从百度到头条 拿什么挽救流量大户的“交际惊骇”？

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　　百度最大的题目是在BAT三家的焦点场景中，它的产物和用户的打仗着实是最短暂的，用户一旦搜刮完毕，要么取得信息封锁网页，要么跳转到其余网站，真的是一没留下相关，二没留下账号，三没留下内容，只在百度靠山留下一些所谓的“搜刮大数据”。

　　“好的产物用完即走”，这句话真的应该让给Robin来说。

　　百度的题目，头条的崛起

　　这样一来，在用户行使百度搜刮的进程中，供百度发掘和扩展的“代价点”就极其有限。可是，因为用户每次行使百度险些都是主动且带着特定题目的，而在PC期间信息获取的需求又足够普及，百度对告白主的贸易代价就很是庞大，因此百度的用户变现服从就很高。

　　但在移动期间，因为原生app独立又关闭的特征，且用户总局限成倍扩增的配景下，主动搜刮反倒成了一个小众需求，相同派其它消息资讯斲丧需求再次成为主流，而横空出世的头条团结消息保举和feed流模式，以一种看似和百度完全无关的产物形态，抢走了一些百度的告白主。

　　我在之前的文章中提到过：“百度重提内容分发，最重要的缘故起因毫不是用户，也不是流量，更不是进口之类的虚幻观念，而是由于自家的钱袋子被别人实其着实地撬走了不少，正好撬动它钱袋的人也做内容分发，也搞技能驱动，也推人工智能，百度再不重提内容分发，它等着喝西北旺的凉风吗?”

　　问答产物仇家条的重要性

　　在用户行使百度搜刮引擎的进程中，根基上都是带着某个详细的题目，对谜底举办主动的探求，在这个“迷惑-探求”的进程中，用户定位精准，更得当结果类告白。

　　而头条的行使场景是被动阅读，在这个“赏识-阅读”的进程中，用户体量会很是大，更得当品牌类告白。

　　同时，由于消息资讯类内容的天赋体质，用户在头条完满是以斲丧内容为目标，不管是斲丧图文照旧短视频内容，都有一个题目：用户对注册或登录账号乐趣不大。

　　什么时辰用户会有主动建设和维护交际ID的念头?在有互动且小我私人身份为互动主体的产物里。微信不消说了，微博，包罗陌陌和探探等都是。

　　而问答类产物，就是有着强互动的产物场景之一，正是头条的破局良方。

　　我们知道在移动端，手百依然有一席之地，带着题目主动举办搜刮的用户体量依然不小，百度可以切入头条善于的内容信息流，头条也可以通干涉答争夺百度的主动搜刮型的用户。因此，头条问答继火山小视频、西瓜视频之后被独立为悟空问答，也就显得顺遂成章了。

　　问答在本质上来说属于UGC产物，对付头条，推出悟空问答最直接的甜头就在于增补了消息资讯之外的UGC内容。同时，借问答这种情势把账号系统和相关的短板也给补上了，而账号和相关可以大幅加强产物的用户黏性。

　　假如没有相关，头条就有沦为纯器材的风险。

　　对付用户黏性来说，最高效和不变的方法永久是成立网状的用户相关链。不外，这种形态过分抱负，一样平常只有微信和脸书等寥寥几个交际产物能做到。

　　可是，有相关的产物也总好过不要紧的产物，事实假如照旧完全没有相关沉淀的头条，过分轻易在用户改换手机的时辰被同类消息客户端代替。

　　而相关的沉淀，正是一个移动社区形成的开始。

　　问答社区的进化：黏性、互动和场景

　　问答产物早已有之，但已往并不火。

　　它在中国最早的形态，是相同新浪爱问和百度知道等基于pc端的简朴互动情势，不管是提问者的起劲性，照旧答复者的质量，都令人感受一样平常。彼时的问答类产物广泛存在刚需不强，频次不高，贸易空间却又很有限的题目。

　　直到其后社区形态风行，问答产物中插手了follow的成果， 这类产物才徐徐被平凡用户们开始大量行使。

　　由于在团结了follow相关后，人的身分被加强了，产物内可以成立起基于人与人之间的社区相关，并依烂魅这种相关举办信息过滤，确保不会让质量太不靠谱的谜底横行。

　　这时辰，一部门热心肠可能说有虚荣心的用户开始答题，他们提供了不基于物质好处基本上的高质量谜底。在粉丝量不大之前，他们最多是得到一些社区配送的积分得到一些相同会员的增值权益，首要照旧精力和生理层面的满意更多一些，好比来自其余用户对他们答复的承认。

　　此时的问答类产物，才广泛到达了始末可用的水准。

　　然而，问答的内容出产机制的题目被办理后，怎样将问答的内容出产通过精采的分发渠道转达到大大都用户去，就和产物背靠的分发机制和社区体量有关了。

　　移动期间的feed流形态给出了一种办理途径。今朝来看，拥有海量用户并团结人工智能保举算法的今天头条，机遇很大。智能算法高效分发模式补足了交际相关分发的范围，从多个维度上扩展了传统社区的边界，并促使了信息运转服从的进步。

　　再从用户需求的角度来看，抉择用户会见深度与逗留时长的焦点就在于：用户是否能快速找到本身感乐趣的内容。

　　一方面，在于信息的容量。相同百度知道这样的产物，其最焦点的成果是辅佐百度的搜刮引擎完美信息布局，问答里的信息都是存量信息，存在于已经被缔造出来的网页中。

　　而悟空问答背靠今天头条的海量用户，内容出产者涵盖整个社会的差异阶级，包围的内容也更普及。悟空问答可以缔造的是增量信息，让用户在互相问答互动中，出产出更多本来更多常识存在于他们脑筋里的但不存在于网页中的常识、履历和看法。

　　这些增量信息每每更方向于公共话题，参加者也更多样普及。对比小众精英霸占的知乎，你大概会认为有些提问很常态化，但悟空问答里的提问也许才代表了占生齿大大都的国人的心声。

　　另一方面，在于信息的出产力。只有通干涉答的情势缔造出详细场景，然后约请有手段的人来答复，才气不绝缔造出这类增量信息。

　　常见的问答范例包罗以下两种：适用型，典范的所谓“how to”类，内容以糊口类常识和职场简朴手艺为主，用户斲丧完即走，固然沉淀性较差，但却占有了刚需的上风，成为了一个还算不错的高频场景;话题型，团结交际相关差异水平地增强了自身的内容和交际属性。通过人和相关的分发，让问答成为用户追踪热门变乱的绝佳组织情势。

　　但不管是哪类场景，想要更多黏住用户，背后都有赖于社区气氛的沉淀，对付问答社区的归属感和认同感，才气让用户举办更多互动。

　　在PC期间的百度知道的模式里，提问者和答题者缺乏双向互动的机制，没有社区气氛可言，始终穷乏可信赖+高质量的内容，反而轻易徐徐沦为告白水军的宣传阵地。

　　为了鼓励用户问出更多的题目、给出更多的答复，百度通过积分等情势鼓励用户，可是，它不会对题目和谜底自己做质量把控。功效就是用户为了获得积分，会不绝往百度知道里灌水。

（编辑：厦门网）

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