发有服从。

凡是当我们带着一个给定的方针开始一项使命时，我们将会搜刮与执利用命或完成方针相干的成果和参数，我们会探求可给以我们定位的线索，我们会搜刮可辅佐我们到达其他所在的信息。很也许在达到某个所在时，我们采纳的最常见的举动之一就是举办一次视觉搜刮，一次有用且高效的视觉搜刮意味着更快地找到正确的“方针”。

视觉搜刮首要是受场景中的项目标数目及它们特定的视觉属性的影响，好比巨细、颜色、外形以及与其他项目标相似性等。在任何物理所在的项目数目都取决于成果模块简直定、观念元素以及观念元素物理空间的分派。在统一物理空间的观念元素越多，越能更好地支持位置感知。然而，这也同样有也许对高效的视觉搜刮形成一种挑衅。反过来，在确定的物理空间观念元素越少，越能实验高效的视觉搜刮；然而，这也也许弱化位置感知。

有一点很值得留意：纵然在一个有许多观念元素的物理所在，在大量的元素中通过恰当的视觉机关和组织，也有也许使视觉搜刮更轻易。

用户举办的操纵作为与应用措施交互的一部门，这些操纵的范畴从在各个所在间举办转换的相干操纵，到使命的开始与竣事，再到与参数配置相干的操纵。执行操纵收到完成使命或实现方针所需操纵的数目及难度的影响，更少更轻易的操纵增进了更精确更敏捷的完成使命的也许性。

在与用户界面举办交互时，操纵的坚苦度题目一样平常会涉及某种指针装备的移动（也许是手、手指、鼠标）、点按可能点击。这也许对某些用户来说相对简朴，但对另一些用户来说很具挑衅性（好比说晚年人）。所需操纵的数目会按照观念元素的成果以及这些元素的物理空间的分派而各不沟通。与许多的物理空间和“路径”对比，物理空间越少，则“空间”之间的“路径”也越少，与之相干的操纵也越少。换言之，物理空间和“路径”越少，越能减轻与之相干的操纵承担。

交互是有内涵次序的。我们倾向于一个接一个地干工作，同时干工作长短常具有挑衅性的。为了实现我们的方针，我们应该充实地意识到我们做过的、正在做的、还没做的工作以及它们的位置。为此，我们必要把关于操纵和“空间”的信息储存在某种情势的影象缓存区中。

关于感知、留意和影象，生理学中将这种信息储存界说为事变影象。事变影象很短暂，它只能生涯在相对较短的时刻内（4~10秒），并且能储存并可在必要的时辰行使的信息量是有限的。因此，在完成某个给定方针的交互中有更少的步调可能有更少的“空间”和“路径”，意味着在交互时代有更少的事变影象承担。在事变影象方面镌汰承担增进了更精确高效的执利用命的也许。

跟着互联网市场的不绝成长，各公司产物之间的竞争也愈发剧烈，优越的计划能使产物具有精采的用户体验，这每每是竞争得胜的要害地址，而纵观那些乐成的产物，又无不是以最根基的计划准则为基本的，而作为产物计划者，也应该花时刻去思索怎样满意使产物更切合方针用户的生理模子。

文章作者系 @会措辞的木头 未经容许，榨取转载。

注：相干网站建树能力阅读请移步到建站教程频道。

（编辑：厦门网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!