云徙探险中台赛道：借道云原生，寻找“最优路线”

虽然云徙成立时间不长，但其创始团队在企服行业摸爬滚打了20余年。在创业之初，包志刚发现，传统企业在数字化营销方面需求强烈，尤其面向C端消费者的企业，数字化转型的迫切性最强。这是因为企业能否有效地连接消费者、商品、渠道与市场，直接关系企业的生死存亡。

正是洞察到这样的市场需求，深耕数字营销的云徙科技在中台条赛道找到了一条属于自己的“最优路线”。云徙重点布局快消、地产、汽车等面向C端消费市场的领域，助力企业快速响应、探索、挖掘、引领用户需求，降低业务成本提高效率，在激烈竞争中得以加速发展。

比如，云徙科技通过基于i-Commerce全渠道销售系统把业务数据化，搭建珠江啤酒、渠道合作伙伴和消费者三方的“信息高速公路”，目前已完成B2B订单管理、SCRM会员商城和数字门店兑奖三大系统，实现消费者线上参与活动抽奖，就近商家终端数字兑奖，商家终端与上级渠道商、渠道商与珠江啤酒线上智能核销，珠江啤酒通过大数据分析安排就近经销商对终端补货的智慧营销体系。

另外以良品铺子为例。作为国内零食行业领先企业，在今年双十一期间，良品铺子全渠道销售额达5.6亿元，相比年去4亿元销售业绩，实现巨大超越。有几处细节引人关注，良品铺子天猫双十一领卡会员数突破1130万，品牌认知度从32%上升至53%，招募会员32.8万人，服务用户239万人。

这一数字的背后，离不开云徙科技的鼎力支持。基于“业务+数据”的双中台战略，以及创新的i-CDP全触点营销和I-Marketing全渠道会员两大产品，高效地维护了全渠道8000万会员。通过大数据分析能力，云徙帮助良品铺子从海量会员数据中对复购意愿高的老会员实现精准触达，加大预热期广告声量，通过精细化运作，提供全天候数字化技术保障。

双十一期间，良品铺子会员中台的创新价值得到证实。通过会员中台，客户的运营团队顾客圈选准备时间从半天缩短到了15分钟，1小时内即可完成百万级营销策略，从手工进化到自动，并不断优化投放模型，优先将双十一优惠信息精准地推送至会员手中，用户触达率高达99.7%，极大提升营销的精准度。

更加有意义的是，基于会员中台可实现会员画像自动化创新，并快速甄选出活动的目标人员。随着千人千面的精准化营销达成，云徙科技通过OneID，利用图计算等方式，避免了多个渠道对同一用户的多次推送问题;将线上、线下数据打通，构建同一会员管理体系，通过系统自动分配权益，提升会员体验，增加用户的品牌粘性。

作为良品铺子决胜新零售的重要支撑，“会员中台”将持续不断地提供独特价值，从容应对市场变革，笑对数字化时代的重重挑战。

B轮融资后，云徙的发展步入新阶段。面对未来，包志刚充满信心，他说，“三年内，我们要开启数字中台规模化应用的先河”。

（编辑：厦门网）

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