BA IT系统失败导致伦敦机场取消的航班和延误

影响英国航空公司（BA）办理登机手续的未指明的系统问题已迫使航空公司取消和推迟伦敦机场的航班。

公司网站上的简要介绍证实，该航空公司正在经历技术困难，这影响其在航班上检查乘客的能力，并在伦敦希思罗机场，伦敦盖特威克和伦敦城市机场进行淘汰赛。

BA没有回答计算机每周关于系统问题的确切性质的问题，它既不是在已知问题开始时的何时开始。

该航空公司发言人提供了一份简短的声明，其中它为事件造成的中断道歉，在确保乘客正在努力寻找修复程序之前。

声明说：“我们正在尽快解决一个系统问题，这些问题导致了一些短途取消和伦敦机场的延误，”该声明说。

“许多航班继续运作，但我们在进入机场之前，我们正向客户检查BA.com的最新航班信息，以及拨打额外的时间。

“我们为客户提供的客户在今天出发的短途服务，盖特威克和伦敦城市今天，有机会重新预订到另一天。”

在破坏中断的许多乘客已经在社交媒体上令人沮丧的是关于航空公司的局势，同时揭示了达到问题多远的细节。许多报告的问题使用BA的在线预订系统，以及其移动应用程序登记服务。

中断是最新的IT系统故障近年来枯萎的BA，是2017年五月银行假日数据中心停电的最高瞩目的航班，在Gatwick和希思罗机场两天内完成了两天的航班，扔了旅行计划大约75,000名乘客进入混乱。

已知该事件已花费成本，航空公司的母公司国际航空公司（IAG），亏损的业务和后续赔偿索赔5800万英镑。

（编辑：厦门网）

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