产品认知的U型曲线：带你学会产品分析

对产品经理来说，做产品分析是一件家常便饭的事了，不过你有思考过产品分析到底是在分析什么吗？做这件事情的目的又是什么呢？本文将为你解答这些问题。

01

这要先从一道问题聊起：

到底怎么做产品分析或者竞品分析？

也就是说，在分析一款产品时，到底要关注哪些东西？有哪些思考的角度？

这道问题很有现实背景，不但在产品经理面试时经常会被问到，而且日常工作中也需要去做竞品调研。

在面试时，经常出现的一个问题就是：

请分析一款你最喜欢/印象最深刻/最近经常用的一款产品。

不管问法是什么，换汤不换药，本质都是对一款产品的观察与思考。

而在工作中，往大了说，需要关注竞争对手，了解和分析竞品的变化，往小了说，在做一个功能之前，会先看看市面上的产品都是怎么做的，觉得做得好的话，常常会直接“抄”过来，或者是加以改进后用到自己的产品中。

所以，怎样分析一款产品就变成产品经理经常遇到的问题了。

如果看看市面上大多数的竞品分析文章，比如去人人都是产品经理社区，就会发现，大多都是用的《用户体验五要素》的方法论：把一款产品分为战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。

• 战略层：公司的战略目标，需要分析市场，包括市场发展历程、现有格局、未来发展趋势，还有竞争者分析以及目标用户分析。
• 范围层：要做哪些业务，哪些功能，要满足用户哪些需求。
• 结构层：指产品的结构，功能的组织方式。
• 框架层：这一层就已经到页面布局和信息设计。
• 表现层：也就是最终的视觉效果。

看起来这一套理论非常有用，在分析一款产品时拆分得非常清晰。

但很多产品经理只是盲目套用这一套理论，导致最后输出的产品分析报告或者竞品分析报告变成了“八股文”，大而全，分析得非常浅，因此没有任何用处，不会对产品和实际业务有任何改变或增益。

我在刚入行时也常常听人说，要多做过产品分析报告，培养自己的产品分析能力。

然后自己开始坚持每天分析一款产品，输出产品分析报告，但做了一段时间就停了，因为我发现按照用户体验五要素的这种套路分析产品，做多了之后，对自己根本提升不大，因为思考得太浅层，输出的东西只是根据框架填充和拼凑出来的“垃圾”而已。

比如分析市场时，就去看相关的行业报告，把市场发展趋势图和用户画像直接照搬过来；分析产品架构时，就画一个产品架构图，把功能都罗列出来；分析交互设计时，就把自己觉得很炫酷或者“有用”的交互效果分析一通；最后的建议部分，常常只是一些按钮、布局之类交互层面的建议。

唯一的益处可能就是知道了更多的行业趋势和表层交互。

这也正是产品新人的误区。

新人产品经理常常会误入两个歧途：

一是过于关注行业趋势，只是经常看一些行业新闻或者行业解读，就觉得自己了解了很多行业，喜欢聊行业大势，夸夸其谈。

没有亲身进入一个行业去得到一手信息，那么自己的行业见解其实都是臆测，既不准确，也没有任何细节。

二是过于追逐方法论，当自己看了一些关于产品经理的书或者教程，常常只会直接套用。

即不懂其方法论的内核，也不懂实际使用时进行变通，然后还有一种自己已经具备了产品能力和思维的错觉，就比如分析产品时的用户体验五要素方法论。

02

那到底怎么分析一款产品呢？

当我发现我自己用一种套路做产品分析训练提升很小时，我就问了我的第一位leader这个问题，他的回答是：

自己首先会看这个产品能不能盈利、能不能靠自己活下来。

因为市面上充斥着大量的伪需求，而用户们会用脚投票。

什么是伪需求？

拿有段时间非常火的无人货架举例：

无人货架就是一些简易货架，放上零食等商品，贴上二维码，购买者凭自觉付款。

主要的场景是写字楼，目标人群是办公一族的白领们。

因为不同于自动售货机，没有高昂的设备成本，只需要按时供货即可，再加上白领的素质整体较高，可以控制商品的损耗率，所以整体成本较低，而且具备快速扩张性。

还看到一个行业分析报告，说这是个千亿市场，写字楼的自动售货机或便利店渗透率还非常低，完全可以用无人货架来补充。

因此，在当时的我看来，这确实是一门好生意。

但是拿那位leader的方法来分析，不能只是听这个行业的创业者们讲故事，关键是能不能盈利？财务模型到底怎么样？

当时这个行业中的创业者们都在疯狂烧钱补贴抢市场，但短短几个月风向马上就变了，资本寒冬来了，他们又开始收缩战线，但大部分创业公司根本不可能盈利也没有钱活下去，于是就倒掉了一大批。

现在这个细分行业基本销声匿迹了，取而代之是“新零售”，无人货架也只是新零售巨头们的形态之一。

所以，后来当我再去分析一款产品时，会先看它的盈利模式，是否能靠自己正的现金流活下来，而不只是靠融资烧钱。

这种“产品盈利观”改变了以往自己只会去分析市场、功能、交互的模式，让我从一个表层分析能够更加深入地去思考一个产品和公司的内核，并且能够有一个很好的切入点去落地。

03

产品盈利观确实是一个很好的分析角度，但问题是，在分析产品时依旧不够系统、不成体系。

到底怎么分析一款产品这个问题就一直萦绕在自己心头，没有一个更优的答案。

等到自己积累了更多的产品经验后，又碰到了一个非常优秀的产品经理，我们平时会经常探讨各种产品问题，给了我非常多的思考和启发。于是，当我将要离开公司时，我问他的最后一个产品问题就是这个：

到底怎么分析一款产品？

但他并没有直接回答我，而是反问我：

你的目标是什么？因为什么要去分析一款产品呢？

我一下子就愣住了，突然发现自己确实没有注意过这个本质问题，陷入了为分析产品而分析这个枷锁里，无法跳出来看待这个问题，因而导致了一直得不到答案。

解决方案不确定时，一定是目标不明确。

然后他给出了回答：位置和资源决定了分析一款产品时的思考层级。

（编辑：厦门网）

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