【原创】网购“淘”的真相——被我们忽略的，被我们主动放弃的主权

说起“淘”，不知道各位看客从什么时候起有了这个概念，我想因人而异的可能是最大的，那就从我说起吧。我是个70后，仔细想想，对有关“淘”的接收和认知，来自于三个途径：

1、小的时候看世界发展史，“淘金潮”这个美国特有的发展阶段让我第一次知道了“淘”，这里有必要普及一下“淘金潮”。十九世纪初，美国为了迅速扩大版图和征服更多的太平洋沿岸的美国移民，开始了势不可挡的“西进运动”。在1848年，西进到加利福尼亚的人们发现了金矿，消息一经传出，全美沸腾，引发了几乎“全民奔赴，百业废止”的疯狂“淘金”行动。那个时候对“淘”的理解，是用陶盘洗涤淤泥，去除杂质后，去找可能隐藏其中的金沙；

十九世纪美国西进运动震撼世界的“淘金潮”

2、第二次接触“淘”，是十几年以后，我已经在北京工作。每每接触到一些“有识之士”，谈资中间或着总有“潘家园”的出现。为了有共同的话题，届时曾私下恶补了一下，才知道“潘家园”是一个巨大的旧货市场，已经被公认为"全国最大的旧货市场"、"全国最大品类最全的收藏品市场"、"全国最大的民间工艺品集散地"。尤其当时兴起的“玩物热潮”，令各种有特殊爱好的人流连其中，什么古玩、字画、见得光的、见不得光的……只要你慧眼如炬，在那里很可能以极低的价格找到你想要的“真东西”、“好东西”，然后让其真正的价值显现出来，或收藏、或转让牟利。当时，哪怕时至今日，也的确有很多人在那里，因为“淘”到了好东西而一夜暴富（当然，我看到更多的，是被蒙骗的血本无归的外行人）。那个时候对“淘”的理解，是得有真本事，从琳琅满目的“假”中把“真”找出来，还得是和你做生意的卖家都没有意识到的“真”；那个时候，我一个小小打工的，也没那个经济实力参与游戏，所以渐渐的“淘”这回事也在我的概念里逐渐模糊淡忘了；

潘家园古玩市场一角

3、第三次接触“淘”，就是伴随着中国电商的先驱“淘宝”的诞生。这次想忘也忘不了了——因为时至今日，基于互联网的电子商务平台，已经成了生活的必需，只要你不想成为“线下消费的冤大头”，你就不得不加入到“网购一族”的滚滚洪流中去。现在对“淘”是什么理解？你得耐着性子，从让你眼花缭乱的几千上万种同类商品中，把你想要的找出来，还得想着收快递，还得面临着有可能拿到商品不满意，退回去再“淘”……

无论我的前两次接触大家有没有感同身受，但这“第三次亲密接触”，相信各位看官都不陌生了。回过头来，静心想一想，大家有没有觉得，“淘”在发展的历程中，已经渐渐的变了味道？

“淘金”，是实实在在的洗去淤泥和杂质，直至金沙真真切切的出现在你的眼前。你有能力认识淤泥，有能力分辨金沙，只要淘出金沙那就是金沙淘宝淘货经验，不存在假的，这是真的“淘”出来的；“淘潘家园”，已经开始变味儿了，虽然同样是需要你能实实在在的见到实物，用你的“慧眼”和文化底蕴鉴别你所见的“真实价值”，但你进市场的前提，就已经知道“这里就是99%的假，1%的真”，你的目的就是找到那真正的1%的真，好吧，即使跟淘金的“不掺假”不同，但好歹也能算是“淘”的范畴；再看看我们的网购，还能算是“淘”吗？

首先，先看看前提。我们在网购选择平台的时候，没有平台告诉你“我这里的商品有N%的是假货，请你谨慎挑选好东西、真东西”，而只有平台告诉你“我这里100%真东西、好东西，请放心购买”，但事实是，无论平台怎么说，平台上的卖家都是商家，是卖东西的（大多不是生产厂家）。无论有意还是无意，他根本就不能保证他卖的东西是真东西、好东西（即使是直接生产厂家，既然没有足够的监督力度，何必告诉你真相？）。因此，在选购之初，你只能选择相信平台或商家引导你的“真货”前提，报着“找到我想要的”就行的前提去开始你的网购历程，这个前提至少还能跟“淘”沾点边儿；

其次，开始了甄别商品的过程。我们甄别的依据是什么呢？看销量和点评？这个数据在今天，几乎所有的人都知道是可以伪造，可以靠“刷”出来的；看货物源头的生产能力？我们看不到厂家真实的情况，只有厂商自说自话的“假大空”广告；看产品品质？我们也看不到，我们没有买下来收到货的时候，能看到的只有商家给产品精心制作的“平面”宣传广告。我知道材料、质地能够通过触摸等直观接触感受出来，从来都不知道从一张图片或一张纸质彩页能看出来……还有更多林林总总的甄别依据，但无一例外的都是商家单方面想让我知道，而我们在实施购买行动之前，是无法了解或感知真实情况的数据和资料。依据都是不对等，不能真实感知的，何来鉴别？没有鉴别，还能叫“淘”吗？

再次，说说我们自身。无论淘金也好，淘古玩字画也好，参与者有能力判别泥或者金，有能力判别古玩字画的真伪（没能力判别的要么上当退出，要么根本就不参与），但我们网购，有多少人真正“有能力”判断目标商品的真伪好坏？说到这，很多人会质疑笔者——自己没能力鉴别不能说别人也没能力鉴别。没错，这也恰恰是我要说的，很多时候，我们往往被我们“自以为的有能力鉴别”蒙蔽了视听。随便举个例子，几乎100%的女性都用化妆品，其中不乏觉得“我用了化妆品这么多年，无论是彩妆还是护理产品，都很有心得，当然能判别产品的好坏”，但请各位真心问问自己，有这种感觉的朋友们，有几个人是真正了解化妆品成分中哪些成分起什么样的作用？成分含量合适的度是多少？超标（指的是合理超标）会有什么样的副作用？化妆品从研发到投入市场使用有哪些环节？这些环节中任意一个厂家都可以“缩水”降低成本，“缩水”会给使用者带来什么样的隐患？……我相信没有几个人能做到。那就意味着，所谓的“有能力判断”只是经验主义的“自以为”，并不是“事实”。既然没有真实的判别能力，又哪里来的“淘”的说法？

最后，说说初衷。我们购物，最根本的目的是买到“真正‘合用’的商品以满足我们的需求”，反过来说，这也是我们购物的初衷。而没有了上述三点的支撑，即使我们实施了网购的行为，最多的情况是买到的东西“能用”（注意，是“能用”而不是“合用”），有多少没有退货的潜台词是“网上买的，也便宜，虽然不是太满意，但也勉勉强强，就这样吧……”，甚至很多人是因为得到了其他服务的满足而好评了商品（例如店家很有耐心、很客气、送了小礼品、物流很快……），不是说服务好不对，但毕竟服务是服务，商品是商品，把二者的混为一谈，实际上已经偏离了我们的初衷——没有人是因为顺丰物流速度快，而去买一件不需要的衣服。“淘”什么的目标和初衷都变了，还叫“淘”吗？

所以说，我们现在乐此不疲的“网购”根本就不是在自发的“淘”宝，只不过是另一种实施更为便捷的“被动、被引导消费”的形式罢了，因为——我们只是在商家已经为我们做好的“框框”里，被限制的行使自己的选择权进行消费，我们的行权是被局限的小小的，商家的“框框”才是自主的，大大的。

回想到十几年前，我们买任何一件商品，都会对这件产品的方方面面跟商家（或厂家）了解的清清楚楚，明明白白，才会购买，“买的明白、买的踏实、买的满足”。两项对比，我们不得不面对一个事实——时代发展了，经济富足了，科技发展了，买东西更加便捷了，但——我们作为消费者的本能却退化了，退化到可以接受“买的不明不白、买的踏实不踏实要用滞后的结果来验证、可以买的差不多就行……”

——网购“淘”的真相，不是真的“淘”，是我们放弃了行使“真正的消费自主权”的本质，而迷失在“选择多样化”、“价格透明化”、“消费便捷化”等更高、更隐蔽的消费现象引导的感受中，暂时没有醒觉自拔罢了。

后记

事物总是存在两面性的，笔者写这篇文章，并非是为了否定网购的价值和带给消费者的正面消费体验，而是通过重点阐述常被消费者忽视的另一面，呼吁大家全面客观的看待“网购”。同时，以不忘初衷的目标原则让网络平台这个工具“为我所用”而不是“为其所乘”。笔者相信，社会再进化、技术再革新，“买的明白、买的踏实、买的满足”仍是大多数消费者的真实需求，因此，我也希望以个人匹夫之力吸引更多共识之士参与，共襄盛举，倡导“技术型理性消费”，真正实现全民的“自主消费、享受消费”。

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（编辑：厦门网）

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