算法比人力更靠谱吗?Apple News首次公开编辑部工作细节
2010年,科恩进入《纽约时报》杂志部门担任副主编,4年后,莫斯再次把她“拐”回到《纽约》杂志,这次的职位是主编。因为一篇对指控比尔·考斯比(Bill Cosby)性侵的女性的报道,科恩备受关注,在此期间,她还策划了系列报道,曝光福克斯新闻总编罗杰·埃尔斯(Roger Ailes)性侵史。 莫斯提到去年的一个细节,科恩走进他办公室并告诉他,苹果公司想要挖她。 “我当时说‘你为什么想去呢?’”莫斯回忆起来,“对于她的文字和艺术功底而言,去一个由程序员主导的公司,这真是让人沮丧至极。” 但科恩却不这么认为,她觉得这是一个机会,从另一个方向帮助媒体业。当然,跳槽带来的还有薪水的增加,虽然科恩不愿透露具体数额。她从原来居住的布鲁克林搬到了硅谷最昂贵的地段,买了从业13年以来的第一台车,给儿子Leo买了一条金毛犬,还置办了一套后院带鸡舍的大房子。
News团队所在的苹果公司前总部 采访过程中,科恩始终表现得很轻松,但对事实非常在意。她的朋友,同时也是前同事,认为她只会全心投入两件事,一是儿子,二是工作。 科恩在《纽约》杂志的前同事诺琳·马龙(Noreen Malone)说,“她是有主管思维的人。我见过的很多记者都只是糟糕的管理者,但科恩头脑非常清楚。” 如今,科恩带领了一支由30人组成的团队,他们全部是记者出身,分布在悉尼、伦敦、纽约和硅谷,每天在网上阅读大量资讯,看100-200篇纸媒报道,然后一起讨论将哪一篇放进【精选】。 最后定下5篇,最重要的2条也会出现在手机主页左滑后的界面中,除此外,News也有专题报道的杂志风专区。根据当日资讯情况,News每天自动更新至少5次。在伦敦,一名编辑需要在美国东海岸早高峰前选出第一组报道合集,接下来由纽约和硅谷的编辑跟进。 科恩认为,比起速度,准确度会更重要。8月份,佛罗里达州杰克逊维尔的电竞比赛上,一名24岁男子枪杀二人,随后,谷歌新闻、脸书和推特便在信息流里宣称枪击者憎恨总统特朗普,赫然出现在标题的信息包含了情绪化细节,一方面促使点击,一方面推动转发传播。 News里并未提到这个细节。当时科恩告诉同事,大型枪击案发生后,尤其要保持谨慎。“枪击案后,‘凶手和恐怖组织有关’是最常出现的消息,往往不是真的。”事后证明科恩的判断正确:数天后,所谓的“凶手憎恨特朗普”的消息被辟谣。 同理,此前ABC新闻声称第五大道出现爆炸物包裹系“特朗普支持者对FBI探员对其通俄门调查不满进行的报复”,News并未采用ABC的报道。但ABC新闻撤回这条错误报道前,消息已经传遍全网。 科恩的解释是,他们根本不相信这则报道。因为这条新闻无法通过News编辑部的“算法”。“我的意思是,看完一条新闻后,它完全无法通过嗅觉测试。” 另一方面,News也尝试着向读者推送政治辩论中不同立场媒体的观点。今年6月,News新增了一个中期选举区,设置中强调了福克斯新闻和Vox的合作伙伴位置。苹果认为,在News上,浏览“左”、“右”报道的用户是不分伯仲的。 不过,真人编辑一样存在潜在的偏见,至少,已经被指责存在风险。保守党政治家和和学者,包括特朗普在内,近几年一直指责谷歌、推特和脸书对右派言论和报道的压制。而这些公司也试图通过控制算法以减少偏见。 2014年,脸书雇佣了编辑精选“热门话题”,但在2016年,有离职员工表示,公司依然偏“左”。三个月后,脸书解雇了编辑,重新将选择权交给算法。 对于“算法是解决偏见的唯一办法”这一说法,科恩完全不认可,因为偏见可以写入代码,比如决定是否给媒体打上民主党或保守党的标签。她认定,尽管人类存在各种偏见,但依然只有人能消除偏见。
不过,并非所有News内容都是人工精选。算法会为用户推送新信源和他们关注的话题,比如运动、汽车和娱乐。算法选出的“热门(Trending)”置于编辑选出的新闻下方,通常会关于特朗普或名人。 无法拯救媒体苹果公司高管曾说, News不仅是治愈网络时代用户“资讯病”的药方,也是媒体业甚至民主社会的生命线。 “在最开始,库克就说我们有扶持新闻业的责任”,罗森纳说,“这是民主的基本。”
罗伦·科恩 当前的新闻编辑室里,对于“科技巨头拯救新闻业”这件事依然持怀疑态度。 九家媒体的高管都提到,他们期待苹果News能振兴新闻业,但对此依然非常谨慎。而一些主流媒体也表示,News很快变成他们的关键流量池,某些时候甚至超过脸书,后者今年因算法调整导致媒体曝光减少,外链流量断崖式下跌。 据《纽约》杂志产品总监丹尼尔·哈拉克(Daniel Hallac)透露,去年12月至今,News贡献的流量翻番,几乎达到网站总流量的12%;脸书贡献流量下跌1/3,,降至8%;来自谷歌的流量也略有下降,跌至50%一下,“我相信News的发展。” (编辑:厦门网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |