钉钉变形记：招黑、搅局，企业基础设施

原标题：钉钉变形记：招黑、搅局，企业基础设施

钉钉4岁了。

12月9日，钉钉在北京召开2018年秋冬发布会公布了基于办公场景的“人、财、物、事”全链路数字化解决方案。CEO陈航（花名：无招）今年最大的感受是，“我们越来越认清自己的定位，越来越知道我是谁了。”

数字化人财事物：工作，为了更好的生活

在钉钉发布的一组新广告里，请到6个人代言钉钉名片的职位认证功能，分别是：王思聪、董明珠、雷军、丁磊、张一鸣和张朝阳。

仔细一看，原来这并不是我们熟知的大佬，这几位来自各行各业的代言人，确实和他们同名同姓。“虽然都叫王思聪，但你的确不会搞错”，这正是钉钉发布的一项新功能，虽然它可以实现3秒千人互换名片，但直指的目标显然更远。

“员工在外交换名片，这只是一个小小的动作，却非常重要。因为交换过来的名片是公司资源，这个动作应该让它在线化、透明化、数字化，进而推动企业组织向前发展。否则当员工离职时，这些人脉资源就全部流失了。”无招举了一个企业非常常见的案例。

“数字化商务人脉”才是钉钉这款电子名片产品的最终指向。在现场，无招用“真快活”三个字形容它的特点：“真，实名认证，真实可信；快，3秒交换，快速找人；活，永久在线，实时更新”让每个人都可以沉淀自己的职场人脉。

接下来，钉钉把“财”的数字化定位在企业和员工两端。在企业层面，与企业支付宝打通，从审批到打款，实现报销流程的数字化闭环，票据归档也全部可以在手机端钉钉快速完成。并且，无论是企业付款或是员工提现都能实现0手续费。

面向员工的另一端则连通了八小时之外的场景，可以实现无需加好友直接在群里快速发起收款；一键发起多人单独收款、无需建群；甚至还可以设置智能友好的催收服务。

涉及到员工个人的因公报销与收款，通过钉钉实现统一管理时，企业的整体财务管理也将更加清晰高效。个人财务又连通生活，真正做到工作的归工作，生活场景回归生活，工作是为了更好的生活。

保证工作的专注只是前提，高效才是目的。钉钉闪传和智能文档这两件事，将成为工作效率的保证。大屏幕上有两个电脑界面，左边是普通传输，右边是钉钉闪传。当普通传输的进度条还停在起点不远处时，闪传已经结束了，就是这么快！

事实上，论身处何种岗位，应该都经历过这一样一幕：文件一版又一版地发到群里，到最后，版本多得自己也花了眼。智能文档提供“在线编辑”和“智能协同，免除文档修订困扰。也解决了一些第三方软件服务不稳定，经常容易崩溃的问题。

把“人财事物”连起来，从前端看，是钉钉帮助企业实现数字化工作方式，从后端看，这四大场景，以工作方式变革撬动管理思想变革，真真正正的实现了降成本、提效能，助力企业到实处。

钉三多：自带招黑体质，为了打破一个个质疑

12月初，一只神秘巨蛋降临在阿里巴巴西溪园区。六天后，孵出一只名叫“钉三多”的尖尾雨燕，当日便入职钉钉。

钉三多是只尖尾雨燕，飞得最快的鸟，耐力持久，被称作“永不落地”的闪电侠。黑色的它又是动物园难得一见的黑色吉祥物，和大哥天猫肤色一样。

这个肤色让钉三多从出生就自嘲天生招黑。当它出现在发布会现场时，大家都笑了。

就像曾经带着“互联网的野蛮人”，“企业服务的搅局者”，“疯子”的标签横空出世的钉钉，发展的一路也伴随着质疑，与钉钉一样在服务中国企业的路上挑战、打破一个个质疑。

根据第一财经商业数据中心（CBNData）发布的《2018中国智能移动办公行业趋势报告》显示，智能移动办公市场规模预计到2020年将达到500亿元，在现在的移动办公市场中，钉钉的份额占比第一，活跃用户数排名第一，超过第二至第十名活跃用户数的总和。

对于这些成就，无招曾经说钉钉幸运的踩中了中国中小企业从传统的纸质办公时代进入云和移动时代的风口。

是，也不是。对于服务中小企业这句简单的话，钉钉做的事并不简单。

钉钉最不一样的，是发展至今，即便现在拥有700万企业组织在使用，仍然坚持所有员工都要去到企业共创，再来打磨产品。就连忙到不见踪影的无招每周也会争取共创一次，“你很想了解对方，对别人有好奇心，只是听是不行的，要有交流，谈谈人家感兴趣的事，才能有信任感。”

这就是钉钉To B的态度，也是灵魂，这也让钉钉跟别的不一样。在今年十月，钉钉举办的“城市之光”青岛站活动中，青岛各行业企业和组织代表，在各自的办公场所，向走访的多家媒体和企业高管实景介绍了管理理念和办公方式的创新和探索，每一个企业或组织都不同程度地用钉钉满足了自身个性化的需求。

餐饮连锁企业粥全粥到通过钉钉，大大减少信息传递、纸张费用、培训、人力等成本，每年节省费用近百万；青岛大学附属医院通过钉钉实现患者宣教以及三方会诊等多种业务模块，医生不需要专用设备，迅速就可完成多种诊疗事项；青岛市市北区政府将钉钉与内网公务员考核系统同步，实现了对干部绩效的动态评价，用数据选出好干部；青岛联通基于钉钉自开发多种审批流，满足了特殊事项的审批沟通，大大提升了效率……

就像无招说的那样， “我们不是那种会先给自己挂很大一面旗帜说，我们要为4300万中小企业怎么怎么样。很幸运的是，我们是自己产生这个感觉的，越了解他们就越觉得有些事我们可以帮点忙，，如何让企业简单高效运作，以人为本地管理，而不是把员工当工具一样。”

无招喜欢《士兵突击》里的许三多，钉三多名字也由此而来。电视剧里，许三多常说，“我爸爸说，做人就是好好活，好好活就是做有意义的事情，做好多好多有意义的事情就是好好活。”

无招觉得许三多傻，是因为他没那么多想法，“但是你跟他说把这件事情做好，那他就把这件事情做好，虽然也有运气成分，但某种意义成分上才当上了兵王。”

（编辑：厦门网）

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