美业接轨互联网坚苦重重，医美将成美业O2O的巨星？

众所周知，美业拥有几千亿市值的大市场，就美甲而言经验了从早期街边美甲小摊，到美甲店连锁，再到高端美甲、私家美甲参谋等模式的转变;同时，美容、美体、美睫等处事越发细分，衍生出推拿、养生等 360 度全方位处事。

跟着移动互联网期间的到来，美业的竞争也从实体连锁竞争转移到移动互联O2O平台上来，从专业手艺竞争、处事竞争转化为模式竞争、平台竞争、成本竞争，谁能拥有效户，谁就拥有话语权。然则在O2O已经全面渗出各个行业细分规模的趋势下，美容业却囿于自身特点，在触网路上明明已经远远落伍于其余行业。

近两年，美业O2O平台徐徐的袒露了较大的缺陷。业内压倒统统的河狸家进入 17 年后的动静少之又少，其他小型的美业O2O平台险些偃旗息鼓。纵观倒闭的O2O企业不难发明，绝大部门都存在着一个同样的特征，在贸易模式不成熟时，就大局限烧钱圈地盲目扩张。好比“嘟嘟美甲”，虽敏捷霸占市场，取得了一时可观的后果，但由于没有后续成本的支持，仍旧难逃被收购的运气。

内忧外祸的嘟嘟美甲被迫卖身 58 抵家

嘟嘟美甲自 2014 年 7 月上线，仅仅维持了一年多的时刻，就在内忧外祸下被迫卖身给了 58 抵家。

内忧：

平台运营本钱高承担重。嘟嘟美甲的B2C模式必要一大批美甲师，以至于必需包袱高额的员工本钱及打点用度，还要背负起线上津贴拉客的过高推广本钱。且不能公道的打点人才，高级技师因无法获得足够高且对等的酬金，而缺乏事变动力，最终导致嘟嘟平台上优越技术人流失。

平台口碑差是致命伤。嘟嘟美甲因为优越技术人的流失、平台技术程度的低下、处事品格的降落，陷入了“口碑差”的恶性轮回，大量烧钱扩增来的用户无法转化成焦点用户和忠诚用户，复购率低，引流进的斲丧者转而又大批量的流失掉，无法实现用户留存。

外祸：

平台身陷“烧钱推广”的黑洞。嘟嘟美甲不绝地烧钱津贴，而这种方法仅仅只形成了用户对津贴优惠依靠性强，虽敏捷霸占市场，取得了一时可观的后果，但由于没有后续成本的支持，嘟嘟美甲资金无法维系，甚至厥后期只能通过削减美甲师镌汰成原来举办自救，可仍旧难逃脱上“卖身 58 抵家”的阶梯。

平台忽略产物品格造成用户流失。嘟嘟美甲一味的靠津贴来吸引斲丧者，却忽视产物品格与处事质量，不能很好的留住顾主，更没有作育好的口碑来黏住客人，无法圈住忠诚用户，有的只是一次性的斲丧者，成交率天然不高。

O2O并不是每个行业的“救命良药”，美业存在着自身的痛点

“互联网+”的观念植入美业后，照搬纯粹的“互联网+”模式并没有给美业带来新机会，加上没有行业泥土孕育的美业O2O一向不温不火。已往的团购网站也曾提供了美业处事，始终无法对美业起到火上浇油的浸染，归根究底是因为以下这几种身分的限定。

其一，美业作为非标类处事难点诸多。从供给端来说，非标类的处事者数目少，其专业性又难以被随意更换，因此雇用上存在着必然的难度。与近几年内最火热的出行O2O模式比拟，区别就显而易见。譬喻：司机提供的是尺度的处事，技能门槛相对较低，可是至少专车类的应用，只要薪水高，找到足够的司机并不是大题目。但美甲师、美容师、美发师则不能一并而论，她们必要具备专业的手艺，技能门槛相对较高。

其二，美业O2O客户斲丧频次低。据观测表现，美业用户斲丧频次偏低。行使频次为一周至一个月的占43.7%，频次为 2 至 3 天的仅占16.1%。据斲丧者对上门美容App的满足度观测表现，用户很是满足仅占33.5%，一样平常、不太满足和很不满足的用户合计占比达40.6%。固然中国美容市场有千亿级的局限，美业O2O市场局限如故较小，行使人数也较少。

其三，美业O2O平台盲目标靠资金拓展市场。一方面美业自己是处奇迹，策划者浩瀚且门槛较量低，竞争剧烈。另一方面导流本钱很是高，没有流量就没有效户，没有效户就没有估值。因此创颐魅者为了抢掠市场和流量举办猖獗的津贴，然而这种模式并没能使美业O2O成长壮大。

其四，美业O2O过于依靠告白宣传。传统美业O2O，试图先通过告白、低价、高频黏住用户，之后再提供其他处事来赚钱的通例方法。可是在美容美发市场行不通，反而造制品牌低劣印象的反浸染，导致留不住高代价用户。美业O2O平台倒闭和灰暗策划，与前期过分于依靠于通过告白获取流量，而忽略贸易化运营和良性运转是脱不了相关。

由此可见，美业依赖纯真烧钱津贴，除了能提供流量外，并不能缔造其他增值代价，更成立不了可攻可守的市场据点，一昧的烧钱砸市场，并不是成长壮大平台的持久之计。美业平台照旧要从处事和品格方面把关。

医美或者会成为美业O2O的一匹黑马

相对美甲、美容来说，微整形、半永世纹绣等处事孝顺的客单价更高，这部门处事规模或将成为美业O2O将来的要害利润来历。尤其是微整处事，因为其竞争要求门槛较高，对行业的相识水平、培训蕴蓄、尚有相助机构的局限和影响力都有必然要求。当前在移动美业O2O市场中，已有品牌专注发力深耕在纹绣、医美规模，守候着厚积薄发。

究竟上，早在 2012 年整形市场就开始发烧，年青女性整形的案例超出以往，现在这个观念早已火到了成本圈，因为整个规模很火，不少家VC都有投资意向。与此同时，跟着医美相干政策延续出台，对医美机构硬件办法、分级制度、医疗质量、处事程度提出明晰划定，有用促进了医美行业类型成长。

医疗美容斲丧有三大特点。第一，决定周期长。医美堪称美业中最伟大的项目，斲丧者必要颠末对机构、大夫及手术项目举办具体的相识并与自身前提举办适配等一系列繁琐的信息获取进程。第二，决定失误本钱很高。医疗美容的专业性经常陪伴着响应的高风险，而此风险带来的身材危险是恒久且难以逆转的。第三，斲丧地区半径很大。斲丧者在医美机构的选择上受区域限定较小，因此靠纯真在线下获守信息是耗时耗力的。

医美O2O平台能在美业接轨互联网碰鼻的时辰能继承前行。一方面是，因为医美机构与美发、美甲商家差异，医美机构和医师的相关牢不行分，顾主举办线下斲丧时并不能离开机构的策划场合，医师也不能擅自执业，O2O平台并不会对机结构成人才流失的威胁，医美O2O平台是可以直接为其带来好处的相助工具。

同时，医美O2O实现机构与斲丧者的最优化对接。举办针对性的推广打破了传统的营销方法，给机构带来更明明的收益。跟着人们对医美斲丧理念的进步，医美无疑会成为一块沃土。而紧紧抓住方针斲丧者的生理需求并最大化的满意，才气刺中内心的痛点，心甘甘心的成为牢靠客户。

（编辑：厦门网）

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