算法比人力更靠谱吗？Apple News首次公开编辑部工作细节
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2010年，科恩进入《纽约时报》杂志部门担任副主编，4年后，莫斯再次把她“拐”回到《纽约》杂志，这次的职位是主编。因为一篇对指控比尔·考斯比（Bill Cosby）性侵的女性的报道，科恩备受关注，在此期间，她还策划了系列报道，曝光福克斯新闻总编罗杰·埃尔斯（Roger Ailes）性侵史。 莫斯提到去年的一个细节，科恩走进他办公室并告诉他，苹果公司想要挖她。 “我当时说‘你为什么想去呢？’”莫斯回忆起来，“对于她的文字和艺术功底而言，去一个由程序员主导的公司，这真是让人沮丧至极。” 但科恩却不这么认为，她觉得这是一个机会，从另一个方向帮助媒体业。当然，跳槽带来的还有薪水的增加，虽然科恩不愿透露具体数额。她从原来居住的布鲁克林搬到了硅谷最昂贵的地段，买了从业13年以来的第一台车，给儿子Leo买了一条金毛犬，还置办了一套后院带鸡舍的大房子。
News团队所在的苹果公司前总部 采访过程中，科恩始终表现得很轻松，但对事实非常在意。她的朋友，同时也是前同事，认为她只会全心投入两件事，一是儿子，二是工作。 科恩在《纽约》杂志的前同事诺琳·马龙（Noreen Malone）说，“她是有主管思维的人。我见过的很多记者都只是糟糕的管理者，但科恩头脑非常清楚。” 如今，科恩带领了一支由30人组成的团队，他们全部是记者出身，分布在悉尼、伦敦、纽约和硅谷，每天在网上阅读大量资讯，看100-200篇纸媒报道，然后一起讨论将哪一篇放进【精选】。 最后定下5篇，最重要的2条也会出现在手机主页左滑后的界面中，除此外，News也有专题报道的杂志风专区。根据当日资讯情况，News每天自动更新至少5次。在伦敦，一名编辑需要在美国东海岸早高峰前选出第一组报道合集，接下来由纽约和硅谷的编辑跟进。 科恩认为，比起速度，准确度会更重要。8月份，佛罗里达州杰克逊维尔的电竞比赛上，一名24岁男子枪杀二人，随后，谷歌新闻、脸书和推特便在信息流里宣称枪击者憎恨总统特朗普，赫然出现在标题的信息包含了情绪化细节，一方面促使点击，一方面推动转发传播。 News里并未提到这个细节。当时科恩告诉同事，大型枪击案发生后，尤其要保持谨慎。“枪击案后，‘凶手和恐怖组织有关’是最常出现的消息，往往不是真的。”事后证明科恩的判断正确：数天后，所谓的“凶手憎恨特朗普”的消息被辟谣。 同理，此前ABC新闻声称第五大道出现爆炸物包裹系“特朗普支持者对FBI探员对其通俄门调查不满进行的报复”，News并未采用ABC的报道。但ABC新闻撤回这条错误报道前，消息已经传遍全网。 科恩的解释是，他们根本不相信这则报道。因为这条新闻无法通过News编辑部的“算法”。“我的意思是，看完一条新闻后，它完全无法通过嗅觉测试。” 另一方面，News也尝试着向读者推送政治辩论中不同立场媒体的观点。今年6月，News新增了一个中期选举区，设置中强调了福克斯新闻和Vox的合作伙伴位置。苹果认为，在News上，浏览“左”、“右”报道的用户是不分伯仲的。 不过，真人编辑一样存在潜在的偏见，至少，已经被指责存在风险。保守党政治家和和学者，包括特朗普在内，近几年一直指责谷歌、推特和脸书对右派言论和报道的压制。而这些公司也试图通过控制算法以减少偏见。 2014年，脸书雇佣了编辑精选“热门话题”，但在2016年，有离职员工表示，公司依然偏“左”。三个月后，脸书解雇了编辑，重新将选择权交给算法。 对于“算法是解决偏见的唯一办法”这一说法，科恩完全不认可，因为偏见可以写入代码，比如决定是否给媒体打上民主党或保守党的标签。她认定，尽管人类存在各种偏见，但依然只有人能消除偏见。
不过，并非所有News内容都是人工精选。算法会为用户推送新信源和他们关注的话题，比如运动、汽车和娱乐。算法选出的“热门（Trending）”置于编辑选出的新闻下方，通常会关于特朗普或名人。 无法拯救媒体苹果公司高管曾说， News不仅是治愈网络时代用户“资讯病”的药方，也是媒体业甚至民主社会的生命线。 “在最开始，库克就说我们有扶持新闻业的责任”，罗森纳说，“这是民主的基本。”
罗伦·科恩 当前的新闻编辑室里，对于“科技巨头拯救新闻业”这件事依然持怀疑态度。 九家媒体的高管都提到，他们期待苹果News能振兴新闻业，但对此依然非常谨慎。而一些主流媒体也表示，News很快变成他们的关键流量池，某些时候甚至超过脸书，后者今年因算法调整导致媒体曝光减少，外链流量断崖式下跌。 据《纽约》杂志产品总监丹尼尔·哈拉克（Daniel Hallac）透露，去年12月至今，News贡献的流量翻番，几乎达到网站总流量的12%；脸书贡献流量下跌1/3，，降至8%；来自谷歌的流量也略有下降，跌至50%一下，“我相信News的发展。” （编辑：厦门网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
