线上管理，线下消费，打造教育新零售生态链

低成本引流产品，把用户引进门，通过一次成交，为用户贴上你的标签。而入门级体验产品是通过产品找到可以转化成会员的客户。将客户锁定在矩阵中，就要开始思考是如何将会员转化为超级会员，如何为超级会员提供更多的服务。

教育产品特征是客单价高，消费频次低，童豆就附加了很多“学、玩、游、购”的产品，丰富消费类型，将高价格低频次的产品与低价格高频次的产品做搭配，提高客户的粘度，同时，多向经营客户价值。

面对获客成本高的现状，教育综合体的最大优势是复购率高。许多在童豆小镇报名的家长，在经过一段时间接触后，都会为孩子选择多科。而我们要做的就是如何提升家长在童豆小镇的体验，为家长提供高净值、离家近的超级教育产品。

超级用户

流量的来来往往，是不可控的，但有很多企业是坐在巨大金矿上哭泣，用户才是我们能握在手中的巨大财富。如何经营用户的延展价值，是一个很好的课题：

你的用户消费的频次是怎样？他会在你这里消费几年？他会在消费以后主动传播吗？他会为你介绍新客户吗？

手里握着多少超级用户，就拥有着多大的金矿。哪怕是阿里巴巴这样的大企业也在深耕单一用户，哪怕是携程如此的大公司也在做非常精细的会员体制。大佬们都在做深耕，也反映出了流量日益枯竭的现状。

在童豆小镇，我们通过运营亲子家庭成长社群+线下教育集成空间，加深与用户的交互，维持复购率，发展我们的超级用户。

情景营销

新零售的一大特征是重视营销场景，从muji酒店，muji菜场、盒马生鲜这些案例里，可以看到消费场景对零售推动巨大。

现在的消费者在过剩的产品营销面前，已经不再吃硬销那一套，消费者内在需求只要被点燃，她会自己做出买单的决定，而能让她做出买单决定的环境就是营销场景。

在童豆小镇里，我们布局了游乐园+图书馆+小剧场，充分满足家长周末溜娃需求，同时，也关注教育场景搭建，每间体能教室都布设了攀岩墙，滑索，大量软包器械，家长走入这个氛围中，就能感知到趣味与专业。

教育新零售犹如一出好戏，刚刚拉开帷幕，这其中有许多的新探索，有待诸位共同开创，欢迎交流。

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（编辑：厦门网）

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