中国消费者买空黑五，返利网成海淘第一站

2014 年是跨境电商元年，海关总署接连出台《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》和《关于增列海关监管方式代码的公告》，从政策层面上承认了跨境电子商务，也同时认可了业内通行的保税模式，京东、苏宁、聚美优品、 1 号店、顺丰优选等纷纷推出自己的海外购物项目，这些企业也成为保税区、自贸区眼中的优质招商项目。

二是跨境直邮型，以洋码头、小红书等为代表，通过海外的买手组建好与之相配套的销售供应链与海外仓，一方面驱动了海外直邮业务上的完善，同时在国内自建物流。

三是聚合导购型，典型的如返利网。返利网的“全球惠选”通过链接数百家海外知名电商平台和品牌官网，将优惠信息实时同步给国内消费者，并帮助用户将外文商品信息网页翻译成中文，让消费者海外购物与逛京东天猫并无差别。

前两种类型是物流模式，第三种类型则是直接从直邮模式的“订单分拣、包装贴标”这一步开始的，比直邮模式更轻，订单交易时间也有所缩短。

以返利网为例，目前拥有 2 亿用户的返利网以消费返利为切入点，通过直接连接亚马逊、6pm、Ashford、Spring、梅西百货、沃尔玛等数百家海外电商商城和品牌官网，将这些平台上原本面向美国本土用户的最低一折的活动实时同步到国内。黑五节折扣商品一经上架，国内海淘用户通过返利网参与抢购下单，购物体验既流畅，商品质量也有保障，同时还可以全程跟踪物流。其中，返利网的一键翻译功能极大地帮助了更多的中国消费群体“触电”海淘，这就像有了中文导购，同时还可以根据产品喜好、价格偏好、品牌偏好、场景需求等进行推荐。

正是因为返利网并非国内进口自营跨境电商的重仓囤货也非海外采购直邮的模式，而是让中国消费者直接通过海外购物网站下单购买的方式参与到黑五节购物狂欢中，因此才遭到美国网购者的抗议，毕竟中国网购消费者的力量早已震惊世界。

事实上，这三种类型的跨境电商也在相互转换和渗透。

比如，一直对外宣称自营的网易考拉开始拓展供应链，在澳洲、日本、欧洲、美国等地招商，吸引品牌入驻。因为随着跨境电商整体规模的扩大，从消费端来看，保税自营因供应链组织相对较重，商品品类有限，很难满足消费者多元化的需求。

开始宣称“平台加自营两种模式并存”的京东全球购正在通过加大海外仓的布点工作，同时也会扩大保税仓的规模。

进口直营型受国内政策影响较大，新的税制及可能的政策方向让平台不得不考虑自身发展模式，是继续布局保税仓，还是吸引商家入驻，跨境直邮。

再如，导购模式的返利网，不仅仅是为国外电商网站导流，它利用自身优势整合了售前咨询、一键翻译、订单履约、国际物流等服务，消费者可以在返利网一键海淘下单完成交易。相较而言，导购模式是一种轻资产模式，受到的政策影响最小，其发展核心重在保证服务及购物体验上。

目前，中国跨境电商还处在一个变化发展期，包括进出口货品的收税制度和多种可能的政策方向，在今年 9 月 20 日召开的国务院常务会议上，政府曾明确指出，发展跨境电商，推动国际贸易自由化、便利化和业态创新，有利于转变外贸发展方式、增强综合竞争力，同时推迟了让跨境电商“闻风丧胆”的四八新政再次延期一年。

笔者认为，海淘市场发展的根本在于一是提升物流速度，二是降低操作难度。物流这方面，随着海淘消费行为的日益频繁和广泛，国际物流一定会做出相应的调整以适应中国消费者的需求。针对海外购物网站的网购操作，对大多数意愿海淘的消费者来说，存在语言障碍，支付、商品品质辨别、售后服务。而这些海外购物网站是否会推出适合中国人使用的中文购物页面，就像国外各大卖场配备中文导购一样，我们尚不得知。不过，中国的返利网做了这件事，并直接导致了美国网购者的抗议，被认为是“与己争利”。

跨境电商势头猛劲多家平台传“黑五”捷报

感恩节后，黑色星期五以及网购星期一也都一一结束。国内跨境电商纷纷传来捷报。洋码头交易额破亿，客单价 427 元;网易考拉表示，今年黑五当天销售额达到去年5. 5 倍;返利网黑五销售额同比上涨4333%，客单价达到 1416 元。

与此同时，奥多比分析公司(Adobe Analytics) 26 日公布，美国零售商在黑色星期五和感恩节的网上销售额达到创纪录的 79 亿美元，较上年同期增加17.9%。

该公司跟踪美国 100 家最大网络零售商的交易情况。奥多比公司表示，网络星期一(Cyber Monday)将创造 66 亿美元的网上销售额，这将创下美国有史以来销售额最大的网购日，其中必然有一部分是中国消费者的贡献。

目前中国消费者消费升级已成为不可逆转的大趋势，优质丰富的商品品类、商品正品保障度已成为消费者极为关注的痛点。跨境电商平台通过引入或推荐高质量海外进口商品将获得国内消费者的青睐，未来跨境电商行业将持续高速发展。

而随着返利网这种轻模式导购平台服务的不断升级，其也将成为更具广泛意义的国内消费者走进海淘的第一站，与其他平台一道共助中国跨境电商的高速发展。

（编辑：厦门网）

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