产品经理对于需求分析和数据分析的思考
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产品经理接到需求之后并没有进行任何的调研工作，直接就出了需求，并且想好了美女图片的来源以及如何给用户展现，大约历时10天开发完毕并可以进行线上运营。当开放给用户之后，发现整个服务对于用户来说根本就没有价值，惨不忍睹 后来进行调研发现： 用户有空余时间时，都是在户外，并不太方便去浏览用户的手机性能有限，并不能看到高清的图片由于无法做到千人千面，所以所有用户浏览到的结果是一致的，虽然有一些手段去提高用户的好奇心，但是结果也并不理想其他一系列原因以及并不存在的价值很多用户对平台失去了信任，认为平台略微低俗了一些。所以，当我们直接去执行，去落地，如果需求明确并且用户价值本身就比较高，那可能这个服务对于用户来说接受度也会很高，但是大多数没有经过分析的需求基本上是无效的。 当我们完成需求分析部分，并且可行性比较高的时候再动手去落地，就算不产生效益也不会伤害用户；需求分析无论在什么阶段都是产品必备软技能之一，也决定了需求分析是一个普适性的方法论： 举个例子，如何使用需求分析做竞品分析；很多产品经理会直接打开竞品看看类似的功能竞品是如何实现的，有哪些亮点可以借鉴；而根本没有思考需求或者给用户提供的这项服务的本身的目的及业务逻辑是什么；而如果直接使用需求分析的方法，在这个阶段的关键节点如下： 要解决什么问题：我的产品为什么要优化，遇到了什么问题？是核心功能的使用率低，还是关键任务的完成率低，还是基础功能不足以支持整体商业目标？明确要解决的问题后，才能有的放矢地研究竞品，选择重点关注的方面。要输入什么数据：这里的数据是广义的数据，不特指数字，一切能提供相关信息的内容都可以算作数据。在这里，产品经理就要明确，哪些竞品是可用来作为比较的对象，竞品的商业层、功能层、表现层是否都要成为研究对象，竞品的历史版本和改版记录是否应该关注等等。要得到什么结果和输出内容：产出取决于问题，能解决第1点中提出的待解决问题的竞品分析才算完成了预期目标。还可以反推和理解别人的产品为什么这么做？又为什么不这么做？除了需求分析、竞品分析之外，产品经理还需要掌握太多其他的技能（比如项目管理、交互设计、用户研究等），而这些技能都已经有很成熟的体系支撑，这里就不再赘述了。接下来聊聊产品经理应该具备的基本素养是什么？ 我认为的产品经理应该具备的基本素养是什么？产品经理定义： （1）维基百科：产品经理（英文：Product manager，缩写：PM）也称产品企划，是为终端用户服务，负责产品整个生命周期的人。[1] 产品经理.维基百科,2016 （2）百度百科：产品经理（Product Manager）是企业中专门负责产品管理的职位，产品经理负责调查并根据用户的需求，确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等。[2] 产品经理.百度百科, 2017 自我驱动力及主观能动性一个产品没有自我驱动力的话，ta不会去主动了解业务，不会去主动研究竞品。 “一个没有主观能动性和自驱力的产品经理，是很难将一个产品做到极致的，因为ta没有追求，没有对用户及业务深入的认知”，产品经理无论在需求分析、项目推进、落地、运营都起着重要的作用，如果一个产品不具备这项基本素养，对于整个产品的规划、迭代都不会有明确的认知，同时也无法保证项目在确定的时间达到可运营状态；当产品的基础底层搭建完成之后，需要产品经理与运营团队、业务团队一起去确定后续产品的整体目标及迭代方向，而产品不具备主观能动性时，就会造成无法有效为用户提供有价值的服务，也无法为企业创造价值 发现并解决问题的能力每个人都可能发现问题，但不是每个人都可以解决问题或者提出对应的解决方案，另一个普适性的方法论 “产品是解决问题的”,这个“解决问题”不局限于产品本身的问题，可能在推进项目的时候遇到了问题，产品在运营的时候遇到的问题，其他各种个样的问题；只有解决了其中的各项问题，才可能让产品做的更好，产品经理自身成长的更快；举个例子：产品临近上线，但是短信通道还没有业务去与供应商谈，服务端无法接入短信会造成用户无法注册；那么这个时候产品经理如果不去解决这个问题，则会使产品的上线时间延迟，可能会造成错过时机而导致产品失败。 沟通和理解能力美国著名企业家卡内基先生曾指出，一个人事业的成功因素，只有15％是由他的专业技术决定的，另外的85％则要靠人际关系（而人际关系主要来源于沟通） “如果你没办法理解别人说什么，那你也很难表述自己的观点”，沟通是一个双向的过程，不仅需要你理解别人，还需要别人理解你。最终的目的是达到互相认知一致；在沟通中信息要对等，没理解的地方都需要去问，不要害怕和恐惧；沟通需要长期去锻炼自己并且增加自己的知识储备，使自己的认知提高，所以没办法用三言两语说明白，如果需要了解沟通的技巧及一些原理，可以去看[程正敏.有效沟通的内涵剖析[A].企业经济,2004]和[杨从杰.初入职场大学生沟通障碍管理研究[A].高等财经教育研究,2015]，这两篇文献对有效沟通和沟通障碍均进行了深入详细的阐述 学习能力你对业务的迅速消化，对概念的理解的快慢都从学习能力中可以充分体现，而这些又是你为用户提供服务的前提；“清晰了解业务，并将对应的业务进行线上化并优化其流程是一款产品的第一步”，而对于我而言，最快的学习方法是“多问为什么”，不仅问你的上级及对接业务部门，同时需要去问自己。 内容引自：[原慧敏.论成人学习能力的构建[A].广州广播电视大学学报,2013]成人的经验尤其是社会交往方面的经验，是他们协作的基础，协作与经验的充分共享能够为成人群体共同解决问题提供宝贵的资源。 有追求，并且有坚持你需要对你做的事业产生兴趣，并且爱上ta，将你所做的事情的概念搞清楚，明确其目标，那样你才能做的更好，坚持的更久；“概念清晰、目标明确” 有担当有担当才能敢做，敢做才能收获更多，也才能获得团队成员的认可。 当具备了产品的一些要素，并且明确各项业务的时候，或许你就已经经历过好几款产品了。那么在这个层面上，我们如果根据数据来进行突破？ 数据分析的作用及思路是什么？又如何根据数据去驱动产品？数据：这个概念其实很清晰，但是也并不那么容易能表现出来。 以注册为例： 假如：用户在注册页面的浏览UV是1000，在注册页面的平均停留时长是2分钟，最终转化为10%（注册成功／页面UV） （编辑：厦门网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
