影响舆论世界的5个关键规律

在这次疫情发生期间，我们见证了很多大事件，但与大事件伴生的都是一个个鲜活的人物：钟南山、韩红、林生斌、贾国龙……

• 钟南山院士，是我们对英雄的渴望；
• 韩红老师，是我们对善良的坚守；
• 林生斌先生，是我们对美好的执念；
• 贾国龙贾总，是我们对经济的忧思。

这些人物是舆论事件的宿主，也是我们精神的寄托。只有角色才能寄托情感，也只有角色才能发泄情绪。所以我才说：没有主角的新闻，都没有生命力。

04 一点不叛逆的内容，不会有人喜欢

疫情之下，全网都在热烈的地讨论和新冠病毒有关的一切，明星、大V、官员、职员、乃至你妈我爸都裹挟进了这场信息洪流中。

在全民热衷发声之际，有几个“挑衅”大众的声音出现了，并且这些“挑衅”大众的文章还刷屏了。比如这两篇：

• 《越是关键时刻，越要独立思考》
• 《疫情灾难下：请保持理性，不要加入乌合之众的狂欢》，这篇文章全网拿到了1300万+的阅读量。

这两篇文章都是在说群体的愚昧、大众的无知，渗透着精英主义者的自省，是少数派面对多数派的一贯“嘴脸”。

为什么反潮流的内容反而会引起大家的关注？

因为当所有人都在做同一件事时，信奉同一个观念，这件事就成了共识。而共识对于我们而言，就变成了没有刺激感的、无聊的东西。所以，郭靖不是万人迷，杨过才是；狗咬人不是新闻，人咬狗才是。

疫情期间，与这两篇文章类似的新闻，还有这位上海华山医院院长张文宏的讲话：

“……人不能欺负听话的人。所以这一次我做了一个决定：把所有岗位的医生全部换下来。换成谁？换成科室的所有的党员！共产党员在宣誓的时候不是说吗？把人民的利益放在第一位！迎着困难上！”

我们不是没见过敢说实话的专家，主要是没见过敢说实话还有点小坏的专家。说实话让这位院长变得十分可敬，但这点小坏让他变得十分可爱，让他的话有了传播势能。

朴树参加《奇葩说》，录到中途说回去睡觉，这事就上了热搜。李冰冰参加《演员的诞生》，连续熬夜排戏，累到住院也没引起网友讨论。不是因为朴树的流量比李冰冰高，而是因为朴树做了一件叛逆的事。

舆论世界里的规则就是：一点不叛逆的内容，不会有人喜欢。

05 像谣言的内容，才能走的更远

如果我们把疫情期间的所有谣言做个排行榜，榜单第一位的应该就是「双黄连事件」了。

1月31日深夜，权威媒体《人民日报》发布了这样一条新闻：

由于「抑制」这个词含义很模糊，《人民日报》超越李佳琪和薇娅，成为最强带货官，全国的双黄连脱销了，而精彩的还在后面：

• 兽用双黄连脱销了；
• 双黄莲蓉月饼也脱销了；
• 很多药企发布新闻，说旗下某产品和双黄连成分一样，可以买我的产品。

「双黄连事件」是典型的谣言诞生案例，要解释这个事，我们先引入一个公式：

谣言=事件的重要性×事件的模糊性

这个公式是美国著名心理学家奥尔波特提出来的，它非常简单地解释了谣言诞生的两个基本条件。一件事越是重大、能获得的信息越是模糊，谣言出现的几率就越大，而人民日报的那条新闻简直是谣言诞生的最佳温床。

研发出抗击新冠病毒的有效药物，这事重不重要？但新闻里又用了「抑制」这个模棱两可的词，这事模不模糊？

而模糊性，不仅是谣言诞生的温床，还是谣言传播的发动机。由于事实很模糊，所以事实在每一次的转述中，都被转述人加入了自己的理解，于是事实渐渐被曲解，最终变成了谣言。

套用鲁迅先生的句式来说：世上本没有谣言，传话的人多了，便传成了谣言。

因为事实是死的，所以事实只会让一部分人相信。而谣言是在不断变异的，所以它可以孵化出各种版本，让不同群族的人相信它。

那谣言传播学逻辑，我们可以反过来用在内容营销上，让你的内容更有传播威力。把内容当谣言去经营，有两个核心原则：

（1）让你的内容有一点「留白」

绝对的真理和绝对的错误都不值得被讨论，涂满纸张的画卷也没有任何想象空间。

比如，一句“我爱你”只会让对方满足地倒头就睡。一句“我差一点就爱上你了”才会让她彻夜难眠、辗转反侧。

（2）让你的内容可以随着人群和环境「变异」

你的内容在不同人手里，都能捏出不同的形状，像病毒一样不断适应新的人群、新的环境。

比如，在疫情期间，很多媒体都在发布疫情地图，公布各省各市的每日的疫情人数变化。这个内容就是典型的死板事实，是没有生命力的。

但后来，很多公司做了一些H5或小程序，可以实时查询小区周边的疫情信息，这样的查询工具就火了。

（编辑：厦门网）

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