垂直电商的新零售尝试，找到“活路”了吗？

同时用户体验又是一个很泛的词，亦或者说可以从多个角度给出不同的解释。以家居领域为例，诸如宜家式提供种类繁多的产品，满足用户的一站式诉求;红星美凯龙等大型家居及家具商场，提供更多样化的选择方案;“我在家”等新兴的创业平台，同样可以从家庭体验的角度出发，提供更真实的购物场景。不变的平衡标准仍然是谁能解决用户的痛点，至少是那一批垂直用户的需求和痛点。

而被阿里寄予厚望的盒马鲜生会是未来垂直电商的归宿吗?目前盒马的主要客户是一二线城市中最有钱的一批人，对价格不敏感，更关注时间和品质，带来了相当高的转化率和复购率，也局限了客户群和销售品类。按照发展轨迹来看，大多数垂直电商最终都不会只服务特别小众的一群人，用户体验的标准也势必会不断变化。

最后，新零售会是垂直电商的活路吗?答案似乎还是比较乐观的，事实证明，类似“我在家”这类场景电商的诞生，已然成为电商平台发展历程中的一种全新的突破和进步，成为垂直电商“冲破阻力与瓶颈”的一种新希望。当然，竞争也在愈加残酷，如果无法平衡效率和体验，并且不断创新形成竞争壁垒的话，无限扩张的电商巨头恐怕不会为垂直电商留下“小而美”的机会。

（编辑：厦门网）

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