周鸿祎:离开用户谈贸易模式 不是耍本身就是耍VC

以是照旧我重复倡导的用户至上，时候查问本身，毕竟还能不能给用户缔造代价?贸易模式不是我们在屋里坐而论道论出来的，也不是找一帮专家筹划出来的，出格是在互联网规模里，尚有许多前人没有走过的路。越是这样，贸易模式就越必要不绝试错、不绝蕴蓄、不绝调解。

题目1

营员：您怎么判定哪些用户需求是对的，哪些是有题目的?

周鸿祎：好题目。这是一个艺术，挺难掌握。我们一方面要尊重用户的意见，又不能被用户牵着鼻子走，因此必然要说明用户背后的设法。用户偶然辰给你提提议，背后的需求也许他本身都没故意识到，没有表述出来。

好比用户说你的手机电池太小，才 4000 毫安，为什么不能做一个 1 万毫安的电池?假如我们照着用户说的做 1 万毫安，那手机就厚了、丑了，也许就卖不动了。

因此不要把 1 万毫安当成用户的需求，电力续航不足才是背后的本质。假如我们只能做到 4000 毫安，那我们就要想想怎么把优化做得更好，让手机更省电;可能给手机配上快充成果， 5 分钟冲个20%-30%，用户大概就满意了。

以是许多时辰，拿到用户的反馈分两个条理：第一个是用户体谅的，你至少先安慰用户，让他不发飙;第二个就是把用户的需求做深入解读。权衡一个产物司理是不是优越的重要尺度就是，会不会把用户最普及、最共通的题目汇总出来，再把它背后想表达的需求提炼出来。这是真正的办理之道。

题目2

营员：此刻的流量本钱都出格贵，也许我用户量还没做起来，还没有找到收入模式的时辰，就已经死了，怎么让我保持在这个阶段活下来?

周鸿祎：第一，为什么要融资?融资就是要支撑你能找到收入模式。第二，许多人都说流量很贵，其拭魅照旧由于你的产物不足好。假如你的产物要死命买流量，还推不出去，可能推出去之后留存率很低，那你应该想想你的产物是不是抓对了需求。纵然你流量上来了，用户用着用着就不消了，这很可骇。

（编辑：厦门网）

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